湖南都市1時(shí)間，贊3昨天一早，長沙的熊先生起床后，像往常一樣燒開水，大概幾分鐘后，燃?xì)庠畹牟Ａ姘逋蝗徽�，碎片還濺到了熊先生的身上。熊先生立即與商家聯(lián)系反映情況，但一直無人回應(yīng)。記者現(xiàn)場看到，這款名為“知心好太太”燃?xì)庠畹牟Ａ姘�，邊緣已�?jīng)碎裂，不少碎片掉落在地上，面板的中間也已經(jīng)有明顯裂紋。面板炸裂后，熊先生馬上與商家進(jìn)行了聯(lián)系，但對方始終是機(jī)器人在進(jìn)行回復(fù)，沒有任何有效信息。記者注意到，這家“Haotaitai嚴(yán)選店”的店鋪介紹上，寫明2年老店，但粉絲數(shù)卻為0。由于一直無人工客服回復(fù)，記者隨后撥通了淘特網(wǎng)的客服熱線。熊先生這才發(fā)現(xiàn)，自己原本以為購買的是“好太太”品牌，而這臺燃?xì)庠顓s叫“知心好太太”，熊先生懷疑自己可能買到了假貨。由于店鋪名稱就是“Haotaitai嚴(yán)選店”，因此，熊先生之前并沒有多想。今天記者也聯(lián)系了“好太太廚衛(wèi)商城”的客服熱線。由于產(chǎn)品的外包裝早已丟棄，記者查詢了張貼在面板上的產(chǎn)品二維碼，但查詢結(jié)果除了寫明“家用燃?xì)庠睢�，沒有任何其他的信息。記者通過網(wǎng)絡(luò)查詢了解到，“知心好太太”屬于浙江合喜電器有限公司的注冊商標(biāo)，但目前無法與公司取得聯(lián)系。而這家公司在2022年4月，因“通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法取得聯(lián)系”，被浙江嵊州市場監(jiān)管局列入經(jīng)營異常名錄。
淘特網(wǎng)的客服表示，專員會在48小時(shí)內(nèi)給熊先生一個回復(fù)，我們也將繼續(xù)關(guān)注此事的進(jìn)展。
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