8月28日，小王在青龍電腦城看上了一臺(tái)筆記本電腦，售價(jià)11000元。銷(xiāo)售人員介紹，這款筆記本電腦只有線下店鋪才賣(mài)，官網(wǎng)上不賣(mài)。于是小王一狠心就買(mǎi)了，可回家后發(fā)現(xiàn)，官網(wǎng)上相同配置的只賣(mài)8999元，差價(jià)高達(dá)2100元。

那這個(gè)差價(jià)是哪來(lái)的呢？銷(xiāo)售人員說(shuō)，其中700元是系統(tǒng)升級(jí)為專(zhuān)業(yè)版本的費(fèi)用，剩余1400元是電腦后期的維護(hù)、服務(wù)費(fèi)。除品牌本身的兩年售后外，他們給延保一年。

小王說(shuō)，銷(xiāo)售人員說(shuō)的和當(dāng)初承諾的根本不一樣。購(gòu)機(jī)協(xié)議上寫(xiě)的也是兩年售后，如果延保要再買(mǎi)一張會(huì)員卡。

不管差價(jià)差在哪，商家一定要讓收費(fèi)透明化，讓消費(fèi)者知道錢(qián)花在了哪，才能避免紛爭(zhēng)。目前，雙方就此事已協(xié)商達(dá)成一致。