2月份,郭女士準(zhǔn)備買房,跟中介談好優(yōu)惠方案后,她簽了定金合同,等到去付首付款的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)無法享受優(yōu)惠。
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郭女士和家人在寧波慈溪工作生活,2月份,她和家人打算買一套房子,經(jīng)過中介介紹,最終選擇了世外旭輝城這個(gè)樓盤。郭女士說,當(dāng)時(shí)中介的工作人員告訴她,中介公司有一個(gè)“首付降低”活動(dòng)。
郭女士:3樓跟18樓特價(jià)房,說我們自己出8萬首付,貸款73到75萬就行了。郭女士最終選中了一套18樓的房子,87平方,房子的總價(jià)是120萬,2月11號(hào)她簽訂了一份定金合同,支付了兩萬定金。幾天后去付首付款,結(jié)果被告知不能享受中介承諾的優(yōu)惠。郭女士:售樓部的告訴我們,我們是自訪客戶,不屬于中介帶來的客戶,無法享受中介給我們的承諾。郭女士:需要交12萬多。說我老公在去年10月份到過售樓部,被他們抓拍過。郭女士介紹,開發(fā)商方面把他們認(rèn)定為自訪客戶,首付款需要12萬多元。郭女士提供了營銷中心工作人員發(fā)給她的截圖,當(dāng)時(shí)她的家人戴著口罩。郭女士:我覺得這個(gè)是非法的,我們又不知道,肯定不合理的。郭女士:就是陪我妹夫看房的,玩一玩,沒有買房意愿。要么就退我定金,要么渠道商享受這個(gè)優(yōu)惠,他說不行,要買就按照自訪客買,要不定金就沒了,說這個(gè)是寶蓋頭的定。記者聯(lián)系了帶郭女士看房的中介工作人員,對(duì)方表示,通過他們介紹去買房的“渠道客戶”,可以享受“首付降低”活動(dòng),郭女士為什么被認(rèn)定為自訪客戶,要問開發(fā)商。帶郭女士看房的中介工作人員:我也不清楚這個(gè)事情,你這個(gè)事情應(yīng)該找售樓部。記者在世外旭輝城營銷中心看到,現(xiàn)場(chǎng)確實(shí)有不少攝像頭,一名工作人員表示負(fù)責(zé)人不在,無法對(duì)郭女士的情況進(jìn)行回復(fù)。記者留下了電話,后來開發(fā)商方面發(fā)來了文字回復(fù),對(duì)自訪客的定義進(jìn)行了介紹,并表示郭女士的丈夫是自行到訪客戶,針對(duì)此類客戶無需向中介機(jī)構(gòu)支付傭金。針對(duì)采集信息是否提前告知的回復(fù)是“項(xiàng)目在顯眼位置進(jìn)行提示、告知,郭女士的丈夫已簽署隱私聲明同意采集個(gè)人信息”。對(duì)此郭女士的說法是,同意采集信息的聲明是2月份來看房時(shí)簽署的,去年10月份沒有簽署。至于“優(yōu)惠價(jià)格事宜”,開發(fā)商表示可以按照合同承諾履行價(jià)格,郭女士提到的“首付降低”是中介與客戶之間達(dá)成的私下返回傭金承諾,開發(fā)商方面并不知曉,無法對(duì)此進(jìn)行評(píng)價(jià)。目前,郭女士已經(jīng)把情況反映給當(dāng)?shù)胤抗懿块T。
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