孟先生：10月12號(hào)在杭州奇異果汽車(chē)服務(wù)有限公司，租了一輛東風(fēng)E70，準(zhǔn)備跑網(wǎng)約車(chē)，當(dāng)時(shí)押金是六千，租金的話是三千七一個(gè)月。

孟先生：當(dāng)時(shí)剎車(chē)剎不住，跟高速上的護(hù)欄稍微擦了一點(diǎn)點(diǎn)，有一個(gè)小的刮痕。

孟先生：有跟他們提過(guò)，但是他們前期一開(kāi)始死活不承認(rèn)，說(shuō)這個(gè)車(chē)如果輪胎有問(wèn)題，他們要我去做檢測(cè)。如果是他們的問(wèn)題，他們?nèi)フ?S店賠償。

杭州奇異果汽車(chē)服務(wù)有限公司 趙經(jīng)理：（10月）17號(hào)的時(shí)候，他說(shuō)車(chē)有問(wèn)題，時(shí)間已經(jīng)約好了，人也安排好了，過(guò)來(lái)給他換車(chē)或者給他修好，他自己不來(lái)，導(dǎo)致又開(kāi)了七天，車(chē)輛發(fā)生爆胎了。

記者：他前面說(shuō)當(dāng)時(shí)你們給他的時(shí)候，那個(gè)輪胎就其中一個(gè)尺寸不一樣的。

趙經(jīng)理：首先第一個(gè)就是，我們不確定是不是不一樣，因?yàn)槲覀儧](méi)更換過(guò)輪胎，是直接在修理廠這邊更換的，第二他說(shuō)有問(wèn)題，車(chē)開(kāi)回來(lái)應(yīng)該要檢測(cè)的吧。

孟先生：我在17號(hào)，我有非常緊急的事情，我在上海。

趙經(jīng)理：順風(fēng)車(chē)跑上海去了，說(shuō)有很重要的事情不過(guò)來(lái)，警察昨天也來(lái)問(wèn)過(guò)，你不過(guò)來(lái)是不是應(yīng)該跟我們講一下，你跟我們講過(guò)嗎？我們安排的人在這一直等著給你換。

杭州奇異果汽車(chē)服務(wù)有限公司 趙經(jīng)理：（10月）27號(hào)繳納租金，您逾期不繳納，這不是你拖欠租金的理由。之前給過(guò)處理方案，當(dāng)時(shí)本來(lái)租金是按七天周付的，我們當(dāng)時(shí)是給他減了三天租金，只收他四天的租金，加上什么車(chē)輛定損金額九百塊，他的換輪胎的錢(qián)，高速救援費(fèi)，我們?nèi)�部承�?dān)，一共他只需要繳納八百來(lái)塊錢(qián)，剩下的錢(qián)退他，他不愿意。

孟先生：因?yàn)樗麄儺?dāng)時(shí)在做這個(gè)方案的時(shí)候，把定損的責(zé)任推到我頭上了，這個(gè)定損的責(zé)任讓我來(lái)承擔(dān)，并沒(méi)有告訴我說(shuō)這是他們輪胎造成的。

趙經(jīng)理：就是我想問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，他說(shuō)是爆胎在高速上剮蹭到的，就是咱們正常人的思維都知道，以高速上一百碼的速度產(chǎn)生了爆胎，車(chē)輛如果說(shuō)發(fā)生碰撞的情況下，應(yīng)該是要?jiǎng)逾k金的吧，它只是輕微剮蹭，而且我們交車(chē)的時(shí)候，包括驗(yàn)車(chē)單都跟他核對(duì)過(guò)，確實(shí)沒(méi)那兩處車(chē)損，他非不認(rèn)。

孟先生：因?yàn)檫@個(gè)事故導(dǎo)致了我現(xiàn)在的話，開(kāi)這個(gè)車(chē)有非常大的安全隱患，有陰影，我現(xiàn)在就想解約，想退車(chē)退押金。

記者：有安全隱患給你換輛車(chē)不行嗎？

孟先生：我還是想退車(chē)。

趙經(jīng)理：事情已經(jīng)鬧到這種地步了，就沒(méi)有協(xié)商的余地了，那如果說(shuō)就是全憑一張嘴，合同都沒(méi)用，那簽合同干嘛呢，大家所有人都口頭約定不就行了。