近日 福州市民董女士在智慧海都平臺報料稱 她在早教機構(gòu)“金寶貝”福州冠亞廣場中心報了課 上了9節(jié)后因孩子不適應(yīng) 便依合同約定申請退款 可至今仍有近萬元課費未退 希望記者能協(xié)助維權(quán) 消費者 承諾遲遲不兌現(xiàn) 還要求報其他課程抵退款 董女士告訴記者,2021年7月,她在位于福州冠亞廣場3號樓2層的“金寶貝”福州冠亞廣場中心,花17639元為孩子報了88節(jié)早教課程,可孩子上了9節(jié)課后仍無法適應(yīng),便與早教中心協(xié)商退費。 “金寶貝”福州冠亞廣場中心店 董女士給記者出具了一份課程銷售合同,記者看到合同上有手寫的補充條款:“開課10節(jié)內(nèi)退款,按照單價205元扣除費用。”合同注明公司名稱為福州市鼓樓區(qū)金寶貝早期教育培訓(xùn)中心。 經(jīng)協(xié)商,早教中心同意將剩余的79節(jié)共計15794元的課費退還,其中6000元于2022年8月退還,剩下9794元一年內(nèi)退還?啥空f,截至目前仍未收到剩余部分的退款。 “我和機構(gòu)負責(zé)人多次溝通,她說因為機構(gòu)股東變更,導(dǎo)致退款拖延。她還建議我報機構(gòu)其他課程來抵退款!睂Υ,董女士表示無法接受。 早教中心 之前老板欠下的債務(wù) 跟新老板沒關(guān)系 2日,記者來到“金寶貝”福州冠亞廣場中心。林店長告訴記者,8月底“金寶貝”變更法定代表人,“之前老板欠下的債務(wù)跟新老板沒關(guān)系,不可能新老板來了之后,還要負責(zé)之前的債務(wù)”。 “我們也和董女士進行過溝通,歡迎她繼續(xù)來我們機構(gòu)將剩余的課程上完,不再進行另外的收費。”她表示,若對該方案不滿意,董女士可以聯(lián)系“金寶貝”早教中心位于北京總部的售后進行協(xié)商。 隨后,記者撥打林店長所提供的總部售后號碼,但卻被拒接。董女士表示自己也曾撥打過該總部售后的電話,同樣被拒接。 律師 系獨立法人 消費者有權(quán)要求退款 那么林店長的說法是否合理?董女士又該如何維權(quán)?記者就此咨詢了福建律師海都公益團的福建寬達律師事務(wù)所俞柳英律師。 她表示,林店長的說法不合理,首先公司是一個獨立的法人,具有獨立的法律地位。公司實控人的變更只是公司內(nèi)部的人事變動,不會影響公司的法律責(zé)任。即使公司實控人發(fā)生變更,公司仍然需要承擔(dān)之前的責(zé)任。 其次,董女士有權(quán)要求金寶貝退款。根據(jù)雙方簽訂的課程銷售合同中約定的補充條款,開課10節(jié)內(nèi)可以退款。董女士的孩子上了9節(jié)課之后要求退款,金寶貝應(yīng)當(dāng)履行課程銷售合同向董女士退款。
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