張女士：陽(yáng)臺(tái)上放的一些食物，發(fā)現(xiàn)有老鼠啃食過(guò)的痕跡，之后就是想著把陽(yáng)臺(tái)門一關(guān)，它可能就在陽(yáng)臺(tái)上，就不會(huì)說(shuō)造成太大的問(wèn)題。結(jié)果廚房里就發(fā)現(xiàn)了，有這個(gè)老鼠。放的剩飯什么的都被老鼠吃過(guò)，而且還有拖拽過(guò)的痕跡。后來(lái)就是把這個(gè)廚房整理了一下，堵了一下之后，然后在陽(yáng)臺(tái)上放的粘鼠板，抓到了大概三只老鼠吧。

張女士：捕鼠的也來(lái)看過(guò)，說(shuō)這個(gè)房子的話，就陽(yáng)臺(tái)的話，（老鼠）肯定是根除不了的，還是會(huì)有的。這個(gè)問(wèn)題我覺(jué)得不是我一方面造成的，根本跟我也沒(méi)有什么關(guān)系。

杭州華商?hào)|房屋租賃有限公司  業(yè)務(wù)員：首先它是首次出租，其次我們?cè)谑状纬鲎庵�前，我們也�?huì)經(jīng)常去房子里面打掃衛(wèi)生也好，帶客戶看也好，是沒(méi)有過(guò)這個(gè)情況的。我們這邊給的解決方案就是我們找一個(gè)專業(yè)的機(jī)構(gòu)，把室內(nèi)的，首先是清除所有的老鼠，其次就是做一個(gè)防患。可能有的管道或者洞，它（老鼠）可能會(huì)進(jìn)來(lái)，因?yàn)樯洗螜C(jī)構(gòu)也講了，可以把這些（洞）進(jìn)行一個(gè)封堵，然后呢室內(nèi)是可以保證沒(méi)有老鼠。但是室外，像陽(yáng)臺(tái)部分，還是有可能存在這個(gè)老鼠的隱患。

張女士：因?yàn)檫@個(gè)除鼠機(jī)構(gòu)也說(shuō)過(guò)了，他剛才也說(shuō)了，這個(gè)陽(yáng)臺(tái)是不能保證的，陽(yáng)臺(tái)也算在我租房的一部分。這個(gè)陽(yáng)臺(tái)是用處很大的，我不能把它刨出去，當(dāng)做它沒(méi)有。

杭州華商?hào)|房屋租賃有限公司  業(yè)務(wù)員：可以把這邊的房子，我們掛轉(zhuǎn)租，除鼠我們正常也會(huì)做。這樣其實(shí)也是一個(gè)減少損失的方案。

張女士：他說(shuō)轉(zhuǎn)租的話，他半個(gè)月之內(nèi)要是租不出去，之后的房租還是由我來(lái)付，所以我覺(jué)得這個(gè)不合理。不是我個(gè)人的問(wèn)題，我覺(jué)得不應(yīng)該是我承擔(dān)，不是我把老鼠放進(jìn)去的吧。我的訴求就還是退房，退押金，我就不想住了。