“辦卡時(shí)承諾只要來(lái)健身就可以在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)免費(fèi)停車，現(xiàn)在又突然通知這項(xiàng)權(quán)益取消了�！苯�日，市民王先生向信網(wǎng)反映，他去年在威凱斯國(guó)際游泳健身（萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店）（以下簡(jiǎn)稱“威凱斯”）辦卡時(shí)，健身房承諾的免費(fèi)停車的權(quán)益被取消，改為“先到先得”，每天只有前70名去健身的客戶才能享受到免費(fèi)停車的權(quán)益。對(duì)此，威凱斯方面的工作人員稱，每天限量70名客戶免費(fèi)停車是公司根據(jù)健身房人流量以及顧客出行方式綜合研判作出的新決定，“目前不知道免費(fèi)停車這項(xiàng)權(quán)益具體什么時(shí)候恢復(fù)�！�

“當(dāng)時(shí)辦卡的時(shí)候就承諾了免費(fèi)停車，要不然停車費(fèi)累計(jì)下來(lái)也得是一大筆支出。我基本上都是下了班以后去健身，到健身房的時(shí)間不算早，現(xiàn)在幾乎都不能免費(fèi)停�！比ツ昴甑�，王先生在威凱斯健身房辦了一張三年的會(huì)員卡，以前每次健身都能免費(fèi)把車停在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的停車場(chǎng)，但如今這一免費(fèi)名額只能先到先得，因?yàn)榻∩矸客蝗桓淖兞嗣赓M(fèi)停車的規(guī)則，每天只有前70名到健身房的客戶才能“搶”到這一福利。

“5月份通知的取消了免費(fèi)停車的權(quán)益，現(xiàn)在去的早了跟前臺(tái)說(shuō)一聲，可以免費(fèi)停車，有的時(shí)候傍晚6點(diǎn)去就得自費(fèi)停車，時(shí)間再晚一些就更不用說(shuō)了�！�

根據(jù)王先生反映的情況，信網(wǎng)聯(lián)系了威凱斯健身房，工作人員稱，每天限量70名客戶免費(fèi)停車，是公司根據(jù)健身房客戶流量以及客戶出行方式綜合研判作出的決定，“正常來(lái)講基本上大部分會(huì)員都能享受到這項(xiàng)權(quán)益，可能時(shí)間晚一點(diǎn)的話，個(gè)別的會(huì)員用不上，目前免費(fèi)停車這項(xiàng)權(quán)益具體什么時(shí)間恢復(fù)還不能確定，我們也在努力向公司爭(zhēng)取�！�

青島市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)的工作人員認(rèn)為，消費(fèi)者對(duì)商家作出的承諾，盡量不要用“口頭約定”，最好用文字、書面或者錄音落到實(shí)處，以便于日后維權(quán)。“建議消費(fèi)者同商家協(xié)商，如果協(xié)商不成，建議消費(fèi)者向商家所在地的行政監(jiān)管部門反映或者撥打12345政務(wù)熱線。”