熱門(mén)搜索: 長(zhǎng)沙警事 長(zhǎng)沙 鐘山說(shuō)事 長(zhǎng)沙火車(chē)站 長(zhǎng)沙訂票 長(zhǎng)沙旅游 長(zhǎng)沙電話
陳先生買(mǎi)了一輛奔馳車(chē)
他說(shuō)高高興興地去提車(chē)
結(jié)果開(kāi)出4S店幾公里
就出了問(wèn)題
杭州下沙路上
有一家浙江之信奔馳4S店
陳先生把他的
奔馳GLB220動(dòng)感型越野車(chē)
從家里拖了過(guò)來(lái)
停在旁邊的馬路上
陳先生:現(xiàn)在剎車(chē),系安全帶,再按油門(mén)鍵,按了多少次都啟動(dòng)不了。
陳先生嘗試了多次
車(chē)子沒(méi)有發(fā)動(dòng)起來(lái)
儀表盤(pán)顯示
48伏車(chē)載電氣系統(tǒng)故障
請(qǐng)參見(jiàn)用戶手冊(cè)
陳先生說(shuō)
買(mǎi)車(chē)花了198900元
第一次出狀況
在7月23號(hào)提車(chē)當(dāng)天
陳先生:我出4S店以后,開(kāi)到這個(gè)加油站,加油的時(shí)候車(chē)子熄火了,加滿油以后,我車(chē)子按啟動(dòng)鍵,就啟動(dòng)不了。
陳先生說(shuō)
加油站離4S店大約3公里
維修人員趕來(lái)后檢查了一番
屏幕顯示正常
但還是無(wú)法啟動(dòng)
維修人員告訴他系統(tǒng)需要升級(jí)
把車(chē)子拖回了店里
陳先生:經(jīng)過(guò)系統(tǒng)檢測(cè),說(shuō)什么DCDC那個(gè),電瓶旁邊那個(gè)傳感模塊出了問(wèn)題,因?yàn)槲覀冑I(mǎi)的人不懂,畢竟是新車(chē)出大門(mén)就壞了,對(duì)我們消費(fèi)都來(lái)說(shuō)是個(gè)很不愉快的事情。
陳先生介紹
當(dāng)時(shí)他有事情要忙
先離開(kāi)了
晚上再次來(lái)到4S店
在他的提議下
技師從試駕車(chē)上拆了配件<,/span>
裝在了他的車(chē)上救急
把車(chē)開(kāi)回家后
第二天又無(wú)法啟動(dòng)了
陳先生:拉過(guò)來(lái)他們做了檢測(cè),就說(shuō)這個(gè)不行,說(shuō)他們拆下來(lái)的,和我這個(gè)車(chē)輛驅(qū)動(dòng)不匹配。就是說(shuō)它這個(gè)車(chē)用電腦檢測(cè),可以啟動(dòng),但斷電以后啟動(dòng)不了。
陳先生說(shuō)
當(dāng)時(shí)因?yàn)楫a(chǎn)生的
交通費(fèi)和拖車(chē)費(fèi)等沒(méi)有談攏
他自費(fèi)把車(chē)子拖回了家里
4S店方面提出補(bǔ)償3萬(wàn)元維修基金
當(dāng)時(shí)他沒(méi)有同意
現(xiàn)在對(duì)方告訴他
只能給一萬(wàn)五了
銷售女:我只是說(shuō)幫你去申請(qǐng)兩到三萬(wàn),但是三萬(wàn)能不能申請(qǐng)下來(lái),不是我能答應(yīng)的。
陳先生:維修基金包括什么東西?
銷售女:維修基金就現(xiàn)金啊。
銷售男:如果說(shuō)維保什么都不要,我跟你講三萬(wàn)維修基金,我今天就給你拍掉。
陳先生:現(xiàn)在我的訴求,我還是要求以前的4萬(wàn)維修基金。
工作人員:必須新聞發(fā)言人,接受對(duì)外采訪。
記者:新聞發(fā)言人是你們4S店,還是廠家的?
工作人員:我們店有,但她今天不在。
新車(chē)才開(kāi)了三公里就無(wú)法啟動(dòng)
到底是什么原因?qū)е?/span>的
維修過(guò)后還是無(wú)法啟動(dòng)
是否符合三包的退換政策
晚些時(shí)候
浙江之信汽車(chē)有限公司
新聞發(fā)言人回復(fù)
會(huì)跟陳先生繼續(xù)溝通
浙江之信汽車(chē)有限公司新聞發(fā)言人 周女士:經(jīng)初,步檢查,是那個(gè)DCDC轉(zhuǎn)換器故障,那具體需要進(jìn)一步檢查和確認(rèn)。然后另一個(gè)就是配件,那等客戶同意維修后,我們也會(huì)盡快解決配件相關(guān)事宜的。最后一個(gè)就是對(duì)于車(chē)輛是否符合三包這個(gè)問(wèn)題,那對(duì)于車(chē)輛情況,我們現(xiàn)在也在積極邀約客戶做進(jìn)一步檢查,所以這個(gè)的話目前也是要基于檢測(cè)結(jié)果。
陳先生反饋
4S店表示需要把數(shù)據(jù)報(bào)送給廠家分析
大概四五天時(shí)間
他愿意等一等
更多>>熱門(mén)排行
更多>>長(zhǎng)沙常用電話
長(zhǎng)沙社區(qū)排行
·請(qǐng)注意語(yǔ)言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長(zhǎng)沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。