葉女士：前前后后花了18萬。

記者：為什么花那么多？

葉女士：我第一次進(jìn)店的時(shí)候，感覺還可以，所以我辦了一張4980元的卡，做臉和背部，19800元吧，第二次。

記者：第三次？

葉女士：第三次的話是5萬。5萬的話，她說是8個(gè)項(xiàng)目里面選6個(gè)，然后做5年。

葉女士：前面的一些沒有做的卡，被她們說是高價(jià)回收了，再充10萬的話，給我推薦的是鉆石卡，終身的。

記者：終身什么概念？

葉女士：終身的話就是說，我買了這個(gè)168000元的卡以后，我以后來做三個(gè)項(xiàng)目，就是只要她店在，我可以一直做。 

記者：您做什么工作的？

葉女士：我是做客服的。

記者：一個(gè)月收入多少？

葉女士：五千多。我沒有這么多錢，她們說讓我借唄、花唄、信用卡消費(fèi)，到時(shí)候還不上她們給我套。

記者：怎么套？

葉女士：就是說我今天如果還不上了，我就到她們店里面，她們把錢轉(zhuǎn)給我，我還掉，還掉以后再把錢貸出來，再還給她們就行了。我感覺我被欺騙消費(fèi)了，被誘導(dǎo)消費(fèi)了。不滿，所以我要退款。

葉女士：經(jīng)理，來退款嘍。 

記者：你應(yīng)該說來消費(fèi)嘍，來退款誰理你。

記者：您好，我們是1818黃金眼的。您是店長(zhǎng)還是負(fù)責(zé)人？

“女王之謎”杭州保利灣天地店 店員：我不是店長(zhǎng)，也不是負(fù)責(zé)。

葉女士：她是給我做項(xiàng)目的服務(wù)員。

記者：是她推銷的嗎?

葉女士：她和她的經(jīng)理一起推銷的。

記者：她的意思是她借了17萬，我看她這個(gè)貸款不止17萬。

“女王之謎”杭州保利灣天地店 店員：因?yàn)樗?span style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14);">還搞了別的呀，她搞微商，那這個(gè)怪不上我們吧？

記者：那你們這里實(shí)際上收了她多少錢？

“女王之謎”杭州保利灣天地店 店員：你們應(yīng)該沒有權(quán)利管這個(gè)吧，這個(gè)應(yīng)該要警察來處理吧。

葉女士：“女王之謎” ，還是保利灣天地這里，店家說必須警察來。我9月26號(hào)報(bào)的警，昨天你們那個(gè)協(xié)警過來，做了一個(gè)筆錄又回去了，沒弄好。今天又過來了，麻煩過來一下。

葉女士：之前我消費(fèi)的時(shí)候，她們跟我說不要給家里人說，我就沒有說。

記者：后來說了嗎？

葉女士：后來國(guó)慶節(jié)，我跟我們家老公說了一下，但是我沒跟他說具體多少金額。我家老公說，叫我自己搞定，他不管。

記者：保密協(xié)議什么意思?

葉女士：我不知道，她沒跟我講。

記者：那保密協(xié)議給你了嗎？

葉女士：沒有其它協(xié)議了。

記者：那保密協(xié)議什么意思？

葉女士：這個(gè)她沒跟我講，我真的不知道。

記者：甲方是誰？

葉女士：甲方......

記者：金額也沒有？

葉女士：嗯......

“女王之謎”杭州保利灣天地店 店員：她自己白紙黑字寫了合同的，30%違約金是一定要扣的，她自己不接受。

記者：那我看你們那個(gè)合同上甲方都沒有。

“女王之謎”杭州保利灣天地店 店員：有啊。 

“女王之謎”杭州保利灣天地店 店員：蓋了章的。

 記者：有章嗎？

“女王之謎”杭州保利灣天地店 店員：對(duì)，原印件上面是蓋了章的。

記者：保密協(xié)議內(nèi)容也不知道，她說沒有給她保密協(xié)議，保密協(xié)議有沒有？

“女王之謎”杭州保利灣天地店 店員：保密協(xié)議就是這個(gè)特別聲明，就是叫她不要對(duì)外講。因?yàn)槲覀冞@個(gè)卡的話，它是很劃算的，是終身的，知道嗎？

記者：終身什么概念？

“女王之謎”杭州保利灣天地店 店員：5年之后她還可以做，10年之后她可以做，20年之后還可以做。

記者：這個(gè)是花了多少錢的？

“女王之謎”杭州保利灣天地店 店員：這個(gè)的話，三個(gè)加一起的話是16萬8。

記者：那你們這個(gè)店，能夠確保一直經(jīng)營(yíng)下去嗎？

“女王之謎”杭州保利灣天地店 店員：能夠確保，我們杭州三十多家連鎖店。只要我們店在，她就可以做。

記者：那別的門店說，是你這里收的，它不管。

“女王之謎”杭州保利灣天地店 店員：別的門店，哪個(gè)門店說的?

記者：不是，假如真的發(fā)生這種情況，到別的門店。

“女王之謎”杭州保利灣天地店 店員：不可能的，我們這里也有別的店的會(huì)員的。

記者：那你們推銷的時(shí)候，有沒有考慮到她有沒有負(fù)擔(dān)能力？

“女王之謎”杭州保利灣天地店 店員：那肯定考慮到了的。那說實(shí)話，她自己也是考慮到這個(gè)東西劃算，她才會(huì)買是不是？不劃算你覺得她會(huì)買嗎？

葉女士：當(dāng)時(shí)推銷的時(shí)候，是兩個(gè)人，一人一句，誘導(dǎo)了我的思想。

“女王之謎”杭州保利灣天地店 店員：你誘導(dǎo)就不要再說了，你都是成年人了是吧。

葉女士：當(dāng)時(shí)你推銷的時(shí)候，錄音是沒有。

“女王之謎”杭州保利灣天地店 店員：你也不要說我推銷。當(dāng)時(shí)這個(gè)項(xiàng)目，其它的項(xiàng)目我就不講了。就這個(gè)鉆石卡，是你自己打電話，找我們經(jīng)理要過來的。

葉女士：你要是不推銷，我就不知道你這個(gè)項(xiàng)目，因?yàn)槟銉r(jià)格表都沒有。

“女王之謎”杭州保利灣天地店 店員：要按原價(jià)退款的，如果違約的話是按原價(jià)來。

記者：原價(jià)多少一次？

“女王之謎”杭州保利灣天地店 店員：原價(jià)的話，像她做的眼睛的話，要880元一次，頸淋巴680元一次，這是定價(jià)。

記者：眼睛880元一次，怎么做？

“女王之謎”杭州保利灣天地店 店員：她買的不是880，她前面買的套餐也是很便宜的，才兩百多塊錢一次，這個(gè)是活動(dòng)價(jià)。因?yàn)槲覀冞@上面，都講得清清楚楚的。因?yàn)槭?span style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(204, 8, 14);">活動(dòng)價(jià)，所以說不退不換。

記者：那你這個(gè)店里有沒有價(jià)目表？

“女王之謎”杭州保利灣天地店 店員：有的。

記者：能拿出來看一下嗎？

“女王之謎”杭州保利灣天地店 店員：可以的。 

記者：能讓我們看一下嗎？

“女王之謎”杭州保利灣天地店 店員：不能。因?yàn)槭蔷�方的話，我們肯定是已�?jīng)提供過給他了。

“女王之謎”杭州保利灣天地店 店員：我估計(jì)應(yīng)該在七八萬左右吧。

記者：可以退七八萬？

“女王之謎”杭州保利灣天地店 店員：對(duì)。

記者：你接受嗎？

葉女士：不接受。