雷女士：我要求公司賠我30000元，他們不肯。警察問他們，愿意賠多少錢，他們說多少錢我都不愿意，就是走司法程序。

金麥馬術(shù)俱樂部工作人員：我可以解決問題，我們也希望這件事情能夠解決。

雷女士：那你承不承認是你一鞭子抽到馬屁股上？別說什么馬受驚了，有嗎？我都說了我不能打圈跑，我有沒有說過這句話，你回答我。

金麥馬術(shù)俱樂部工作人員：你說過。

雷女士：那不就行了。

金麥馬術(shù)俱樂部工作人員：但是我的鞭子沒有打到我的馬身上。

雷女士：有監(jiān)控，法院會調(diào)出來的。

金麥馬術(shù)俱樂部工作人員：可以可以。

雷女士：那是不是你失職了呢？請問我摔倒是不是你失職？

金麥馬術(shù)俱樂部工作人員：你摔倒確實是我失職。

雷女士：我不想跟你爭論了，我沒時間。你叫負責人出來就好了。

雷女士：因為我怕他不認賬，然后我就是想讓警察調(diào)取監(jiān)控。

金麥馬術(shù)俱樂部工作人員：她找我們總共要4萬元多的賠償，甚至還有她隨行人員住酒店的花費。到了派出所之后，她跟她那邊的一個大哥商量后又說賠償3萬元。我們自始至終是堅定的一句話，責任我們一點都不逃避。您不管讓我們出3萬、30萬、300萬，其實我們都愿意，但是您得有一個法律的依據(jù)。不可能您手寫一張單子說你要賠我這么多錢，然后馬上把錢打給你，這在中國任何一條法律里面都沒有這樣的規(guī)定。

雷女士：我一開始沒有要賠償，我不差那點錢，我要的是個態(tài)度。

金麥馬術(shù)俱樂部工作人員：在我們營業(yè)日的時候，甚至把車停在我們的路口那邊，搞得我們會員的車都開不上來。

雷女士：那天下雨了，不是我故意停在那里的。

金麥馬術(shù)俱樂部工作人員：這個會對我們造成一定的影響，我們今天也選擇報警。

雷女士：你不要這么污蔑我行不行？

金麥馬術(shù)俱樂部工作人員：既然叫了記者過來，借這個機會我們希望能把事情一次性了結(jié)了。

貴州豐來律師事務(wù)所律師 張宏偉：經(jīng)營場所管好你的馬匹，是經(jīng)營者最基本的安全保障義務(wù)。作為經(jīng)營者，要做風險評估，不能說消費者說我可以的，你就放任她。從這個角度來講，經(jīng)營者是有責任的。受害者她可以主張的就是醫(yī)療費、住院伙食補助費、營養(yǎng)費等等這些費用可以得到主張。但是精神損害賠償金在司法實踐當中，它有嚴格的規(guī)定。一般我們要構(gòu)成傷殘等級以后，才可能給到你精神損害賠償金。