雷女士：我要求公司賠我30000元，他們不肯。警察問(wèn)他們，愿意賠多少錢，他們說(shuō)多少錢我都不愿意，就是走司法程序。

金麥馬術(shù)俱樂部工作人員：我可以解決問(wèn)題，我們也希望這件事情能夠解決。

雷女士：那你承不承認(rèn)是你一鞭子抽到馬屁股上？別說(shuō)什么馬受驚了，有嗎？我都說(shuō)了我不能打圈跑，我有沒有說(shuō)過(guò)這句話，你回答我。

金麥馬術(shù)俱樂部工作人員：你說(shuō)過(guò)。

雷女士：那不就行了。

金麥馬術(shù)俱樂部工作人員：但是我的鞭子沒有打到我的馬身上。

雷女士：有監(jiān)控，法院會(huì)調(diào)出來(lái)的。

金麥馬術(shù)俱樂部工作人員：可以可以。

雷女士：那是不是你失職了呢？請(qǐng)問(wèn)我摔倒是不是你失職？

金麥馬術(shù)俱樂部工作人員：你摔倒確實(shí)是我失職。

雷女士：我不想跟你爭(zhēng)論了，我沒時(shí)間。你叫負(fù)責(zé)人出來(lái)就好了。

雷女士：因?yàn)槲遗滤�不認(rèn)賬，然后我就是想讓警察調(diào)取監(jiān)控。

金麥馬術(shù)俱樂部工作人員：她找我們總共要4萬(wàn)元多的賠償，甚至還有她隨行人員住酒店的花費(fèi)。到了派出所之后，她跟她那邊的一個(gè)大哥商量后又說(shuō)賠償3萬(wàn)元。我們自始至終是堅(jiān)定的一句話，責(zé)任我們一點(diǎn)都不逃避。您不管讓我們出3萬(wàn)、30萬(wàn)、300萬(wàn)，其實(shí)我們都愿意，但是您得有一個(gè)法律的依據(jù)。不可能您手寫一張單子說(shuō)你要賠我這么多錢，然后馬上把錢打給你，這在中國(guó)任何一條法律里面都沒有這樣的規(guī)定。

雷女士：我一開始沒有要賠償，我不差那點(diǎn)錢，我要的是個(gè)態(tài)度。

金麥馬術(shù)俱樂部工作人員：在我們營(yíng)業(yè)日的時(shí)候，甚至把車停在我們的路口那邊，搞得我們會(huì)員的車都開不上來(lái)。

雷女士：那天下雨了，不是我故意停在那里的。

金麥馬術(shù)俱樂部工作人員：這個(gè)會(huì)對(duì)我們?cè)斐梢欢ǖ挠绊�，我們今天也選擇報(bào)警。

雷女士：你不要這么污蔑我行不行？

金麥馬術(shù)俱樂部工作人員：既然叫了記者過(guò)來(lái)，借這個(gè)機(jī)會(huì)我們希望能把事情一次性了結(jié)了。

貴州豐來(lái)律師事務(wù)所律師 張宏偉：經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所管好你的馬匹，是經(jīng)營(yíng)者最基本的安全保障義務(wù)。作為經(jīng)營(yíng)者，要做風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，不能說(shuō)消費(fèi)者說(shuō)我可以的，你就放任她。從這個(gè)角度來(lái)講，經(jīng)營(yíng)者是有責(zé)任的。受害者她可以主張的就是醫(yī)療費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)等等這些費(fèi)用可以得到主張。但是精神損害賠償金在司法實(shí)踐當(dāng)中，它有嚴(yán)格的規(guī)定。一般我們要構(gòu)成傷殘等級(jí)以后，才可能給到你精神損害賠償金。