杭州拱苑小區(qū)分成好幾個區(qū)塊，小吳租的房子在拱苑小區(qū)二期。他說5月20號晚上7點40多分，自己騎著電瓶車來到小區(qū)西門，當時用手機掃了場所碼，向保安展示掃碼結(jié)果。

小吳：“大概是這些距離，給大爺看一下（手機），畢竟歲數(shù)也挺大了。（這位保安師傅多大年紀？）這位保安叔叔估計五十多歲，然后我說，大爺，你看一下，然后他直接沖著我說了一大堆，就說我，你以為我是老眼昏花嗎？（他跟你溝通的時候，你感覺他喝酒了嗎？）我感覺他喝酒了。”

小吳說，他跟那位保安師傅吵了幾句，事后到杭州阮家橋社區(qū)反映情況。值班人員幫忙打了電話，隨后小區(qū)物業(yè)主任趕到了社區(qū)辦公室。

小吳：“他（物業(yè)主任）就說這種情況下，他們會對他（保安）進行罰款，或者對他進行批評教育。我當時的要求，你可以不用罰款，我說給我道個歉就行，也不用他鞠躬，也不用他干什么，完了之后，他說人家不肯。”

對于小區(qū)物業(yè)主任的處理方案，小吳還是不服氣，又報了警。杭州祥符派出所民警到現(xiàn)場給雙方進行調(diào)解，小吳和當事保安還是談不攏，他覺得小區(qū)物業(yè)應(yīng)該給自己一個交代。

小吳：“如果說我有錯的地方，可能就是（手機）距離過近，第二是（保安）酒后上崗這個問題，第三是罵人這個問題，哪怕沒有罵人，他為什么會突然暴跳如雷。”

記者采訪的時候，當事保安還沒來小區(qū)上班。小區(qū)物業(yè)主任回應(yīng)，事發(fā)當晚向那位保安核實過具體情況。

杭州阮家橋物業(yè)管理有限公司拱苑小區(qū)項目主任：“我首先問這個保安，他說喝酒是中午喝的，他是夜班，當時你沒掃（碼），到里面門口的時候，攔回來了，再掃碼，健康碼打開之后，你這樣子給他看的。（小吳：不是這樣的。）攔回來再掃碼的時候，我又不是近視眼，這句話的語氣是很重的。（記者：保安認為自己沒有說臟話。）沒有�！�

小吳：“沒有把我攔回來，完了之后，我前面還有一個場所碼，所以說我沒有進小區(qū)，他（保安）在后面喊了我一句，說你掃一下碼�！�

至于具體的處理方案，小區(qū)物業(yè)主任表示，那晚在社區(qū)辦公室溝通的時候，他已經(jīng)跟小吳講清楚了。

杭州阮家橋物業(yè)管理有限公司拱苑小區(qū)項目主任：“員工有錯，我會把他叫過來，一個對他進行批評教育，第二個，我們罰款一百塊�！�

對于小區(qū)物業(yè)主任的解釋，小吳表示自己還是不接受，準備繼續(xù)向社區(qū)和街道反映情況。