魚躍醫(yī)療因哄抬血氧儀價格被處罰270萬元后，消費者能退差價嗎？怎么退差價？

近日，《中國消費者報》接到江蘇省鎮(zhèn)江市消費者王先生投訴，稱他要求退還所購血氧儀差價，但經多方奔走咨詢，他的損失卻無人埋單，也不知道找誰討要說法。

據王先生反映，類似要求退差價的還有數百位消費者。

消費要求退差價被拒

消費者王先生投訴稱，1月15日，他在鎮(zhèn)江桃花塢路小米山路口存仁堂藥店購買了兩臺魚躍血氧儀，型號為YX105，單價288元。

2月1日，市場監(jiān)管總局公布的第五批查處涉疫藥品和醫(yī)療用品違法典型案例中，江蘇魚躍醫(yī)療(31.670, 0.11, 0.35%)設備股份有限公司血氧儀銷售價格上漲幅度明顯高于成本增長幅度，推高了魚躍牌血氧儀市場銷售價格。以該公司生產的指夾式脈搏血氧儀（型號：YX306）為例，2022年12月生產入庫平均成本比11月上漲47%。向經銷商的平均銷售價格由100元/臺上漲至231.78元/臺，漲幅131.8%；最高價格上漲至254.15元/臺，漲幅154.2%。因此，鎮(zhèn)江市市場監(jiān)管局作出行政處罰決定，責令改正違法行為，罰款270萬元。

王先生看到處罰信息后，聯(lián)系藥店要求退差價，卻被告知進貨價就是200多元，并非哄抬物價。藥店還稱他購買的血氧儀不是從魚躍醫(yī)療購買的，“不好處理”，此外還得看型號。

王先生表示：“被處罰型號是YX306，彩色屏顯；我購買的型號是YX105，黑白屏顯。從型號代碼和屏顯類型來說，我買的型號更老，價格應該更便宜，更應該退還差價�！�

王先生告訴記者，據他了解，丹陽市還有數百位消費者遇到類似的情況。

魚躍醫(yī)療回應：應投訴經營者

接到王先生投訴后，《中國消費者報》記者聯(lián)系了魚躍醫(yī)療品牌部相關負責人。該負責人回復稱，雖然產品是魚躍的，但是消費者是在藥房購買的，該銷售行為的經營者是藥房，魚躍醫(yī)療并非經營者，消費者應該投訴藥房。

記者了解到，處罰決定發(fā)布后，魚躍醫(yī)療在公告中稱，高度重視此次行政處罰，積極配合調查，并推進相應整改。同時，魚躍醫(yī)療指出，目前公司各項業(yè)務正常開展，本次行政處罰不會對公司業(yè)績造成重大影響，未影響公司的正常經營。但是，對于是否退差價或賠償等關系消費者切身利益的問題，魚躍醫(yī)療始終沒有給出準確回復。

律師觀點：魚躍醫(yī)療應當主動承擔責任

此前，上海市消保委副秘書長唐健盛在接受媒體采訪時表示：“處罰大快人心！魚躍醫(yī)療應主動退還消費者差價。”

中國消費者協(xié)會律師團律師李斌在接受媒體采訪時也表示，魚躍醫(yī)療的價格違法行為侵害了消費者的公平交易權，造成消費者的財產損失，消費者可以要求退還差價，或者以顯失公平為理由請求法院或仲裁機構撤銷合同。本案當中根源在于魚躍醫(yī)療的違法行為，而非法獲取的利潤也主要歸于魚躍醫(yī)療所有。魚躍醫(yī)療應當主動承擔責任，積極退還消費者的差價，彌補消費者的財產損失。

截至目前，消費者投訴【進入黑貓投訴】尚未解決。對于漲價風波所帶來的差價能否退、如何退問題，《中國消費者報》將予以持續(xù)關注。如其他消費者有類似遭遇，也可向《中國消費者報》進行投訴。