魚躍醫(yī)療因哄抬血氧儀價(jià)格被處罰270萬元后，消費(fèi)者能退差價(jià)嗎？怎么退差價(jià)？

近日，《中國消費(fèi)者報(bào)》接到江蘇省鎮(zhèn)江市消費(fèi)者王先生投訴，稱他要求退還所購血氧儀差價(jià)，但經(jīng)多方奔走咨詢，他的損失卻無人埋單，也不知道找誰討要說法。

據(jù)王先生反映，類似要求退差價(jià)的還有數(shù)百位消費(fèi)者。

消費(fèi)要求退差價(jià)被拒

消費(fèi)者王先生投訴稱，1月15日，他在鎮(zhèn)江桃花塢路小米山路口存仁堂藥店購買了兩臺(tái)魚躍血氧儀，型號(hào)為YX105，單價(jià)288元。

2月1日，市場(chǎng)監(jiān)管總局公布的第五批查處涉疫藥品和醫(yī)療用品違法典型案例中，江蘇魚躍醫(yī)療(31.670, 0.11, 0.35%)設(shè)備股份有限公司血氧儀銷售價(jià)格上漲幅度明顯高于成本增長幅度，推高了魚躍牌血氧儀市場(chǎng)銷售價(jià)格。以該公司生產(chǎn)的指夾式脈搏血氧儀（型號(hào)：YX306）為例，2022年12月生產(chǎn)入庫平均成本比11月上漲47%。向經(jīng)銷商的平均銷售價(jià)格由100元/臺(tái)上漲至231.78元/臺(tái)，漲幅131.8%；最高價(jià)格上漲至254.15元/臺(tái)，漲幅154.2%。因此，鎮(zhèn)江市市場(chǎng)監(jiān)管局作出行政處罰決定，責(zé)令改正違法行為，罰款270萬元。

王先生看到處罰信息后，聯(lián)系藥店要求退差價(jià)，卻被告知進(jìn)貨價(jià)就是200多元，并非哄抬物價(jià)。藥店還稱他購買的血氧儀不是從魚躍醫(yī)療購買的，“不好處理”，此外還得看型號(hào)。

王先生表示：“被處罰型號(hào)是YX306，彩色屏顯；我購買的型號(hào)是YX105，黑白屏顯。從型號(hào)代碼和屏顯類型來說，我買的型號(hào)更老，價(jià)格應(yīng)該更便宜，更應(yīng)該退還差價(jià)。”

王先生告訴記者，據(jù)他了解，丹陽市還有數(shù)百位消費(fèi)者遇到類似的情況。

魚躍醫(yī)療回應(yīng)：應(yīng)投訴經(jīng)營者

接到王先生投訴后，《中國消費(fèi)者報(bào)》記者聯(lián)系了魚躍醫(yī)療品牌部相關(guān)負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人回復(fù)稱，雖然產(chǎn)品是魚躍的，但是消費(fèi)者是在藥房購買的，該銷售行為的經(jīng)營者是藥房，魚躍醫(yī)療并非經(jīng)營者，消費(fèi)者應(yīng)該投訴藥房。

記者了解到，處罰決定發(fā)布后，魚躍醫(yī)療在公告中稱，高度重視此次行政處罰，積極配合調(diào)查，并推進(jìn)相應(yīng)整改。同時(shí)，魚躍醫(yī)療指出，目前公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開展，本次行政處罰不會(huì)對(duì)公司業(yè)績?cè)斐芍卮笥绊�，未影響公司的正常�?jīng)營。但是，對(duì)于是否退差價(jià)或賠償?shù)汝P(guān)系消費(fèi)者切身利益的問題，魚躍醫(yī)療始終沒有給出準(zhǔn)確回復(fù)。

律師觀點(diǎn)：魚躍醫(yī)療應(yīng)當(dāng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

此前，上海市消保委副秘書長唐健盛在接受媒體采訪時(shí)表示：“處罰大快人心！魚躍醫(yī)療應(yīng)主動(dòng)退還消費(fèi)者差價(jià)�！�

中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)律師李斌在接受媒體采訪時(shí)也表示，魚躍醫(yī)療的價(jià)格違法行為侵害了消費(fèi)者的公平交易權(quán)，造成消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)損失，消費(fèi)者可以要求退還差價(jià)，或者以顯失公平為理由請(qǐng)求法院或仲裁機(jī)構(gòu)撤銷合同。本案當(dāng)中根源在于魚躍醫(yī)療的違法行為，而非法獲取的利潤也主要?dú)w于魚躍醫(yī)療所有。魚躍醫(yī)療應(yīng)當(dāng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，積極退還消費(fèi)者的差價(jià)，彌補(bǔ)消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)損失。

截至目前，消費(fèi)者投訴【進(jìn)入黑貓投訴】尚未解決。對(duì)于漲價(jià)風(fēng)波所帶來的差價(jià)能否退、如何退問題，《中國消費(fèi)者報(bào)》將予以持續(xù)關(guān)注。如其他消費(fèi)者有類似遭遇，也可向《中國消費(fèi)者報(bào)》進(jìn)行投訴。