小楊：買的是120平方的房子，然后當時是因為，這個房子打算給我父母住的，所以偶爾就是要過來這里玩一下，所以買了一個子母車位，停車方便一些。開發(fā)商和銷售當時在群里發(fā)了信息，說就是開始賣車位了，然后明確告訴我們，這兩個是子母車位，我當時還想著子母車位，就是一個車位要198000元，然后子母車位要298000元，然后可以停正常的兩輛車，所以我就想著直接就買一個子母車位，還劃算一點，當天就定時定點搶了這個子母車位。

小楊：來收房當天我過來看了一下車位，我發(fā)現(xiàn)只有一個車位，而且我的車位后面，就堆了很多紙板箱。然后我就去問那個負責人，我說我當時買的是298000元，買的是兩個車位，我收到的時候，為什么只有一個車位？然后他明確告訴我說，我們這里沒有子母車位，然后我就覺得這個事情一定是有問題的。

小楊：一開始都是跟我說，他們跟領導溝通好了，給我更換一個車位，然后退我10萬塊錢，那我當時是同意的，后來我過了大概三四天，清明之后我又聯(lián)系他，他說大概中旬之前，因為這個事情比較麻煩，涉及到退錢，他說可能要中旬才會答復我，那我就等到中旬，然后再一次打電話過去的時候，換了一個人，他說我不知道這個事情。

小楊：就是跟之前完全不一樣，就是它多劃了個車位，而且這個車位我也不知道，這個車位有沒有經(jīng)過審批或者怎么樣。再說這個車位旁邊有兩個消防栓，我們會考慮到那個，發(fā)生火災的情況下，那我這邊車停在這里，就是可能會影響到，那到底是我的責任呢，還是你們的責任呢？第二個是，這里有一個保潔倉庫，因為我之前來的時候，也是堆了很多垃圾在這里，我也擔心保潔這個每天進出，是不是會刮擦到我的車。

記者：那您事情了解嗎？

杭州文能置業(yè)有限公司  工作人員：您稍等一下，我們先開會，開完會來找你可以嗎？

記者：可以。

杭州文能置業(yè)有限公司  工作人員：你能先在大廳坐一下嗎？

記者：我們就在門口等您。

杭州文能置業(yè)有限公司  工作人員：哦，好的好的。

杭州文能置業(yè)有限公司  工作人員：審批是否有審批，然后消防栓和雜物間的事，還有一個是宣傳，當時買的時候，到時他會電話給你，我們公司到時候應該會打你們電話。

小楊：他讓我（下）周一去走流程，他說先簽一個換車位的協(xié)議，然后再簽一個退款協(xié)議，就換一個標準車位，再把標準車位多余的10萬塊錢還給我們。他說換車位的流程大概是15天左右，退款的時間大概也要15天左右。滿意的滿意的。