你在第三方應(yīng)用商店下載APP時

有沒有遇到麻煩事

比如

手機(jī)上頻繁跳出風(fēng)險提示

有時還需進(jìn)行風(fēng)險檢測

輸入密碼驗證等操作

無奈之下

只能使用手機(jī)品牌自帶的應(yīng)用商店

對此

上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)基金會

呼吁有關(guān)部門

進(jìn)一步關(guān)注當(dāng)前應(yīng)用軟件下載中的

種種現(xiàn)象和問題

明確APP安全審查責(zé)任主體

消費(fèi)者在使用第三方應(yīng)用商店下載安裝APP，或許會遇到：

數(shù)據(jù)顯示，2015年，58.7%的用戶以第三方應(yīng)用商店為主要應(yīng)用下載渠道，22.3%的用戶以手機(jī)品牌自帶的應(yīng)用商店為主要下載渠道。受類似提示或驗證影響，數(shù)年后第三方應(yīng)用商店與手機(jī)品牌自帶的應(yīng)用商店使用率此消彼長趨勢十分明顯，從第三方轉(zhuǎn)向使用廠商內(nèi)置應(yīng)用商店的比例已高達(dá)37.6%。

對此，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)基金會近日邀請企業(yè)代表、行政執(zhí)法領(lǐng)域?qū)＜摇⒅菐鞂W(xué)者、法學(xué)專家等，專門召開手機(jī)應(yīng)用軟件市場公平競爭與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)問題研討會。

會上，專家表示以設(shè)置多重操作步驟、提示用語、選項等違背用戶意愿和選擇權(quán)、增加操作復(fù)雜性、破壞使用連貫性的方式妨礙第三方應(yīng)用商店軟件下載或接入、插入導(dǎo)流鏈接、強(qiáng)制進(jìn)行目標(biāo)跳轉(zhuǎn)的行為違反了《反不正當(dāng)競爭法》相關(guān)規(guī)定，是非常典型的利用技術(shù)手段進(jìn)行不正當(dāng)競爭的行為。

假如第三方應(yīng)用商店和手機(jī)品牌自帶的應(yīng)用商店在安全性上沒有明顯差異，手機(jī)廠商卻作出了安全風(fēng)險提示，其行為一定程度上就構(gòu)成對第三方應(yīng)用市場安全性上的負(fù)面評價，評價標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則是不客觀、不合理的。同時，因手機(jī)廠商自帶的應(yīng)用軟件市場與第三方應(yīng)用市場提供的均為APP下載服務(wù)，在該領(lǐng)域?qū)偻瑯I(yè)競爭，上述不客觀、不合理的評價對競爭者的商譽(yù)造成了負(fù)面影響，可能構(gòu)成商業(yè)詆毀行為。

此外，攔截本質(zhì)上可能是一種流量劫持行為。消費(fèi)者因不正當(dāng)攔截或繁瑣操作轉(zhuǎn)向手機(jī)品牌自帶商店，從形式上來看是用戶自己通過操作觸發(fā)了跳轉(zhuǎn)。但實(shí)質(zhì)上，可能是以侵害用戶對軟件安全性的知情權(quán)或者增加操作繁瑣性的方式實(shí)施的不當(dāng)干擾導(dǎo)致的結(jié)果。

上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)基金會認(rèn)為，作為系統(tǒng)提供者的廠商不能利用手中的“root權(quán)限”對來源于其他渠道的軟件進(jìn)行不合理限制。出于對消費(fèi)者信息安全的考慮，手機(jī)廠商給出安全提示以降低風(fēng)險的行為本身是合理的，但提示本身不應(yīng)反復(fù)出現(xiàn)或無法繞過，為其他經(jīng)營者提供服務(wù)設(shè)置障礙，損害其他經(jīng)營者的合法權(quán)益。上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)基金會呼吁有關(guān)部門進(jìn)一步關(guān)注當(dāng)前應(yīng)用軟件下載中的種種亂象，明確APP安全審查責(zé)任主體。

上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)基金會表示，從消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的角度來看，手機(jī)應(yīng)用軟件下載的安全提示信息判斷標(biāo)準(zhǔn)通常不會明確告知。消費(fèi)者無法得知此類提示信息是基于技術(shù)安全性檢測后給出的，還是僅僅通過識別下載來源而發(fā)出的針對非品牌應(yīng)用商店軟件的統(tǒng)一提示。

標(biāo)注不明的安全提示變相傳達(dá)了“其他渠道的手機(jī)應(yīng)用軟件存在安全風(fēng)險”的信息，可能誤導(dǎo)或影響消費(fèi)者的選擇，使《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》所賦予的選擇權(quán)無法得到充分行使。