吳先生（化名）是蘇州市吳江區(qū)江陵街道興吳路上的商戶。他說，前段時間城管突然來到這條街上，說要拆除商戶的門頭、卷簾門等。

“他就沒有一個正式（通知），比如說上門講怎么（操作），從拆到拆后這個流程，到底補多少錢或者出多少錢，他都沒有講。”吳先生說，每個商戶要整改的項目都不太一樣。尤其是像他家要拆卷簾門，這部分成本還比較高，如果都由商戶承擔(dān)，他不太能接受。

就吳先生反映的情況，10月19日，記者來到現(xiàn)場進行探訪。記者看到，興吳路沿街商鋪門前都已經(jīng)搭好腳手架，圍上了綠色網(wǎng)布，現(xiàn)場有工人正在施工。部分商鋪的門頭已經(jīng)被拆除。

記者隨機走訪了幾家店鋪。對于改造一事，商戶大多是略知一二。有商戶說：“這個招牌都要換。費用好像是說，我們（出）小頭，政府（出）大頭”。也有商戶表示：“說（商戶）要出錢，但出多少不知道。然后改造的話，去年就有提過。”

記者從吳江區(qū)江陵街道了解到，興吳路南北兩側(cè)分屬吳江區(qū)和吳中區(qū)，位于吳江區(qū)一側(cè)的紅樹灣小區(qū)門口的78家沿街店鋪多年沒有統(tǒng)一規(guī)范管理，已“自由生長”十余年。借著蘇州市毗鄰區(qū)改造的契機，政府計劃對這些商鋪開展環(huán)境提升，打造特色商業(yè)街。除了店招，要改造的還包括：煙管外露、空調(diào)外擺、停車秩序差等問題。

（社區(qū)提供的街區(qū)改造效果圖）

“9月底的時候，我們這個項目開始啟動。啟動過程中我們讓物業(yè)做了公示，包括費用的分攤�！苯�陵街道湖東社區(qū)黨支部書記、居委會主任楊麗莉介紹，早在今年6月，社區(qū)就通過商圈聯(lián)盟自治會，和商戶代表溝通過改造事宜，也明確了店招改造費用是按照5:4:1的比例，即政府承擔(dān)五成，物業(yè)公司承擔(dān)四成，商家承擔(dān)一成。“按照這個門頭改造的錢，平攤下來，（商家）承擔(dān)應(yīng)該是大幾百塊錢�！�

記者在紅樹灣小區(qū)內(nèi)的多處公示欄看到，物業(yè)公司確實張貼了改造通知，通知對改造項目、費用承擔(dān)比例都進行了明確。

物業(yè)公司方面表示，他們還通過商圈微信群等多種方式進行了提前告知�！斑@78家里面，我們有3個管家，所以我們可以做到挨家挨戶找到老板去溝通。”新城悅物業(yè)公司紅樹灣小區(qū)物業(yè)經(jīng)理郭璐璐說，“在確定了工程的主要內(nèi)容以后，9月22號我們在小區(qū)的每個單元都貼了溫馨提示。然后在開工之前，我們又挨家挨戶通知了�！�

在社區(qū)和物業(yè)看來，這時候商戶來說不知情，顯然說不過去。那么，問題的癥結(jié)究竟在哪？其實還是在于費用。

按照改造計劃，只有店招改造的費用是三方共攤的。其余一些個性化的問題，如煙管外露、空調(diào)外擺、卷簾門外擴，都是需要商戶自己承擔(dān)改造成本的。

楊麗莉表示，他們已經(jīng)關(guān)注到這一問題，尤其是涉及成本比較高的卷簾門問題。

“有一些當時做的不是很規(guī)范的東西，是必須讓他規(guī)范化的。包括他的卷簾門。他有的做卷簾門會往外擴出來一段，我們這次改造，還是要讓他推回去。按照原先最早的時候，圖紙上是啥樣，我們還是要回到原來的模樣�！�

楊麗莉表示，經(jīng)梳理，涉及到卷簾門外擴的有6家，都還沒拆。下一步社區(qū)會聯(lián)合城管、物業(yè)公司一道，再逐戶做好解釋工作。

“當時的外擴行為，其實屬于違規(guī)行為，這塊也是要讓他們認識到。我們通過這個改造也是維護大家的利益。大家都往外擴一擴，多占一點，那整個街區(qū)的面貌怎么辦？”楊麗莉說。