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一萬(wàn)三買的Mate 60 RS出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題 不是個(gè)例？
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2024-05-12

陳先生有一部華為手機(jī)

是去年12月花了一萬(wàn)三買來(lái)的

手機(jī)是 “非凡大師”

屬于高端機(jī)型

電子三包憑證上的保修截止日期是

今年12月10號(hào)

他說(shuō)這部手機(jī)有兩個(gè)毛病

都跟拍攝有關(guān)


陳先生：超級(jí)微距的時(shí)候，照一下近景，然后回到遠(yuǎn)景。

記者：你先確定有沒(méi)有。

陳先生：有的。

記者：第二個(gè)問(wèn)題是長(zhǎng)焦。

陳先生：長(zhǎng)焦畫面抖動(dòng)。


圖片

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陳先生這部手機(jī)打開超級(jí)微距的時(shí)候

確實(shí)傳出一種很像馬達(dá)轉(zhuǎn)動(dòng)的異響

再用記者的華為Mate 50 Pro

和陳先生的手機(jī)做對(duì)比

同樣選擇10倍長(zhǎng)焦、先不點(diǎn)擊“拍攝”

陳先生手機(jī)屏幕上的畫面有時(shí)會(huì)跑焦變糊

而記者手機(jī)屏幕上的畫面沒(méi)有這種現(xiàn)象

陳先生說(shuō)，這部手機(jī)是去年12月2號(hào)

他朋友在華為商城上搶購(gòu)的

訂單截圖顯示扣除積分優(yōu)惠

實(shí)際支付金額是12976.53元

陳先生說(shuō)自己又加價(jià)幾百塊

從朋友手里買下了這部手機(jī)


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陳先生：（去年12月）7號(hào)到貨，9號(hào)賣給我的時(shí)候是原封未激活的，激活也是我自己激活的。（去年）12月15號(hào)左右發(fā)現(xiàn)，因?yàn)槲医?jīng)常拍協(xié)議之類的，會(huì)用到超級(jí)微距，拍的時(shí)候會(huì)有這個(gè)聲音，長(zhǎng)焦因?yàn)槠綍r(shí)生活中用得比較少，我也沒(méi)太在意畫面抖動(dòng)。


陳先生說(shuō)

去年12月中旬

他找過(guò)杭州蕭山萬(wàn)象匯一家華為專賣店

陳先生：當(dāng)時(shí)我問(wèn)了店員這個(gè)情況，他說(shuō)是正常的。

記者：為什么隔了這么長(zhǎng)時(shí)間，到4月份再去找華為。

陳先生：4月份因?yàn)?strong style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">Pura70發(fā)布了，網(wǎng)上各種推送過(guò)來(lái)，下面很多人爆料Mate60系列的質(zhì)量問(wèn)題。


記者在社交媒體上搜了一下

不少購(gòu)買Mate 60 RS “非凡大師”的網(wǎng)友

反映了機(jī)身發(fā)燙和手機(jī)屏幕摔裂的問(wèn)題

還有一位華為Mate 60 Pro 的機(jī)主反映

“微距鏡頭靠近拍攝、馬達(dá)狂響”

視頻里的聲音很像

陳先生這部手機(jī)發(fā)出的聲音

4月18號(hào)陳先生找到了

蕭山梅花樓一家華為授權(quán)服務(wù)中心

在這個(gè)過(guò)程中他還發(fā)現(xiàn)

手機(jī)使用長(zhǎng)焦鏡頭拍攝時(shí)存在問(wèn)題


圖片


 陳先生：經(jīng)過(guò)同機(jī)型同配置的對(duì)比之后，也確認(rèn)了這個(gè)機(jī)子是異常的，那位店長(zhǎng)也反饋了我的訴求，但是反饋無(wú)果。我在試那個(gè)聲音，剛好拍外景的時(shí)候，放大、拍了一下樹葉，發(fā)現(xiàn)畫面一直是水波狀態(tài)，在抖動(dòng)的時(shí)候你拍照，照片是很糊的，剛好靜止清晰的時(shí)候，你按下快門是清晰的。


4月25號(hào)

陳先生又找到蕭山加州陽(yáng)光開元廣場(chǎng)

這家華為授權(quán)服務(wù)中心

工作人員給出了解決方案

陳先生：沒(méi)有拆機(jī)檢測(cè)，但是系統(tǒng)里面檢測(cè)過(guò)了，需要更換潛望長(zhǎng)焦鏡頭的。

記者：因?yàn)檫�在保修期內(nèi)，可以免費(fèi)更換。

陳先生：這個(gè)方案我不能接受。我問(wèn)了他們的工作人員，如果拆機(jī)的話，一個(gè)，密封性肯定跟原機(jī)不一樣，另外一個(gè)外觀也會(huì)有明顯缺陷。這個(gè)問(wèn)題不是我后期使用過(guò)程中造成的，是在激活十五天內(nèi)發(fā)生的，只不過(guò)我沒(méi)有及時(shí)去維修這個(gè)東西，我希望最好還是給我換機(jī)。


加州陽(yáng)光開元廣場(chǎng)這家

華為授權(quán)服務(wù)中心一位店長(zhǎng)表示

他無(wú)權(quán)接受采訪

記者留下了聯(lián)系方式

對(duì)于陳先生反映的情況

華為客服這樣答復(fù)

華為全國(guó)客服接線員：高級(jí)客服經(jīng)理在5月6號(hào)晚上跟您溝通，因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒(méi)有跟您達(dá)成一致，目前還在核實(shí)中。

記者：為什么這臺(tái)手機(jī)出現(xiàn)這個(gè)現(xiàn)象，目前除了維修，有沒(méi)有其它解決方案？

華為全國(guó)客服接線員：明白，這兩個(gè)幫您去備注一下。

陳先生：如果是我個(gè)例，我也就認(rèn)了算了，但是如果批量產(chǎn)生的話，我覺(jué)得就是一個(gè)品控問(wèn)題，而且這個(gè)手機(jī)我并沒(méi)有磕碰摔傷。


截至發(fā)稿記者沒(méi)有收到華為方面的正式回復(fù)

陳先生表示

之前他買過(guò)兩部華為Mate系列的手機(jī)

產(chǎn)品體驗(yàn)都很不錯(cuò)

希望這次華為給出的解決方案別讓他失望

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