電視《體驗》類節(jié)目創(chuàng)作談

電視《體驗》類節(jié)目創(chuàng)作談電視《體驗》類節(jié)目創(chuàng)作談

張巍

1998年始，我從深度新聞報道欄目轉(zhuǎn)入生活服務類欄目工作，從新聞追蹤的緊張刺激和分析報道的理性深度忽然轉(zhuǎn)入實用性節(jié)目的相對平淡。在適應“時差”的同時，我與同事們一直在探索把深度報道的一些理念、手法引入生活服務類節(jié)目的可能，《體驗》類節(jié)目就是在這方面的一種嘗試，它的一些成績以及許多不成熟的問題都對生活服務類節(jié)目報道深度的拓展和表現(xiàn)手法的革新不無借鑒之處。

一、體驗類節(jié)目的優(yōu)勢和特點

１．體驗類節(jié)目找到了電視觀眾收視興趣和經(jīng)濟生活現(xiàn)狀的結(jié)合點。體驗類節(jié)目是指：記者以第一人稱形式對客觀新聞事實進行親身體驗采訪，從而獲得真實報道的電視報道形式。它在一定程度上解決了傳統(tǒng)經(jīng)濟報道“重理論輕現(xiàn)象，重物輕人”缺乏新聞沖突和可視性的問題。市場經(jīng)濟初期，制度和法律規(guī)范的不完善必然使經(jīng)濟生活中存在種種尚待完善的問題，這些與觀眾息息相關的領域正是他們最為關注的焦點�！扼w驗》節(jié)目的選題正是選準了這些極具現(xiàn)實意義和新聞沖突的熱點問題予以報道，從而達到了把報道經(jīng)濟生活與滿足觀眾需要有機地結(jié)合在一起。例如，98年3月我們選擇夜間消費為報道點，對零售、餐飲、醫(yī)藥、交通、售后服務等領域進行了體驗報道，體驗過程中許多不合理現(xiàn)象被反映出來：百貨商場在規(guī)定時間之前很早就或關門大吉，或早早停止服務，售貨員整裝待發(fā)，顧客不得不爭先恐后地“逃出”正在徐徐落下的鐵門；飯店里下班前服務小姐開始用掃地、抹桌、撤菜等種種形體語言向顧客抗議；同等的消費在自助餐廳卻會發(fā)現(xiàn)白天尚有的幾種價值最高的菜品被夜色吞沒了。同樣，夜色也掩蓋了許多其他丑惡，白天不準銷售的處方藥，夜里到處可以買到；白天救死扶傷的醫(yī)生晚上對根本沒病的記者毫不檢查就睡眼朦朧地開出了一大堆藥；白天剛經(jīng)嚴格整頓的出租車，夜間卻在計程器上大做手腳……這一切真讓我們?yōu)橐归g出門的消費者捏了一把冷汗。更“精采”的是保證二十四小時售后服務的商家和廠家的維修人員晚上居然會對焦急的求助者說：“我們的二十四小時服務只是指接電話。何時維修？那就請您請假在家等著吧！只要您不怕扣獎金�！庇谑撬�謂二十四小時服務就成了無味的銷售噱頭。這些具有現(xiàn)實性.沖突性還有些戲劇性的題材能讓觀眾產(chǎn)生強烈的共鳴，一旦搬上銀屏就極具可視性，易于在廣泛的收視群中獲得認可。因而《體驗》節(jié)目98年創(chuàng)下了濟南電視臺經(jīng)濟類自制節(jié)目最高的收視率，并超過了同期一些影視劇的收視記錄。

２．體驗類節(jié)目具有雙重視角的特色，其采制記者具有記者和消費者的兩種身份。在傳統(tǒng)新聞報道中，記者只能站在一個旁觀的角度，以全知全覺的評論者的立場報道客觀事實。為了保證客觀公正性，記者不能過多做表達主觀色彩的報道，對廣大受害者也只能表示同情。體驗類節(jié)目則不同，在采訪過程中，記者首先是以消費者的身份去體驗現(xiàn)實生活，去感知現(xiàn)實生活中普通消費者的喜怒哀樂，其次才是以記者的身份記錄客觀現(xiàn)象，揭示深層問題,進行公正評論。這雙重的身份既保持了新聞工作者的職業(yè)良知、新聞敏感和客觀公正，又能以消費者的身份感觸各類社會現(xiàn)象。同時，以消費者的身份體驗生活,可以接觸到平時以記者身份無法采集到的新聞事實。第一人稱的直接體驗能真正感受消費者的境遇和心情，從而與觀眾產(chǎn)生雙向的共鳴，配合現(xiàn)場主持的背景交待，和事后以記者身份對被體驗單位及其主管部門進行深度回訪，做客觀的分析點評，就形成了多層次、全方位的立體報道形式。另外，以消費者的角度反應現(xiàn)實的過程還極具不可知性。這與傳統(tǒng)新聞在已知新聞背景、新聞事實的情況下，回溯式的采訪制作有著很大的不同。記者采訪體驗前雖然有著充分的策劃，但在體驗過程中，無法以記者身份駕馭事態(tài)發(fā)展，從而會有許多事先絕難料到的事件發(fā)生。這當然有利有弊，然而如果真實地記錄這一過程就會使節(jié)目極具趣味性。如在體驗交通服務時，記者遇到一位態(tài)度友善的司機，他把我們這些故意操著外地口音的記者熱情送達目的地。一路攀談，介紹泉城風土人情、名勝古跡，付款找零及時，毫無“宰客”跡象，我們一面驚嘆遇到了“雷鋒”叔叔，一面為泉城出租車的整頓有力而欣喜�？磥�，交通體驗要從正面報道反映了，可是一位同事卻根據(jù)他的經(jīng)驗告訴我們同樣路程絕用不了這么多車費，驚疑之余，我們以記者身份攔面的重走了一遍原路程，結(jié)果令我們苦笑不已，在“溫情脈脈”的面紗下，這位“雷鋒叔叔”溫柔一刀多“宰”了我們?nèi)�分之一的車費。當我們通過主管部門找到這位司機時，他坦承計價器做了手腳，這一波三折的體驗被我們?nèi)鐚嵉胤从车焦?jié)目中，成為節(jié)目中的一個亮點。

３.體驗類節(jié)目具有電視形象藝術(shù)的強烈感染力。&127;以消費者身份體驗現(xiàn)實生活的報道形式不是電視所獨有的，報刊、雜志、廣播過去也很早就以相同手法報道過一些類似題材。這些媒體在體驗時，不必使用復雜的隱蔽拍攝設備和技術(shù)，因而體驗的范圍更大，難度更小，加之文字的可塑性更強，所以也能形成較強的感染力。然而與電視的動態(tài)畫面表現(xiàn)形式相比，這類媒體的體驗文章就顯然在真實性和現(xiàn)場感、親和力上都稍遜一籌，這類作品往往只令人感到是換了一種寫作手法而已，文章的主人公仍然只是一名記者，而他所反映的事實也未必都是他親身體驗得來。這其中是否難免會有些主觀臆測或藝術(shù)加工的成份，讀者往往不得而知。而電視體驗類節(jié)目借助隱蔽采訪拍攝技術(shù)，如實地記錄整個體驗過程。紀實性鏡頭的最大優(yōu)勢就是真實，觀眾跟隨記者的暗訪鏡頭如身臨其境，與采訪人一同經(jīng)歷種種沖突，很容易被記者的報道強烈感染，帶來獨特的審美快感和理性溝通。

二、電視體驗類節(jié)目的局限性

劍有雙刃，優(yōu)勢往往可以轉(zhuǎn)化為缺憾，電視體驗類節(jié)目做為一種新生的節(jié)目形態(tài)還遠未達到成熟的境界。

１. 電視體驗類節(jié)目受選題范圍的局限。體驗類節(jié)目獨特的表現(xiàn) 形式?jīng)Q定了它無法反映經(jīng)濟生活中的一切現(xiàn)象。那些時效新聞、實用常識、理論分析、信息知識類的題材，就很難以體驗的形式報道。只有既具備一定新聞沖突，又能用消費者身份體驗暗訪，同時易于隱蔽拍攝的素材，才能形成體驗。這些都大大局限了體驗類節(jié)目的選題范圍，使之無法任意自如的馳騁于經(jīng)濟生活的方方面面。往往一個絕佳的題目，由于無法以體驗的手法表現(xiàn)不得不割愛，或另選其他形式制作。

２. 受雙重身份的影響。記者的客觀立場與消費者的主觀判斷不易協(xié)調(diào)。在采訪過程中，不合理現(xiàn)象的沖突氣氛往往影響記者的情緒，感性認識干撓了記者的理性思維。甚至在后期編輯制作過程中也影響到記者的客觀立場，常使報道中不自覺地加入了一些主觀色彩過重、過于情緒化的敘述和評論。同時記者的采訪習慣也常在體驗過程中不經(jīng)意地流露，從而影響了消費者的身份，往往為了達到采訪目的向暗訪對象提出一些平常消費者輕易不會提出的問題，引起被采訪者的警覺，打草驚蛇導致體驗的失敗。

３. 反面報道的局限性。在體驗節(jié)目中批評性的反面報道往往是節(jié)目的賣點，觀眾最感興趣的總是那些對不合理現(xiàn)象的揭露和鞭撻，然而揭露經(jīng)濟生活中的黑暗面，只是體驗節(jié)目的手段而絕非其最終目的。使問題得以解決，保證經(jīng)濟生活步入正軌良性發(fā)展，才是我們的責任和目標。有些體驗類節(jié)目只停留在暴露表象，以盡力曝光為能事，只重過程而不重因果，在滿足了觀眾的獵奇心理之外對解決問題善現(xiàn)狀卻毫無益處。在制作過程中如果僅以批評揭露為出發(fā)點那就大大限制了體驗節(jié)目社會功能的發(fā)揮，使之淪為一般性批評報道，而喪失了其對經(jīng)濟生活的促進作用。

４. 隱蔽采訪手段的局限。這首先是個技術(shù)性問題，專業(yè)電視節(jié)目對播出畫面的把關限制嚴格，平時拍攝時對拍攝站位、角度、光線、平穩(wěn)性都有極高的要求。而體驗所慣用的隱蔽性采訪由于不能讓采訪對象察覺，就無法象平時一樣自由調(diào)整角度，選擇照明光線，特別是夜間或較昏暗的房間(這往往是暗訪中易“出彩”的地點)，平時可以用新聞燈補光，這時則不可能高舉燈光暴露身份。這些因素嚴重影響了畫面質(zhì)量，鏡頭的搖晃偏離，畫面傾斜、黑暗等情況時有發(fā)生，這給后期編輯帶來很大難度，為了體現(xiàn)真實性，保持鏡頭的完整，往往不得不使用一些質(zhì)量較差的鏡頭。我們常自嘲這類節(jié)目是以“搖搖晃晃的鏡頭和不標準的普通話(為了麻痹被采訪者，&127;記者常以方言與之交流)取勝”，這雖是玩笑，&127;卻也說明了紀實手法在體驗節(jié)目中的重要性，然而大量運用紀實鏡頭，畢竟影響了電視鏡頭的審美功能，并非長久之計，而如何取舍仍然存在一個不斷摸索的過程。

三、對體驗類節(jié)目今后良性發(fā)展的一些想法：

１. 在選題上盡可能開闊思路，不局限于狹小的消費領域，應立足于社會經(jīng)濟生活的不同層面發(fā)掘選題，使節(jié)目具有更大的包容性，既服務又引導，把宏觀經(jīng)濟發(fā)展與百姓生活的關聯(lián)作為出發(fā)點，大處著眼小處著手，把復雜的經(jīng)濟現(xiàn)象以體驗的形式付諸通俗化、大眾化、形象化。

２. 引進先進技術(shù)，拓展表現(xiàn)手法。電視攝錄技術(shù)的發(fā)展給體驗節(jié)目的隱蔽性采訪帶來了越來越多的便利，攝像機的體積不斷縮小，對環(huán)境光線的適應能力不斷加強，鐵背心等穩(wěn)定設備的運用都使隱蔽性拍攝在逐漸擺脫環(huán)境的束縛而日趨完美。我們應當盡快更新設備、適應新技術(shù)、利用現(xiàn)代化手段，加強體驗類節(jié)目的表現(xiàn)力。在利用新設備的同時，也應當創(chuàng)意新的表現(xiàn)手法，不再局限單純的暗訪式采制方法，大膽引進創(chuàng)新諸如電話采訪，通過互聯(lián)網(wǎng)絡跟蹤調(diào)查等新的形式。技術(shù)和手法的結(jié)合將給體驗類節(jié)目帶來新的活力。

３. 批評功能和服務功能的結(jié)合。在對不合理現(xiàn)象予以批評報道的同時，我們絕不能忘記生活節(jié)目的服務功能。告訴觀眾“怎么樣”的同時，也要教給觀眾“怎么辦”，體驗過程中要加入更多的信息量，可以適當開拓非批評報道的服務形態(tài)，即對不同層次、位置的經(jīng)濟服務機構(gòu)進行體驗調(diào)查，根據(jù)結(jié)果可以得出誰優(yōu)誰劣的結(jié)果，從而使觀眾了解如何鑒別產(chǎn)品、選擇服務、保護權(quán)益。另外樹立一批正面形象也讓商家廠家能夠依靠榜樣的力量，引導自己向正確方向發(fā)展。

４．客觀立場和主觀評論的結(jié)合。為了避免記者雙重身份的相互干撓，我們在實際操作中，采取了事實報道與分析評論分開的策略，即當記者以消費者身份暗訪時，盡可能拋開記者身份，真實記錄一個普通消費者可能遇到的現(xiàn)實過程。其間基本只交待現(xiàn)象事實，不進行過多的評論而在其后重新以記者的身份對采集到的現(xiàn)象進行客觀評述。結(jié)合自己以消費者身份得到的感觸，二者互為依托，以此完成體驗記者雙重身份的辯證統(tǒng)一。

５．群策群力與領導支持的重要性。體驗采訪是一項工作量大，分工細致的工作，從策劃階段到采訪、編輯都需要群體力量，共同出謀劃策。各自擔當重任、密切配合、，相互協(xié)作，對制作的每個環(huán)節(jié)各負其責，發(fā)揮個人潛能。而在整體運作時強調(diào)風格和步調(diào)的一致性，這樣才能眾志成城使節(jié)目最終豐滿起來。而從節(jié)目的選題到最終播出的過程中，領導的支持更是一個必備條件，且不說領導從財力物力以及技術(shù)指導上的幫助，單單是在對批評性報道的最終把關就是體驗類節(jié)目得以順利正確播出的保障。在我們體驗夜間消費的過程中，有兩家被重點曝光的企業(yè)都在我部投入了巨額的廣告，節(jié)目播出會不會對部里的財務運轉(zhuǎn)帶來負面影響呢？在我們舉棋不定之際，是部主任毅然拍板：“該報就報，而且一定要點名報道，從長遠看這不但是給觀眾一個交待，也是在幫助這些企業(yè)搞好工作。”原則性的確立為我們報道指明了方向。指明了方向，排除了后顧之憂，從而保證了節(jié)目的順利播出。

體驗類節(jié)目在濟南電視臺制作播出，至今不過一年多的時間，雖然從節(jié)目形態(tài)講還遠未成熟，但卻取得了良好的社會效果，得到了專家和觀眾的肯定。然而最令我們高興的是這組節(jié)目受到了商家和主管部門的重視，被曝光的企業(yè)大多主動改正了自己的做法，有關人員也受到了相應處罰。更重要的是一年之后，當我們對這些領域再次進行體驗時，驚喜地發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的不良現(xiàn)象已經(jīng)得以改善。當然我們不敢對此居功，這畢竟是社會的一種進步，然而當一名記者看到自己的報道，自己的努力如響斯應的取得了自己所希望的效果時，還有什么比這更令我們高興呢？

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