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新時(shí)期人力資源管理創(chuàng)新的淺議
論文關(guān)鍵詞:知識(shí)經(jīng)濟(jì);人力資源管理創(chuàng)新
論文摘要:黨的十六屆三中全會(huì)首次提出“以人為本,全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)”的科學(xué)發(fā)展觀,對(duì)發(fā)展提出了全新的理念。對(duì)于人力資源的管理也應(yīng)樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展理念,樹(shù)立“以人為本”、全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的理念,這也正是科學(xué)發(fā)展觀在人力資源管理中的內(nèi)在要求。本文根據(jù)人力資源的發(fā)展趨勢(shì),從新的視角找尋人力資源管理的創(chuàng)新。
1 人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)
隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和變化,人力資源管理的理論和實(shí)踐也迅速發(fā)生著變化,其觀念、思路、制度和方法等呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢(shì)。
1.1 人力資源資本化
在傳統(tǒng)的人事管理中人被視為“勞動(dòng)力”,在既定規(guī)則下組合、使用資源,對(duì)企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值限定在崗位職責(zé)的范圍之內(nèi),人的價(jià)值僅僅體現(xiàn)在勞動(dòng)報(bào)酬,員工僅僅被看作是生產(chǎn)的“成本”。而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,由于關(guān)鍵資源是知識(shí)、技術(shù)和信息。而人是創(chuàng)造知識(shí)和應(yīng)用知識(shí)的主體,因此人力資本成了最關(guān)鍵的資源。人力資本是企業(yè)員工所擁有的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)和勞動(dòng)熟練程度等。
1.2 管理職能戰(zhàn)略化
傳統(tǒng)的人力資源管理職能是以甄選、招募、培訓(xùn)、薪酬、績(jī)效評(píng)價(jià)等事物性活動(dòng)和傳統(tǒng)性活動(dòng)為主要內(nèi)容�，F(xiàn)代人力資源管理要適應(yīng)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展能力和對(duì)環(huán)境的適應(yīng),不僅具有傳統(tǒng)的管理職能,更要進(jìn)行知識(shí)管理、研修開(kāi)發(fā)、戰(zhàn)略調(diào)整以及戰(zhàn)略更新等新的活動(dòng),這就意味著人力資源管理職能正向以創(chuàng)造出一種既能承擔(dān)新的戰(zhàn)略角色,同時(shí)又能成功地履行原有的種種職責(zé)的新型人力資源管理職能的轉(zhuǎn)變。企業(yè)人力資源管理職能的角色漸漸定位為企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)伙伴,這樣才能成為企業(yè)賴以贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要工具。
1.3 管理方法人本化
對(duì)人性的假設(shè)決定了人力資源管理的主要方法。20 世紀(jì)20 年代,梅奧等人通過(guò)“霍桑試驗(yàn)”表明人是“社會(huì)人”,認(rèn)為管理者更應(yīng)該注意被管理者工作過(guò)程中的各種需求,在這種理論的指導(dǎo)下提出了職工參與管理,以滿足職工的社會(huì)性需要與“成就的需要”,改變對(duì)被管理者的外來(lái)控制與自我控制。后來(lái)麥格雷戈提出了Y 理論,Y 理論中的“人”被稱為“自覺(jué)人”,他認(rèn)為管理者要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)能多方面滿足被管理者需要的環(huán)境,盡量把工作安排得富有意義,對(duì)工作具有挑戰(zhàn)性,使人們的智慧、能力得以充分發(fā)揮,以更好地實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的目標(biāo)。最終,“復(fù)雜人”論者認(rèn)為,人性假設(shè)應(yīng)考慮人的個(gè)性,考慮需求的差異和客觀環(huán)境對(duì)人的影響。人不只是單純的“經(jīng)濟(jì)人”,也不是完全的“社會(huì)人”,更不可能是純粹的“自覺(jué)人”,而應(yīng)該是因時(shí)、因地、因各種情況采取適當(dāng)反映的“復(fù)雜人”。
現(xiàn)代的人力資源管理“以人為本”正是綜合了人性假設(shè)的各種觀點(diǎn),提出的最適合現(xiàn)代企業(yè)的一種人力資源管理方法。未來(lái)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展取決于人的智能的開(kāi)發(fā),只有通過(guò)發(fā)揮人的能動(dòng)性和創(chuàng)造性,才能開(kāi)發(fā)人的潛能,從而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此,現(xiàn)代管理強(qiáng)調(diào)“柔性管理”,尊重人、信任人、激勵(lì)人,以感情調(diào)動(dòng)職工的責(zé)任感和參與感,充分了解員工的心理需要、價(jià)值觀的變化及自我實(shí)現(xiàn)的需要,最充分的調(diào)動(dòng)所有員工的工作積極性和主動(dòng)性,以實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。
1.4 管理手段現(xiàn)代化
人力資源管理已經(jīng)突破了空間和時(shí)間的限制,網(wǎng)絡(luò)成為人力資源管理的現(xiàn)代化手段,如網(wǎng)上招聘、網(wǎng)上在線培訓(xùn)、網(wǎng)上溝通等。人力資源管理也有許多專門技術(shù)知識(shí),如員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)技術(shù)、員工考核技術(shù)、職業(yè)生涯規(guī)劃技術(shù)、激勵(lì)管理技術(shù)等,使得管理更加科學(xué)化。組織結(jié)構(gòu)由復(fù)雜向簡(jiǎn)單過(guò)渡,員工的工作時(shí)間更具彈性,工作內(nèi)容有更多的選擇,工作流程越來(lái)越簡(jiǎn)單,工作標(biāo)準(zhǔn)化將逐漸被更多的員工個(gè)性和創(chuàng)造性所代替,以信息網(wǎng)為工具的虛擬化工作呈現(xiàn)不斷增長(zhǎng)的趨勢(shì),人力資源管理將有更多的靈活性。
2 人力資源管理創(chuàng)新
未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)要持續(xù)發(fā)展,高素質(zhì)的人才資源必不可缺。人才資源競(jìng)爭(zhēng)的成敗,直接關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的生死存亡。如何通過(guò)有效的人力資源管理抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),是現(xiàn)代人力資源管理的一個(gè)重中之重。下面就從不同的視角探尋人力資源管理的新對(duì)策。
2.1 “以人為本”,“能本管理”
工業(yè)化時(shí)代的管理者基于人是“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)來(lái)管理,隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息時(shí)代的到來(lái),專家和學(xué)者在人性假設(shè)的問(wèn)題中研究更加深入,逐漸提出“社會(huì)人”、“復(fù)雜人”等的說(shuō)法。在工作中人們不僅要獲得一定的金錢,還要滿足個(gè)人的某種滿足感,更甚者要在工作中有所激勵(lì),使其獲得成就感等等。因此,“以人為本”的管理方式是適合時(shí)代開(kāi)發(fā)出來(lái)的有效的人力資源管理工具�！耙匀藶楸尽币蠊芾碚咧匾暼说囊蛩�,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性;構(gòu)建多樣化、分層次的激勵(lì)和約束機(jī)制;強(qiáng)調(diào)員工的精神狀態(tài)、文化修養(yǎng)、對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,以及團(tuán)結(jié)互助的精神;注重人才的籌集、教育和培訓(xùn),以建立可持續(xù)發(fā)展的良性機(jī)制,從而增強(qiáng)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。
而在“以人為本”的管理過(guò)程中正在形成一種嶄新的管理思想和管理思路,就是以人的知識(shí)、智力、技能和實(shí)踐創(chuàng)新能力為核心內(nèi)容的“能本管理”。“能本管理”是一種以能力為本的管理,是人本管理發(fā)展的新階段。“能本管理”的本質(zhì)就是尊重遵從人性的特征和規(guī)律,開(kāi)發(fā)人力,從而盡可能發(fā)揮人的能力,以實(shí)現(xiàn)社會(huì)、組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)。
2.2 組建優(yōu)秀的人力團(tuán)隊(duì)
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng),優(yōu)秀的人力資源可以使企業(yè)保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)。而只有優(yōu)秀的人力資源而沒(méi)有充分發(fā)揮他們的效用也是不行的,優(yōu)秀的人力資源需要在管理者的管理下形成團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì),這樣一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就形成了企業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)。
組建優(yōu)秀的人力團(tuán)隊(duì)要從幾方面著手:第一,適才,即選擇適合企業(yè)的員工。適才就是企業(yè)員工不論智慧、才能或?qū)I(yè)能力,只要能勝任擔(dān)任的工作,且能滿足他追求工作的動(dòng)機(jī),能在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作下與人愉快合作,是否是最聰明的人不是最重要的。第二,留才、激才。依靠激勵(lì)導(dǎo)向式的酬薪策略和自助餐式的福利政策來(lái)吸引優(yōu)秀人才:保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的知識(shí)、管理型員工與其他員工的報(bào)酬將有顯著的差距;按個(gè)人能力、技能、績(jī)效而不是按職務(wù)付酬;企業(yè)給予員工一定的福利點(diǎn)數(shù),員工可以在點(diǎn)數(shù)范圍內(nèi)根據(jù)自己的情況,從企業(yè)所提供的一份列有各種福利項(xiàng)目的菜單中自由選擇自己喜歡的福利。第三,用才,即人力資源的配置。企業(yè)在重視現(xiàn)實(shí)能力的同時(shí)應(yīng)重視員工的潛在能力,營(yíng)造與員工一起成長(zhǎng)的組織氛圍,為員工提供職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,為優(yōu)秀人才提供施展才華、實(shí)現(xiàn)自我超越的空間,為優(yōu)秀企業(yè)家和員工團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造寬松的創(chuàng)業(yè)和工作環(huán)境使其成為企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。第四,育才。任何優(yōu)秀的人才不進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)也會(huì)被時(shí)代淘汰。企業(yè)要針對(duì)自身的發(fā)展建立人力資源培訓(xùn)體系,把培訓(xùn)的目的由過(guò)去的使員工適應(yīng)企業(yè)當(dāng)前需要轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)“企業(yè)人”的塑造;把培訓(xùn)的對(duì)象由原來(lái)的少數(shù)人員轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)全員培訓(xùn);把只關(guān)注培訓(xùn)過(guò)程轉(zhuǎn)變?yōu)楦⒅嘏嘤?xùn)結(jié)果。
2.3 構(gòu)建終身學(xué)習(xí)的組織理念
知識(shí)和信息時(shí)代需要學(xué)習(xí)型組織,學(xué)習(xí)型企業(yè)組織強(qiáng)調(diào)組織成員的“不斷學(xué)習(xí)”,這是企業(yè)不斷創(chuàng)新的基礎(chǔ)。管理大師彼得·圣吉認(rèn)為,在當(dāng)今世界上只有能夠設(shè)法使企業(yè)組織的所有成員全身心地投入并有能力不斷學(xué)習(xí)的企業(yè),才能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的環(huán)境,贏得長(zhǎng)期的發(fā)展。他提出在企業(yè)中實(shí)行共同愿景、自我超越、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),改善心智和系統(tǒng)思考五項(xiàng)修煉,以構(gòu)建一個(gè)相互關(guān)聯(lián)、彼此融通的學(xué)習(xí)型企業(yè)組織,并保證企業(yè)形成“學(xué)習(xí)——持續(xù)改進(jìn)——建立持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”的良勝循環(huán)。
3 結(jié)束語(yǔ)
在21 世紀(jì)經(jīng)濟(jì)全球化的背景下,人力資源成為企業(yè)發(fā)展的最活躍、最積極的要素之一,人力資源管理部門也已經(jīng)逐漸由功能性部門轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略伙伴,更多地從事戰(zhàn)略性人力資源工作。企業(yè)只有在這快速而劇烈改變的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中進(jìn)行人力資源管理的創(chuàng)新與變革,才能為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),才能在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
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