人力資源管理中的風(fēng)險管理

人力資源管理中的風(fēng)險管理 在進(jìn)行人力資源管理時，我們往往重視招聘、培訓(xùn)、考評、薪資等各個具體內(nèi)容的操作，而忽視了其中的風(fēng)險管理問題。其實，每個企業(yè)在人事管理中都可能遇到風(fēng)險，如招聘失敗、新政策引起員工不滿、技術(shù)骨干突然離職等等，這些事件會影響公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，甚至?xí)�對公司造成致命的打擊。如何防范這些風(fēng)險的發(fā)生，是我們應(yīng)該研究的問題。特別是高新技術(shù)企業(yè)，由于對人的依賴更大，所以更需要重視人力資源管理中的風(fēng)險管理。

　　風(fēng)險管理是指通過風(fēng)險識別、風(fēng)險估計、風(fēng)險駕馭、風(fēng)險監(jiān)控等一系列活動來防范風(fēng)險的管理工作。人力資源管理中的風(fēng)險管理是指在招聘、工作分析、職業(yè)計劃、績效考評、工作評估、薪金管理、福利/激勵、員工培訓(xùn)、員工管理等各個環(huán)節(jié)中進(jìn)行風(fēng)險管理，防范人力資源管理中的風(fēng)險發(fā)生。

　　一、風(fēng)險分類

　　一般我們可以按人力資源管理中的各環(huán)節(jié)內(nèi)容對風(fēng)險進(jìn)行分類，如招聘風(fēng)險、績效考評風(fēng)險、工作評估風(fēng)險、薪金管理風(fēng)險、員工培訓(xùn)風(fēng)險、員工管理風(fēng)險等等。對高新技術(shù)企業(yè)來講，招聘風(fēng)險、績效考評風(fēng)險、薪金管理風(fēng)險、員工管理風(fēng)險等顯得更為重要。

　　另外我們也可從已知風(fēng)險、可預(yù)知風(fēng)險、不可預(yù)知風(fēng)險的角度對風(fēng)險進(jìn)行分類。對于已知風(fēng)險和可預(yù)知風(fēng)險我們要采取積極地措施進(jìn)行防范。

　　二、風(fēng)險識別

　　要想防范風(fēng)險，首先要進(jìn)行風(fēng)險識別。識別風(fēng)險就是主動的去尋找風(fēng)險。比如員工管理中，技術(shù)骨干離職風(fēng)險可能會由以下幾個方面產(chǎn)生：

　　1、待遇：他是否對他的待遇滿意？
　　2、工作成就感：他是否有工作成就感？
　　3、自我發(fā)展：他是否在工作中提高了自己的能力？
　　4、人際關(guān)系：他在公司是否有良好的人際關(guān)系？
　　5、公平感：他是否感到公司對他與別人是公平的？
　　6、地位：他是否認(rèn)為他在公司的地位與他對公司的貢獻(xiàn)成正比？
　　7、信心：他是否對公司的發(fā)展和個人在公司的發(fā)展充滿了信心？
　　8、溝通：他是否有機(jī)會與大家溝通、交流？
　　9、關(guān)心：他是否能得到公司和員工的關(guān)心？
　　10、認(rèn)同：他是否認(rèn)同企業(yè)的管理方式、企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略？
　　11、其他：他是否有可能因為結(jié)婚、出國留學(xué)、繼續(xù)深造等原因離職？

　　人事經(jīng)理要根據(jù)認(rèn)真了解客觀情況，對可能發(fā)生的風(fēng)險進(jìn)行有效識別，這是防范風(fēng)險的第一步。

　　三、風(fēng)險評估

　　風(fēng)險評估是對風(fēng)險可能造成的災(zāi)害進(jìn)行分析。主要通過以下幾個步驟進(jìn)行評估：

　　1、根據(jù)風(fēng)險識別的條目有針對性的進(jìn)行調(diào)研；
　　2、根據(jù)調(diào)研結(jié)果和經(jīng)驗，預(yù)測發(fā)生的可能性，并用百分比表示發(fā)生可能性的程度；
　　3、根據(jù)程度排定優(yōu)先隊列。 比如說，人事經(jīng)理可以通過與當(dāng)事人交談、發(fā)調(diào)查表等形式進(jìn)行調(diào)研，并根據(jù)調(diào)研結(jié)果和經(jīng)驗，確定該員工在各風(fēng)險識別條目中離職的可能性。結(jié)果如下：

　�。�1）10%（2）20%（3）10%（4）0%（5）50%（6）20%
　�。�7）0%（8）30%（9）0%（10）0%（11）0%。

　　優(yōu)先隊列是：（5）、（8）、（2）、（6）、（1）、（3）、（4）、（7）、（9）、（10）、（11）。

　　人事經(jīng)理可以發(fā)現(xiàn)，該員工對公平、溝通較為不滿，由于公平問題而離職的可能性最大，其次是溝通問題。

　　四、風(fēng)險駕馭

　　風(fēng)險駕馭是解決風(fēng)險評估中發(fā)現(xiàn)的問題，從而消除預(yù)知風(fēng)險。它一般由以下幾個步驟構(gòu)成：

　　1、針對預(yù)知風(fēng)險進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)研；
　　2、根據(jù)調(diào)研結(jié)果，草擬消除風(fēng)險方案；
　　3、將該方案與相關(guān)人員討論，并報上級批準(zhǔn)；
　　4、實施該方案。

　　人事經(jīng)理可針對公平問題和溝通問題，進(jìn)行專項交談或調(diào)查，找出問題的根源，并草擬相應(yīng)的方案。如解決公平問題的方案如下：

　　1、在制定公司規(guī)章制度時，廣泛征求員工的意見；（通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于沒有參與制度的制定，誤認(rèn)為制度本身不公平）
　　2、向各部門發(fā)放公司制度合訂本，方便員工了解公司制度；（通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于對某些制度的細(xì)節(jié)不很清楚，誤以為制度執(zhí)行不公平）
　　3、將工資晉升標(biāo)準(zhǔn)公開，使工資晉升透明化；（通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于公司工資晉升標(biāo)準(zhǔn)不明確，容易產(chǎn)生待遇不公平感）
　　4、增加部門間交流。（通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，誤認(rèn)為其他部門工作輕松，而自己是最辛苦的，也容易產(chǎn)生不公平感）

　　人事經(jīng)理可以將上述建議與大家討論，最后由辦公例會或總經(jīng)理批準(zhǔn)通過。

　　通過上述方案的實施，可能會增加大家的公平感，具體效果如何，還要進(jìn)行調(diào)查得出結(jié)論。

　　五、風(fēng)險監(jiān)控

　　當(dāng)舊的風(fēng)險消除后，可能又會出現(xiàn)新的風(fēng)險，所以風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險駕馭這幾個環(huán)節(jié)要連續(xù)不斷的進(jìn)行下去，形成有效的監(jiān)控機(jī)制。

　　在一段時間以后，要對風(fēng)險進(jìn)行再分析，確保對風(fēng)險制定的駕馭方案能夠切實有效的進(jìn)行。并且要對執(zhí)行中的問題進(jìn)行再評估。另外要注意總結(jié)經(jīng)驗，為將來的風(fēng)險管理提供數(shù)據(jù)。

1

　　 摘要：國外經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，西方工業(yè)化是"三分靠技術(shù)，七分靠管理"，尤其是人力資源管理，更是企業(yè)發(fā)展的巨大動力。我們的企業(yè)經(jīng)營管理者可以結(jié)合我國國情和自身特點(diǎn)，從中有所借鑒和創(chuàng)新。

　　一、"抽屜式"管理

　　在現(xiàn)代管理中，它....

2

　　 摘要:通過對人力資源的分析和預(yù)測,認(rèn)為加強(qiáng)人力投資、構(gòu)筑人才資源高地,可以達(dá)到人力資源合理配置的目的

　人力資源、人力投資是與自然資源、物質(zhì)投資相對而言的.隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人類社會即將邁入知識經(jīng)濟(jì)時代,人力資源與人力投資在經(jīng)濟(jì)生活中的地....

3

4

5

6

7

8

9

　　 在當(dāng)今社會，人力資源已成為時髦并被廣泛接受的名詞，原來的人事部已紛紛改稱人力資源部，如果你去應(yīng)聘，人力資源部的人也早已不再是高高在上地審視你，他們非常謙和，非常尊重你，甚至還會倒杯水給你，如果你的求職被拒絕，你也許還會收到一封告知信，信上會先感謝你對公司....

10