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我國(guó)人力資源管理應(yīng)該注意的問(wèn)題淺議
文章來(lái)自3edu教育網(wǎng)
論文關(guān)鍵詞:金融危機(jī);我國(guó);人力資源管理;問(wèn)題
論文摘要:金融危機(jī)威脅著中國(guó)企業(yè),人力資源是企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的核心資源,企業(yè)人力資源管理成本控制尤顯重要,但操作不當(dāng)會(huì)雪上加霜,嚴(yán)重的會(huì)造成群體性事件,產(chǎn)生嚴(yán)重后果。我國(guó)人力資源管理應(yīng)該注意的問(wèn)題主要有:講清形勢(shì)、樹(shù)立信心、穩(wěn)定大局;為適時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略提供支持、儲(chǔ)備人才;優(yōu)化整合企業(yè)流程,降低人力資源管理成本;加強(qiáng)員工激勵(lì)與培訓(xùn),提升工作績(jī)效。
盡管世界各國(guó)不斷采取措施,而且力度一次比一次大,由美國(guó)次貸危機(jī)演變的一場(chǎng)大規(guī)模的全球性金融海嘯,還是有增無(wú)減,并從虛擬經(jīng)濟(jì)傳導(dǎo)至實(shí)體經(jīng)濟(jì),并有越演越烈之勢(shì),至今尚未見(jiàn)底。中國(guó)對(duì)外出口的產(chǎn)品中,紡織品、服飾、生活用品等勞動(dòng)密集型產(chǎn)品占有相當(dāng)大的比重,而如今歐美客戶大大減少,這在很大程度上影響了中國(guó)對(duì)外的出口量。出口型企業(yè)首當(dāng)其沖提前入冬,金融、地產(chǎn)、航空等緊隨其后。另外,由于這次金融危機(jī)帶來(lái)的美元疲軟和人民幣升值,使得中國(guó)企業(yè)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)不再,從而導(dǎo)致出口進(jìn)一步受到抑制。歇業(yè)與倒閉的陰影正在像瘟疫一樣蔓延著,威脅著中國(guó)企業(yè)。人力資源是企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的核心資源,金融危機(jī)下,企業(yè)人力資源管理成本控制尤顯重要,越來(lái)越多的企業(yè)因不堪重負(fù)或破產(chǎn)、或因不堪用工成本增加而選擇降薪裁員,對(duì)于籠罩在此大環(huán)境下的企業(yè),將面臨更加嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。但企業(yè)面臨著在新法環(huán)境下員工管理及裁員、減薪、解聘等方面的諸多限制,操作不當(dāng)產(chǎn)生爭(zhēng)議會(huì)讓用人單位雪上加霜,嚴(yán)重的會(huì)造成群體性事件,產(chǎn)生嚴(yán)重后果。如何適時(shí)調(diào)整企業(yè)人力資源管理戰(zhàn)略?如何科學(xué)規(guī)劃人力資源,規(guī)避金融危機(jī)帶來(lái)的負(fù)面影響?如何降低企業(yè)人力資源用工與管理成本,高經(jīng)濟(jì)效益,使企業(yè)存活發(fā)展?本文從實(shí)務(wù)操作角度對(duì)用人單位的人力資源管理進(jìn)行全方位解讀,引導(dǎo)用人單位制定嚴(yán)密的人事管理操作流程和實(shí)用的勞動(dòng)關(guān)系管理策略,分析各企業(yè)人力資源成本管控的方式與方法,交流危機(jī)管理新經(jīng)驗(yàn)、新趨勢(shì)和新理念,共同面對(duì)人力資源管理難題,機(jī)遇與挑戰(zhàn),把握企業(yè)人力資源走向,最大限度降低用工風(fēng)險(xiǎn),幫助用人單位順利度過(guò)難關(guān),推動(dòng)企業(yè)和諧發(fā)展。金融危機(jī)下我國(guó)人力資源管理應(yīng)該注意的問(wèn)題主要有:
一、講清形勢(shì),樹(shù)立信心,穩(wěn)定大局
作為企業(yè)家,特別是人力資源管理部門(mén),要清楚地意識(shí)到:金融危機(jī)只是外因,并不是決定因素。而自己的企業(yè)能否渡過(guò)難關(guān),自身管理才是內(nèi)因,才是決定性因素。有本事的人,在順境中賺錢,在逆境中也賺錢。人力資源管理部門(mén)首先要明白:再大的困難也會(huì)過(guò)去。更何況,與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)受到的影響并不嚴(yán)重。而且世界各國(guó)都在采取應(yīng)對(duì)措施,相信此次金融危機(jī)必將成為歷史。人力資源管理部門(mén)要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,與員工良好的溝通,使員工明白當(dāng)前的形勢(shì)。溝通從一定意義上講,就是管理的本質(zhì)。管理離不開(kāi)溝通,溝通滲透于管理的各個(gè)方面。良好的溝通有助于團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)、有助于改進(jìn)管理者作出的決策,接納各級(jí)員工的合理化建議、促使員工協(xié)調(diào)有效地工作、有利于領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬,建立良好的人際關(guān)系和組織氛圍,提高員工的士氣,鼓勵(lì)員工與企業(yè)共渡難關(guān)。穩(wěn)定是大局,要及時(shí)掌握并分析員工的思想情緒。由于金融風(fēng)暴、由于產(chǎn)能急劇下滑、由于裁員,公司肯定會(huì)出現(xiàn)不穩(wěn)定的局面,甚至風(fēng)雨飄搖都有可能。這個(gè)時(shí)候?qū)ζ髽I(yè)來(lái)說(shuō),最大的發(fā)展就是穩(wěn)定。人力資源管理者一定要做好員工管理工作。
二、為適時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略提供支持,儲(chǔ)備人才
企業(yè)戰(zhàn)略代表著企業(yè)的宏觀發(fā)展方向。受金融危機(jī)影響嚴(yán)重的企業(yè),特別是出口企業(yè),必須適時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略。人力資源部門(mén)作為企業(yè)執(zhí)行層面的關(guān)鍵職能部門(mén),必須要隨時(shí)關(guān)注世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化、企業(yè)面對(duì)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不確定性,必須為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供支撐作用。目前,很多制造型企業(yè)已經(jīng)通過(guò)控制產(chǎn)量來(lái)減少損失;商業(yè)企業(yè)的營(yíng)業(yè)額也不同程度的下滑。出口企業(yè)紛紛采取緊縮性的戰(zhàn)略,這種策略更多的是企業(yè)決策者對(duì)后市缺乏信心的表現(xiàn),而隨著社會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)有了更加清晰和深入地認(rèn)識(shí)之后,很多企業(yè)發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)危機(jī)為他們帶來(lái)了前所未有的機(jī)會(huì),所以我們能夠欣喜的看見(jiàn)在冬天來(lái)臨的時(shí)候還有部分企業(yè)采取了擴(kuò)張性的戰(zhàn)略。無(wú)論是擴(kuò)張型、緊縮型還是穩(wěn)定型的戰(zhàn)略,都是企業(yè)決策層面的選擇,而人力資源人力資源部門(mén)在任何時(shí)刻都應(yīng)該隨時(shí)做好適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整地準(zhǔn)備。同時(shí),根據(jù)市場(chǎng)重心的遷移,結(jié)合企業(yè)轉(zhuǎn)型的發(fā)展趨勢(shì),挖掘適合自己的人才。在金融風(fēng)暴中,由于國(guó)內(nèi)外公司的倒閉,一些華人精英踏上了歸國(guó)之路,形成大量?jī)?yōu)秀人才的回流,給企業(yè)招聘和補(bǔ)充技術(shù)性人員帶來(lái)很大的選擇性。尋找杰出人才不僅僅是個(gè)人或人力資源部門(mén)的事情,為了打贏爭(zhēng)奪人才的戰(zhàn)爭(zhēng),招聘工作必須發(fā)動(dòng)公司里的每一個(gè)人。鼓勵(lì)有天賦的創(chuàng)造型人才加盟企業(yè),全面提高企業(yè)的技術(shù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力。
三、優(yōu)化整合企業(yè)流程。降低人力資源管理成本
金融危機(jī)下,企業(yè)人力資源管理部門(mén)應(yīng)考慮通過(guò)優(yōu)化整合企業(yè)流程來(lái)降低人力資源管理成本,流程就是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)。企業(yè)流程是指為了完成企業(yè)的某一目標(biāo)或任務(wù)而進(jìn)行的一系列跨越時(shí)間和空間的邏輯相關(guān)活動(dòng)的有序集合。企業(yè)流程主要指企業(yè)業(yè)務(wù)、企業(yè)組織管理、企業(yè)物流、企業(yè)信息、企業(yè)資金、企業(yè)市場(chǎng)以及企業(yè)供應(yīng)鏈等方面的流程。而這其中企業(yè)業(yè)務(wù)流程關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作。因而,它是整個(gè)企業(yè)的核心。企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理是企業(yè)管理的基石。我國(guó)企業(yè)管理相對(duì)粗放,如崗位之間職責(zé)與任務(wù)交叉現(xiàn)象突出,責(zé)任缺乏明確,出現(xiàn)問(wèn)題之后各部門(mén)或崗位之間相互推諉扯皮的事情時(shí)有發(fā)生。這就增加了企業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理成本,而且維持了工作的低效率。透過(guò)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與整合能夠提升人力資源使用效率,降低人力成本。我國(guó)企業(yè)應(yīng)從客戶導(dǎo)向或質(zhì)量導(dǎo)向出發(fā),對(duì)當(dāng)前的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析梳理,盡可能減少信息流轉(zhuǎn)的環(huán)節(jié),以提升工作效率。業(yè)務(wù)流程梳理是真實(shí)地還原當(dāng)前的工作次序,通過(guò)現(xiàn)狀還原發(fā)現(xiàn)能夠取消的環(huán)節(jié),也是為了提高效率可以進(jìn)行重新組合的環(huán)節(jié)。
企業(yè)人力資源管理部門(mén)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際,與生產(chǎn)部門(mén)、銷售部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)等一起,研究?jī)?yōu)化整合企業(yè)流程的方案,降低人力資源管理成本。
四、加強(qiáng)員工激勵(lì)與培訓(xùn),提升工作績(jī)效
縱觀中外企業(yè),特別是世界500強(qiáng)企業(yè),培訓(xùn)與激勵(lì)成為企業(yè)發(fā)展壯大不可回避的話題。“管理一生,激勵(lì)一生,培訓(xùn)一生”是成功企業(yè)人力資源管理者的名言。而且越是困難的時(shí)候,激勵(lì)和培訓(xùn)越重要,是最好的凝心聚力的方式。人力資源教科書(shū)中特別指出在生產(chǎn)的淡季讓我們別忘記培訓(xùn),這是經(jīng)驗(yàn)性的指導(dǎo)性意見(jiàn),在企業(yè)處于困境時(shí),激勵(lì)和培訓(xùn)也是最好的方式。通過(guò)培訓(xùn)將員工集中起來(lái),至少可以讓大家覺(jué)得企業(yè)還在努力積極地應(yīng)對(duì)困境,在心理上得到慰藉,也會(huì)增加他們對(duì)企業(yè)的信心。但培訓(xùn)也有策略�？扇サ舴顷P(guān)核心技能、屬于福利性質(zhì)的培訓(xùn),還要特別加強(qiáng)培訓(xùn)后的落實(shí)方案,讓人才培育成為可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)效型計(jì)劃。再者,還可將培訓(xùn)的投資重心,放在表現(xiàn)優(yōu)異的核心員工與專業(yè)技術(shù)人才身上,才會(huì)產(chǎn)生最佳的投資報(bào)酬率。所以,在金融危機(jī)事情,人力資源管理部門(mén)要特別加強(qiáng)員工的激勵(lì)與培訓(xùn),提升工作績(jī)效。
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