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人力資源管理與激勵
人力資源管理與激勵 [摘 要]人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源,也是企業(yè)發(fā)展的最關鍵的因素,而激勵是人力資源的重要內容,本文著重從激勵的概念以及激勵理論對人力資源的啟示,來論述激勵機制在企業(yè)管理中的作用,在企業(yè)中的建立及運用,從而調動員工的積極性和創(chuàng)造性,推動企業(yè)健康發(fā)展。
[關鍵詞] 人力資源;激勵理論;激勵機制
隨著知識經濟的發(fā)展,人力資源特別是高素質人才在企業(yè)中的作用越來越大,其重要性甚至超過了物質資源。而激勵是人力資源管理的重要內容。激勵這個概念用于管理,是指激發(fā)員工的工作動機,也就是說用各種有效的方法去調動員工的積極性和創(chuàng)造性,使員工個人努力去完成組織的任務,實現(xiàn)組織的目標。因此,企業(yè)實行激勵機制的最根本的目的是正確地誘導員工的工作動機,使他們在實現(xiàn)組織目標的同時實現(xiàn)自身的需要,增加其滿意度,從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚下去。因此,運用好激勵機制也就成為企業(yè)面臨的一個十分重要的問題。
一、激勵理論對人力資源管理的啟示
激勵理論可分為:內在激勵理論、過程激勵理論以及外在激勵理論。內在激勵理論主要考慮的是導致一個人的動機和行為產生的那些內在需求是什么,其中最典型的代表就是馬斯洛的需求層次論。過程激勵理論所強調的是人與環(huán)境之間的互動,最典型的代表是期望理論;而外在激勵理論所關注的則是通過了解一些環(huán)境變量來預測人在工作中的行為,最典型的代表是學習理論。從這些基本原理,我們不難得到以下三方面啟示:第一,人會有各種各樣的需要,并且這種需要會隨著時代的變遷以及個人所處的生命周期的不同階段而發(fā)生變化。為此企業(yè)必須隨時注意了解和掌握在自己的員工中所存在的多方面、多層次需要及其變化情況,并在一定的前提下通過管理實踐、政策等等去調整,盡量去滿足他們的各種個性化需要。第二,人的行為是由他們的需要、動機及其所導致的態(tài)度所決定的。而一個人的需要、動機和態(tài)度又不一定是對企業(yè)有利的,所以員工的需要獲得滿足并不一定能夠導致組織目標的實現(xiàn),或者況“滿意的員工并不一定就是高生產率的員工”。第三,人的行為是可以塑造的。有意義的目標確實能夠對員工的行為產生引導和指引作用,從而強化他們的努力程度。因此,企業(yè)只有建立起完善的績效管理體系,通過確定富有挑戰(zhàn)的績效目標,制定客觀、準確的績效評價系統(tǒng),提供及時的績效反饋意見,為員工提供績效改善的機會和條件,才能確保員工業(yè)績的不斷改善和企業(yè)競爭力的不斷提升。
二、合理的激勵機制相結合
1.物質激勵要和精神激勵相結合
物質激勵是激勵的主要模式,也是目前我國企業(yè)內部使用得非常普遍的一種激勵模式。隨著我國改革開放的深入發(fā)展和市場經濟的逐步確立,“金錢萬能”的思想在相當一部分人的頭腦中滋長起來,有些企業(yè)經營者也一味地認為只有獎金發(fā)足了才能調動職工的積極性。但在實踐中,不少單位在使用物質激勵過程中,耗費不少,而預期的目的并未達到。職工的積極性不高,反倒貽誤了組織發(fā)展的契機。事實上人類不但有物質上的需要,更有精神方面的需要。美國管理學家皮特(Tom Peters)就曾指出“重賞會帶來副作用,因為高額的獎金會使大家彼此封鎖消息,影響工作的正常開展,整個社會的風氣就不會正�！币虼�,企業(yè)必須把物質激勵和精神激勵結合起來才能真正調動廣大員工的積極性。
2.制定精確、公平的激勵機制
激勵機制首先要體現(xiàn)公平的原則,要在廣泛征求員工意見的基礎上出臺一套大多數(shù)人認可的制度,并且把這個制度公布出來,在激勵中嚴格制度的執(zhí)行并長期堅持;其次要和考核制度結合起來,這樣能激發(fā)員工的競爭意識,使這種外部的推動力轉化成一種自我努力工作的動力,充分發(fā)揮人的潛能,最后是在制定制度時要體現(xiàn)科學性,企業(yè)必須系統(tǒng)地分析、搜集與激勵有關的信息,全面了解員工的需求和工作質量的好壞,不斷地根據(jù)情況的改變制定出相應的政策。
3.多種激勵機制的綜合運用
企業(yè)可以根據(jù)本企業(yè)的特點而采用不同的激勵機制,例如可以運用工作激勵,盡量把員工放在其適合的位置上,并在可能的條件下輪換一下工作以增加員工的新奇感,從而賦予其更大的挑戰(zhàn)性,培養(yǎng)員工對工作的積極性。此外,現(xiàn)在榮譽激勵的方式在企業(yè)中采用得比較普遍,這是一種比較好的方法,在西方的企業(yè)中普遍采用。事實上激勵的方式多種多樣,要想方設法采用適合本企業(yè)背景和特色的方式,并且制定出相應的制度。創(chuàng)建合理的企業(yè)文化,這樣綜合運用不同種類的激勵方式,就一定會激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性,使企業(yè)得到進一步的發(fā)展。
三、考慮員工的個體差異,注重軟環(huán)境投入
現(xiàn)代企業(yè)競爭日趨激烈,只有有效開發(fā)人力資源,并合理、科學地管理人力資源,企業(yè)才會蓬勃發(fā)展。企業(yè)在制定激勵機制時,一定要考慮到企業(yè)的特點和員工的個體差異,這樣才能收到最大的激勵效力。激勵的目的是為了提高員工工作的積極性。良好的軟環(huán)境即注重人情味和感情投入,給予員工家庭式的情感撫慰。在現(xiàn)代社會,企業(yè)員工要求獲得尊重的需求非常強烈,管理者應經常深入到員工中,平等對話,并經常組織集體活動,加強人際溝通,把企業(yè)建成一個充溢親情的大家庭,使得員工有明顯的歸屬感,而不是成為組織的邊緣人。總之,管理者要注重與員工的情感交流,使員工真正在企業(yè)的工作中得到心理的滿足和價值的體現(xiàn)。當然在激勵中也不能忘記對企業(yè)家的激勵。近年來國家出臺的對管理者(企業(yè)家)的年薪制就是要充分調動管理者(企業(yè)家)工作的積極性,進一步推動企業(yè)向前發(fā)展。企業(yè)要根據(jù)實際情況,綜合運用多種激勵機制,把激勵的手段和目的結合起來,改變思維模式,真正建立起適應企業(yè)特色、時代特點和員工需求的開放的激勵體系,使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
科學技術的迅速發(fā)展,已經把世界經濟的競爭從物質資源競爭推向人力資源的競爭,人力資源的開發(fā)、利用和管理將是人類社會經濟發(fā)展的關鍵制約因素。筆者認為,應對我國企業(yè)人力資源管理中存在的問題進行分析,來不斷研究、完善人力資源會計,大膽嘗試運用多種計量方法和假設條件,建立企業(yè)人力資源報告體系,反映企業(yè)人力資源相關信息。并且,按照市場經濟交易原則擬定企業(yè)收入分配制度,按照知識經濟對人才的要求,開發(fā)人力資源。運用人力資源理論,用最科學的手段、更靈活的制度調動人的情感積極性。
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