臺灣中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)決策關(guān)鍵因素

臺灣中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)決策關(guān)鍵因素　　臺灣在過去50年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，以其獨有的產(chǎn)業(yè)環(huán)境創(chuàng)造出令人不可忽視的經(jīng)濟(jì)實力，亦即所謂的“經(jīng)濟(jì)奇跡”，使得臺灣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展由農(nóng)業(yè)成功轉(zhuǎn)型成工業(yè)，進(jìn)而與香港、新加坡及南韓并列為“亞洲四小龍”。其中，中小企業(yè)對臺灣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展扮演著相當(dāng)重要的角色。根據(jù)臺灣2000年中小企業(yè)白皮書的統(tǒng)計資料指出：臺灣中小企業(yè)的家數(shù)占其全部企業(yè)比率達(dá)98%，中小企業(yè)的就業(yè)人數(shù)占其全部就業(yè)人數(shù)比率達(dá)78%，且藉由中小企業(yè)的靈活機(jī)動與高環(huán)境適應(yīng)力的特質(zhì)的確對臺灣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有相當(dāng)程度的貢獻(xiàn)。另外，1996年在臺人口占全世界4‰，貿(mào)易額占2%，20項工業(yè)產(chǎn)品占有率居世界第1；但到2000年臺灣地區(qū)國民所得躍升至世界第7，貿(mào)易額亦居第7。而臺灣中小企業(yè)的興起及蓬勃發(fā)展可能與中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)家的創(chuàng)業(yè)精神，以及深受中國傳統(tǒng)文化價值觀（如：積極進(jìn)取、艱苦奮斗與“出人頭地”）有關(guān)。因此，本研究將就臺灣中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)家特質(zhì)及其創(chuàng)業(yè)決策因素進(jìn)行探討。
　　  一、創(chuàng)業(yè)家(entrepreneur)定義
　　雖然許多學(xué)者提出對創(chuàng)業(yè)家定義的看法，然而至今未有一致的定論，以下就各個學(xué)者的定義整理如下：
　　Say為最早倡議使用“創(chuàng)業(yè)家”的學(xué)者，他認(rèn)為創(chuàng)業(yè)家為將資源最有效的使用者，且認(rèn)為創(chuàng)業(yè)家是經(jīng)濟(jì)活動過程中的代理人[1]。Schumpeter則認(rèn)為創(chuàng)業(yè)家為創(chuàng)新者，他們針對經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的各種變動情勢而創(chuàng)造合宜的反應(yīng)措施，進(jìn)而帶動經(jīng)濟(jì)發(fā)展[2]。牛津英語字典則注明創(chuàng)業(yè)者為企圖藉由承擔(dān)風(fēng)險與創(chuàng)立事業(yè)以獲取利潤。換言之，醉心于追求成長、敢于創(chuàng)新與冒險的經(jīng)營者，稱為創(chuàng)業(yè)家（有的譯為企業(yè)家）。
　　  二、創(chuàng)業(yè)家的人格特質(zhì)
　　有些學(xué)者對于創(chuàng)業(yè)家的產(chǎn)生是由于后天的因素促成（如經(jīng)濟(jì)因素、社會因素或文化因素等），而有些學(xué)者則主張創(chuàng)業(yè)家的產(chǎn)生為其與生俱來的人格特質(zhì)。創(chuàng)業(yè)家的人格特質(zhì)包括3個構(gòu)面：①態(tài)度特性：適當(dāng)承擔(dān)風(fēng)險、創(chuàng)新與忍受不確定性；②需求特性：成就需求、權(quán)力需求與達(dá)成目標(biāo)的企圖心；③行為特性：內(nèi)控與自信[3]。有關(guān)于創(chuàng)業(yè)家之人格特質(zhì)本研究將文獻(xiàn)綜合整理后提出創(chuàng)業(yè)家具有以下的特質(zhì)：①對機(jī)會的警覺；②焦慮或神經(jīng)質(zhì)；③富創(chuàng)造力；④容易感到厭倦；⑤遠(yuǎn)見與愿景；⑥獨立的天性；⑦內(nèi)在控制；⑧渴望領(lǐng)導(dǎo)；⑨成就需求；⑩具有風(fēng)險承受傾向；(11)自信；(12)自我鞭策；(13)藉由行動的自我實現(xiàn)；(14)靈活變通；(15)愿意持續(xù)創(chuàng)新；(16)在資金上無懼地付出。
　　然而，有許多學(xué)者并不贊同創(chuàng)業(yè)家的特質(zhì)是與生俱來的看法，因創(chuàng)業(yè)家的人格特質(zhì)具有相當(dāng)程度的差異性[4,5]。人格特性并不能完全描述領(lǐng)導(dǎo)的要素，且其它的情境要素亦會影響到創(chuàng)業(yè)的成功與否④。衡量創(chuàng)業(yè)家人格特質(zhì)的問題主要是：①人格特質(zhì)并非存在于穩(wěn)定的狀態(tài)并且會隨著時間改變而改變；②衡量評斷常落入主觀；③忽略文化與環(huán)境的影響；④忽略創(chuàng)業(yè)過程的教育、學(xué)習(xí)與訓(xùn)練的角色；⑤未考慮到各種人口統(tǒng)計變量對形成創(chuàng)業(yè)精神傾向的影響[5]。Gartner則強(qiáng)調(diào)組織才是最主要的分析重點，而創(chuàng)業(yè)家的貢獻(xiàn)則視其為組織生存所做的活動而定。
　　  三、創(chuàng)業(yè)精神的定義與發(fā)展階段
　　“創(chuàng)業(yè)精神”的意義至今仍眾說紛紜并未有一致的定論，并常與“創(chuàng)業(yè)家”混為一談。早期創(chuàng)業(yè)精神(entrepreneurship)與創(chuàng)業(yè)家(entrepreneur)并未有明確的定義。因此，許多研究學(xué)者在界定創(chuàng)業(yè)精神時多集中心力于創(chuàng)業(yè)家的共通人格傾向，如風(fēng)險傾向、決斷性、成就動機(jī)、內(nèi)外控等[6,7]。
　　Drucker(1986)指出創(chuàng)新為創(chuàng)業(yè)精神的特殊工具，他借著創(chuàng)新，把改變視為是開創(chuàng)另一事業(yè)或服務(wù)的機(jī)會。創(chuàng)新是可以訓(xùn)練、可以學(xué)習(xí)和可以實地運作。他亦指出創(chuàng)業(yè)精神為創(chuàng)造新的滿足與新的需求。
　　在創(chuàng)業(yè)精神的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)派發(fā)展，學(xué)者則將研究重心從創(chuàng)業(yè)家所擁有的人格特質(zhì)轉(zhuǎn)移到創(chuàng)業(yè)家的行為面上，并視冒險與創(chuàng)新為創(chuàng)業(yè)精神的重要要素，如Schumpeter與Drucker主張創(chuàng)業(yè)家與經(jīng)理人的差異在于創(chuàng)業(yè)家具有冒險精神。Cooper和Dunkelberg則認(rèn)為新設(shè)企業(yè)的發(fā)展可分為數(shù)個階段：①預(yù)立時期；②創(chuàng)立時期；③早期成長時期；④晚期成長時期。且他認(rèn)為每個發(fā)展階段均有不同的活動與決策[9]。Cunningham和Lischeron亦主張創(chuàng)業(yè)精神的定義會隨新設(shè)企業(yè)的發(fā)展而改變，他將各發(fā)展階段的創(chuàng)業(yè)精神的定義（又譯為創(chuàng)業(yè)家精神）整理如表1[10]。
　　  表1  創(chuàng)業(yè)精神的定義
　　附圖
　　資料來源：Cunningham,J.Barton  and  Joe  Lischeron(1991),"Defining  Entrepreneurship",Journal  of  Small  Business  Management，第45～61頁.
　　  四、影響創(chuàng)業(yè)決策的關(guān)鍵因素
　　從文獻(xiàn)得知，影響創(chuàng)業(yè)決策的關(guān)鍵因素眾多，例如：個人背景、心理特質(zhì)、創(chuàng)業(yè)動機(jī)、社會、經(jīng)濟(jì)、文化與情境因素等均會影響創(chuàng)業(yè)家的創(chuàng)業(yè)決策。本研究試圖找出可能影響臺灣創(chuàng)業(yè)家之創(chuàng)業(yè)決策的因素，將分為個人背景、心理特質(zhì)、經(jīng)濟(jì)、文化因素等構(gòu)面。
　�。ㄒ唬﹤�人背景因素
　　(1)年齡。根據(jù)過去的研究發(fā)現(xiàn)，一個人創(chuàng)造力與成就的顛峰約在25～40歲間。針對美國創(chuàng)業(yè)家的實證發(fā)現(xiàn)其創(chuàng)業(yè)年齡在20～40歲間約占78%[11]。根據(jù)2000年中小企業(yè)白皮書的統(tǒng)計，臺灣的中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)家之分布以25～40歲間為最大宗，約占53%。由此可見，臺灣中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)家大致符合過去文獻(xiàn)的看法。
　　(2)教育。創(chuàng)業(yè)者似乎可藉由受教育的過程以有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)于各項創(chuàng)業(yè)所需的技能，而其創(chuàng)造力與判斷力亦因受教育而能有效提升[12]。而根據(jù)2000年臺灣中小企業(yè)白皮書的統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)臺灣的中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)家之分布，則多以高中學(xué)歷為大宗，與過去文獻(xiàn)并不完全相符合，可能由于臺灣中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者為其它因素造成。
　　(3)工作經(jīng)驗。許多學(xué)者認(rèn)為工作經(jīng)驗（包括創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗）有助于創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行創(chuàng)業(yè)決策。而臺灣的創(chuàng)業(yè)家在決定創(chuàng)業(yè)前大多具有5年以上的工作經(jīng)驗與3次以上的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗[12～14]。因此，工作經(jīng)驗（包括創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗）可能對臺灣創(chuàng)業(yè)者亦有助于創(chuàng)業(yè)決策。
　　(4)家庭背景。由過去相關(guān)文獻(xiàn)顯示出創(chuàng)業(yè)者決定創(chuàng)業(yè)可能受到其家庭背景的影響。自雇傾向的父母會在其子女的早期教育灌輸獨立、成就感與責(zé)任的觀念，故父母對子女早期教育與對子女創(chuàng)業(yè)決策的支持可能造成正面影響[17]。
　　(5)性別。從文獻(xiàn)得知，決定創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)家之性別并無顯著差異，只要具備目標(biāo)導(dǎo)向與熱忱特質(zhì)的人就有可能創(chuàng)業(yè)，而性別并無扮演特別的角色[16]。然從過去的實證發(fā)現(xiàn)女性仍居少數(shù)的原因可能由于其它因素造成而非來自于性別的差異（如中國傳統(tǒng)婦女不太期望成為創(chuàng)業(yè)家）。
　�。ǘ�）心理特質(zhì)因素
　　(1)成就感需求。影響決定創(chuàng)業(yè)的原因可能源自于成就感需求。中國人從小就被培養(yǎng)去追求與團(tuán)體有關(guān)的目標(biāo)，這與西方文化所強(qiáng)調(diào)的個人主義與自我實現(xiàn)的觀念并不相同[18]。中國人的成就動機(jī)以家庭成就為目標(biāo)，為家族的利益，個人愿無條件地付出與努力[19]。比較中國人與美國人成就動機(jī)的差異指出，影響中國人成就動機(jī)的先決條件，而非如西方的早期的獨立訓(xùn)練，而其團(tuán)體取向越高者，則其成就動機(jī)就越強(qiáng)[20]。故受中國傳統(tǒng)文化影響的臺灣中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)家可能會因“光耀門楣、光宗耀祖”式的家族期待而促成其創(chuàng)業(yè)決策。
　　(2)冒險性。創(chuàng)業(yè)者多具有承擔(dān)風(fēng)險的傾向，且由于創(chuàng)業(yè)者較喜歡富挑戰(zhàn)的任務(wù)，以從中獲得成就感的愉悅，但他們亦指出創(chuàng)業(yè)家也不喜歡擔(dān)負(fù)過高的風(fēng)險，以降低創(chuàng)業(yè)家創(chuàng)業(yè)失敗的概率[21]。
　　（三）經(jīng)濟(jì)因素
　　(1)內(nèi)在推力。由于50年代以來，農(nóng)業(yè)部門的生產(chǎn)剩余不斷地被榨取，使得農(nóng)民的生活較非農(nóng)民為差，進(jìn)而促使勞動力從農(nóng)業(yè)部門移轉(zhuǎn)到工業(yè)部門，并為工業(yè)部門提供較低廉且充沛的勞工來源，故較低的工資是為內(nèi)在推力之一[24]。受雇者不看好其勞動生涯的前景，亦是將其推離受雇者的反誘因，是為內(nèi)在推力之二。此外，臺灣中小企業(yè)的家族主義盛行，故重要職位多安排予創(chuàng)業(yè)家的家人與親戚，使得升遷管道不暢通，加以臺灣中小企業(yè)主多擔(dān)心受雇者未來成為其競爭對手，故不愿讓外人有參與業(yè)務(wù)機(jī)密的機(jī)會，是為內(nèi)在推力之三[25,26]。
　　(2)內(nèi)在拉力。臺灣產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)向采外包制度，產(chǎn)生“倒金字塔型”所得結(jié)構(gòu)分配由上而下遞減，部分受雇者不甘受剝削而自立門戶，因雇傭身份的轉(zhuǎn)移，外包體系位階的競爭產(chǎn)生了內(nèi)在拉力。
　�。ㄋ模┪幕�因素
　　(1)價值觀。黃炳滄(1993)認(rèn)為影響中國人創(chuàng)業(yè)決策的價值觀因素有：①社會地位與權(quán)力。中國人講究追求社會地位，對創(chuàng)業(yè)家給予較高的評價，故對社會地位及權(quán)力越重視者，則其創(chuàng)業(yè)傾向越明顯。②積極進(jìn)取。由于競爭環(huán)境激烈，故越重視積極進(jìn)取價值觀者，則其創(chuàng)業(yè)傾向亦越明顯。③出人頭地。中國人講究光耀門楣與出人頭地的價值觀，且由于競爭環(huán)境激烈，故出人頭地更受人尊敬，因此越重視“寧為雞首，不為牛尾”與“出人頭地”等價值觀者，則其創(chuàng)業(yè)傾向亦越明顯。
　　(2)自主與自利。自主與自利為臺灣中小企業(yè)的文化基礎(chǔ)，“自主”為源自于中國人對于當(dāng)家作主的渴望，故有所謂“寧為雞首，不為牛尾”的看法；“自利”則是為滿足人生的欲望而追求財富的行為[25]。
　　  五、結(jié)論
　　根據(jù)臺灣2000年中小企業(yè)白皮書的統(tǒng)計資料可知，臺灣企業(yè)組織多以中小企業(yè)形式存在，且藉由中小企業(yè)的靈活機(jī)動與高環(huán)境適應(yīng)力的特質(zhì)的確對臺灣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有相當(dāng)程度的貢獻(xiàn)。另一方面，臺灣中小企業(yè)的興起及蓬勃發(fā)展亦與中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)家的創(chuàng)業(yè)精神有關(guān)。而本研究從過去文獻(xiàn)中發(fā)現(xiàn)影響誘發(fā)其創(chuàng)業(yè)精神及創(chuàng)業(yè)決策的因素歸納為如下的結(jié)論。
　　(1)個人背景因素。臺灣中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)家的個人背景多為男性，25～40歲居多數(shù)，學(xué)歷以高中學(xué)歷居多，創(chuàng)業(yè)者曾受雇3～5年，父母支持或父母曾為創(chuàng)業(yè)家。
　　(2)心理特質(zhì)因素。臺灣中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)家深受中國傳統(tǒng)的家族主義的影響，故在成就動機(jī)構(gòu)面屬團(tuán)體導(dǎo)向。在冒險性構(gòu)面，臺灣中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)家可能為達(dá)成其成就動機(jī)而不怕挫折失敗勇于承擔(dān)風(fēng)險的精神。
　　(3)經(jīng)濟(jì)因素。從文獻(xiàn)得知臺灣中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)家可能受到經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在推力的影響。由于臺灣的農(nóng)業(yè)剩余被榨取，使得農(nóng)業(yè)部門的充沛且低廉的勞動力開始轉(zhuǎn)移至工業(yè)部門，加上創(chuàng)業(yè)家不看其受雇生涯的發(fā)展性，是故促成其創(chuàng)業(yè)動機(jī)。
　　(4)文化因素。在臺灣的創(chuàng)業(yè)家會因創(chuàng)業(yè)活動的文化因素可能包括價值觀與及自主與自制等構(gòu)面。從過去文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，影響在臺灣的創(chuàng)業(yè)家之創(chuàng)業(yè)決策可能源自中國人對于創(chuàng)業(yè)者給予較高的社會評價及中國人講求積極進(jìn)取、艱苦奮斗與“出人頭地”的價值觀。在自主與自制構(gòu)面上，可能與中國人對于當(dāng)家作主的強(qiáng)烈需求，即所謂中國傳統(tǒng)文化存在“寧為雞首，不為牛尾”的看法，以及自利的需求，即為滿足其個人的人生欲望。
　　此外，本研究除從過去文獻(xiàn)及研究中發(fā)現(xiàn)到許多臺灣中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)決策關(guān)鍵因素外，本研究以為尚有情境因素亦為影響臺灣中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)決策關(guān)鍵因素之一。然而情境因素在過去文獻(xiàn)中較少被提及，本研究擬提出補(bǔ)強(qiáng)之。由于臺灣自1950年以來所面臨的特殊時空背景，益加增強(qiáng)情境因素的重要性。通過我們的研究，提出以下觀點。
　�。ㄒ唬┱�策因素
　　(1)實施推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方針。由于臺灣在戰(zhàn)后初期百廢待舉，其中以農(nóng)業(yè)恢復(fù)較迅速，加以配合土地政策（如三七五減租、耕者有其田、公地放領(lǐng)等）促使農(nóng)業(yè)迅速發(fā)展，故50年代臺灣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展便以農(nóng)業(yè)為主軸。當(dāng)時臺灣在農(nóng)業(yè)政策上具有顯著成果后，開始積極發(fā)展工業(yè)，并采行“以農(nóng)業(yè)培養(yǎng)工業(yè)，以工業(yè)發(fā)展農(nóng)業(yè)”的經(jīng)濟(jì)方針。由于當(dāng)時臺灣工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，故臺灣政府即以不需大規(guī)模生產(chǎn)與技術(shù)密集度低的加工制造業(yè)作為發(fā)展工業(yè)的基礎(chǔ)。因此，有利于臺灣中小企業(yè)的發(fā)展。
　　(2)采行輔導(dǎo)中小企業(yè)政策。由于臺灣為發(fā)展工業(yè)而鼓勵新設(shè)企業(yè)而推出輔導(dǎo)中小企業(yè)政策，如青年創(chuàng)業(yè)貸款、獎勵投資條例、成立育成中心等加以創(chuàng)業(yè)家多選擇低進(jìn)入門檻與低技術(shù)密集的加工制造業(yè)，因此在資金問題得到解決后，臺灣中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)家亦選擇創(chuàng)業(yè)。
　　(3)頒授中小企業(yè)盤石獎。10年來每年均舉辦杰出中小企業(yè)楷模選拔，授予“盤石獎”殊榮，塑造成功者的典范，進(jìn)而激勵后起之秀創(chuàng)業(yè)。
　�。ǘ�）外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素
　　(1)海島型經(jīng)濟(jì)。由于臺灣為一個海島，島內(nèi)消費市場有限，故臺灣的企業(yè)為達(dá)其經(jīng)濟(jì)規(guī)模，而選擇海外市場。由于臺灣中小企業(yè)具備彈性與靈活等特質(zhì)可應(yīng)付海外市場需求，故有利臺灣中小企業(yè)的發(fā)展。
　　(2)國際廠商需求殷切。由于已開發(fā)國家國際廠商的生產(chǎn)成本（工資、土地取得、原料）顯著較開發(fā)中與未開發(fā)國家為高，故國際廠商為降低生產(chǎn)成本而開始向外尋求OEM的合作對象。由于臺灣的產(chǎn)業(yè)環(huán)境原本具備工資低、土地取得成本低與勞工教育水平高等因素，故臺灣中小企業(yè)亦應(yīng)此需求而找到其發(fā)展的利基并成為國際廠商供應(yīng)鏈中不可或缺的要角。
　　收稿日期：2001-12-12
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