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知識密集型服務(wù)業(yè)國際化的動因
知識密集型服務(wù)業(yè)國際化的動因 [內(nèi)容摘要]隨著全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展,國家創(chuàng)新系統(tǒng)構(gòu)成主體進行國際交流與合作越來越多,使國家創(chuàng)新系統(tǒng)呈現(xiàn)國際化趨勢。知識密集型服務(wù)業(yè)在創(chuàng)新系統(tǒng)中扮演著重要的角色,國家創(chuàng)新系統(tǒng)的國際化與知識密集型服務(wù)業(yè)國際化存在內(nèi)在的聯(lián)系。本文在對知識密集型服務(wù)業(yè)國際化動因現(xiàn)有理論進行評價的基礎(chǔ)上,探討了知識密集型服務(wù)業(yè)在創(chuàng)新系統(tǒng)中的作用及功能,并從創(chuàng)新系統(tǒng)的視角研究了知識密集型服務(wù)業(yè)國際化的動因。
[關(guān)鍵詞]知識密集型服務(wù)業(yè);國際化動因;創(chuàng)新系統(tǒng)
Abstract: With the integration of the global economy, components of a national innovation system (NIS) have intensified the interaction, exchange, and cooperation with their counterparts in other countries, and this further makes the NIS as a whole toward internationalization. Because Knowledge Intensive Business Services (KIBS) are playing a more important role in any NIS, there should be an internal relationship between the internationalization of these two. Based on a critical review of existing theories, this paper explores the functions of KIBS in the NIS and analyzes the internationalization drivers of KIBS from a NIS perspective.
Key words: knowledge intensive business services; internationalization drives; innovation system
一、KIBS國際化動因現(xiàn)有理論研究及評價
由于服務(wù)的不可儲存性、異質(zhì)性及生產(chǎn)與消費的同時性,與制造業(yè)明顯不同,服務(wù)業(yè)進入國際市場不能采取線性的方式逐步推進,而需要通過對外直接投資方式進行。[1]早期關(guān)于服務(wù)業(yè)國際化動因的研究也主要集中于服務(wù)業(yè)對外直接投資上。如Dunning(1989)將基于制造業(yè)的“國際生產(chǎn)折衷論”應(yīng)用于服務(wù)業(yè)對外直接投資,認為服務(wù)業(yè)對外直接投資也需要具備所有權(quán)優(yōu)勢、內(nèi)部化優(yōu)勢及區(qū)位優(yōu)勢,并且只有同時擁有上述三大優(yōu)勢時,才能進行有利的對外直接投資。[2](5-39)之后,很多學(xué)者從更多角度對國際化動因進行了分析。Lovelock和Yip(1996)從市場驅(qū)動、競爭驅(qū)動、技術(shù)驅(qū)動、成本驅(qū)動、政府驅(qū)動五個方面分析了服務(wù)業(yè)國際化的動因。[3](64-86)李慧中(2004)認為,Dunning的“國際生產(chǎn)折衷論”對服務(wù)業(yè)的適用性是不突出的,服務(wù)業(yè)對外直接投資是產(chǎn)品差異條件下追逐規(guī)模報酬的產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易導(dǎo)致的結(jié)果。[4]鄭吉昌(2004)則將服務(wù)業(yè)國際化動因概括為生產(chǎn)性和消費性服務(wù)的拉動 、供給的推動(專長、勞動力)、服務(wù)業(yè)的競爭、進入壁壘降低(標(biāo)準(zhǔn)成本化、全球范圍優(yōu)勢)和服務(wù)貿(mào)易自由化、贏得信賴以及全球?qū)W習(xí)。[5]魏江等(2004)認為,KIBS國際化是需求拉動及供給推動共同作用的結(jié)果,需求方面是企業(yè)為了更好地適應(yīng)全球化及競爭的需要,將非核心業(yè)務(wù)外包給其它更擅長的企業(yè),實現(xiàn)價值鏈的分工,使KIBS企業(yè)有了進一步生存的空間;供給方面是企業(yè)追求規(guī)模經(jīng)濟及范圍經(jīng)濟而主動向國外擴張。[6]
以上學(xué)者盡管從不同角度對服務(wù)業(yè)及KIBS國際化動因做出了解釋,也注意到服務(wù)業(yè)與KIBS、與制造業(yè)的差別,但是,這些學(xué)者更多地是從產(chǎn)業(yè)角度來進行分析,注重的是服務(wù)的特征。KIBS不僅僅在于具有服務(wù)性的特征,還具有創(chuàng)新性特征,這也是KIBS最重要的特征之一。而現(xiàn)有的研究忽視了KIBS具有創(chuàng)新功能的特征,忽視了KIBS在創(chuàng)新系統(tǒng)中所起到的重要作用。本文根據(jù)KIBS的特點,在借鑒以往學(xué)者研究成果的基礎(chǔ)上,從另外一個角度——創(chuàng)新系統(tǒng)的視角對KIBS國際化動因進行分析,以期獲得更為圓滿的解釋。
二、KIBS創(chuàng)新特性及在創(chuàng)新系統(tǒng)中的作用及功能
在知識經(jīng)濟下,知識是最重要的生產(chǎn)要素之一,并逐漸取代了土地、資本、勞動力這些傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素,成為經(jīng)濟發(fā)展的主要動力。在創(chuàng)新系統(tǒng)中,知識流動及各主體之間的相互作用是創(chuàng)新過程的關(guān)鍵所在。KIBS具有知識生產(chǎn)和知識擴散的功能,在創(chuàng)新系統(tǒng)中扮演著重要的角色,而非一般的生產(chǎn)和消費部門。
(一)KIBS創(chuàng)新特征
KIBS創(chuàng)新是指發(fā)生在知識密集型服務(wù)業(yè)中的創(chuàng)新行為及活動,是KIBS與客戶利用各自的知識及技能,為完成一項以知識為基礎(chǔ)的創(chuàng)新任務(wù)而做出的一系列合作行為。知識密集型服務(wù)創(chuàng)新具有顯著的高客戶相關(guān)性,即 KIBS與客戶之間是一種“共生”關(guān)系,創(chuàng)新服務(wù)質(zhì)量的高低依賴于KIBS與客戶的交互作用。在創(chuàng)新中,客戶與KIBS之間的知識流動是雙向的:KIBS為客戶提供專業(yè)的服務(wù),在交互中傳播現(xiàn)有的知識,同時通過客戶反饋也加強了KIBS本身的知識基礎(chǔ),擴大了KIBS的知識存量,并可能引起新的交互作用。Strambach(2001)建立一個模型(見上圖),將KIBS知識過程分為明晰知識和緘默知識的獲取、知識的重新整合、知識向客戶企業(yè)的轉(zhuǎn)移與擴散三個階段,說明了KIBS與客戶間的這種知識流動及交互作用。[7](53-68)
(二)KIBS在創(chuàng)新系統(tǒng)中的角色
KIBS創(chuàng)新具有高客戶相關(guān)性,這不僅僅促使其本身必須具備高的創(chuàng)新性,以滿足客戶的需要,也使其有可能將創(chuàng)新性知識傳遞、擴散給客戶,即KIBS不僅僅具有知識生產(chǎn)的功能,也具有知識擴散的功能。具體而言,KIBS在創(chuàng)新過程中主要有三個角色:創(chuàng)新推動者(Facilitator)、創(chuàng)新轉(zhuǎn)移者(Carrier)及創(chuàng)新來源(Source)。[8]
1.創(chuàng)新來源(提供者)。KIBS在進行創(chuàng)新時是創(chuàng)新主角,KIBS為制造業(yè)或其他服務(wù)行業(yè)提供服務(wù)或知識,提供創(chuàng)新概念及思想,并與客戶企業(yè)緊密聯(lián)系共同完成創(chuàng)新。Hertog(2000)認為,KIBS作為知識及創(chuàng)新的合作生產(chǎn)者,是一種私人知識庫,即所謂的“第二知識庫(the Second Knowledge Infrastructure)”或“新知識庫”①。[9](491-528)如廣告代理商為客戶開發(fā)并組織實施一個新的廣告策略。
2.創(chuàng)新推動者(合作者)。KIBS企業(yè)為客戶的創(chuàng)新提供支持服務(wù),但創(chuàng)新本身不是來自KIBS,也不是由它從別的企業(yè)擴散到客戶企業(yè)。如管理咨詢公司協(xié)助客戶開發(fā)一種新的服務(wù)分銷渠道或引入一種新的會計制度,在這里,KIBS為客戶傳遞它們需要的知識或服務(wù)來支持創(chuàng)新。
3.創(chuàng)新轉(zhuǎn)移者(購買者)。KIBS企業(yè)將現(xiàn)有的創(chuàng)新從一個企業(yè)或者一個行業(yè)傳播到另外一個行業(yè)或客戶企業(yè),創(chuàng)新本身不是從KIBS產(chǎn)生的,KIBS只是一種中介。此時,KIBS也扮演著購買者角色,即KIBS從制造業(yè)或者其他服務(wù)行業(yè)購買知識、設(shè)備及資本品,但KIBS在購買后還承擔(dān)一個重任,即將該產(chǎn)品客戶化,適應(yīng)客戶的需求。如KIBS企業(yè)為客戶引進及實施一個先進的、創(chuàng)新性的ERP軟件,并將該軟件客戶化。
可見,KIBS在創(chuàng)新系統(tǒng)中發(fā)揮作用的關(guān)鍵在于它的知識生產(chǎn)和知識擴散的功能,是創(chuàng)新系統(tǒng)的節(jié)點及橋梁,是創(chuàng)新系統(tǒng)中不可缺少的重要組成部分。KIBS在創(chuàng)新過程中扮演多種角色,發(fā)揮不同的作用,KIBS本身作為一個創(chuàng)新主體,在不斷進行內(nèi)部創(chuàng)新的同時,也為創(chuàng)新系統(tǒng)中的其它主體提供了創(chuàng)新的平臺,對創(chuàng)新起到催化作用。
三、國家創(chuàng)新系統(tǒng)的國際化擴展——KIBS國際化的動因
在全球經(jīng)濟一體化下,國家創(chuàng)新系統(tǒng)是一個開放式的、國際化的系統(tǒng),國家創(chuàng)新績效取決于該國利用全球創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)及全球創(chuàng)新資源進行創(chuàng)新的能力,國家創(chuàng)新系統(tǒng)的國際化已成為促進創(chuàng)新能力提高的一個重要因素(Toivonen,2005)。[10]另外,對于發(fā)展中國家來說,由于自身創(chuàng)新系統(tǒng)的不完善及創(chuàng)新資源的缺乏,通過國際化獲取創(chuàng)新資源,提高本國創(chuàng)新系統(tǒng)競爭力就成為一個必然選擇及必要的途徑。國家創(chuàng)新系統(tǒng)的國際化發(fā)展,增強了作為創(chuàng)新系統(tǒng)重要組成部分的KIBS國際化發(fā)展的動力及壓力,主要體現(xiàn)為實現(xiàn)如下四個效應(yīng)的需要: (一)國家創(chuàng)新系統(tǒng)邊界的國際擴張效應(yīng)
Coase(1937)認為,企業(yè)的擴張與收縮在于交易成本的節(jié)約。[11](386-405)創(chuàng)新系統(tǒng)也存在由于交易成本節(jié)約而導(dǎo)致的邊界擴張與收縮。創(chuàng)新系統(tǒng)邊界的擴張表現(xiàn)為創(chuàng)新組織規(guī)模的擴大和創(chuàng)新行為的融合與協(xié)調(diào)兩個方面,前者是單一組織形式下的規(guī)模擴張,后者是對創(chuàng)新系統(tǒng)的改造 。[12]創(chuàng)新系統(tǒng)革新的動力來源于知識在系統(tǒng)內(nèi)流動的機制。信息通訊科技的發(fā)展及經(jīng)濟全球化,使各國創(chuàng)新活動之間的互動與依賴日益加深,為了獲取更多、質(zhì)量更高的創(chuàng)新資源,國家創(chuàng)新系統(tǒng)中的創(chuàng)新主體主動向外擴張,實現(xiàn)國際化發(fā)展。KIBS國際化一方面是實現(xiàn)本身規(guī)模經(jīng)濟的需要,另外一方面降低了知識在創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)接點傳播的交易成本,使報酬遞增得以實現(xiàn),并促進其他創(chuàng)新主體實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟與范圍經(jīng)濟。同時,KIBS作為知識擴散的橋梁及中介,它的國際化有利于改造跨國創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu),建立靈活的組織創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò),有效降低創(chuàng)新主體在國際化進程中由于規(guī)模擴大而帶來網(wǎng)絡(luò)接點之間連結(jié)不穩(wěn)定的風(fēng)險(規(guī)模擴大與風(fēng)險加大之間存在“兩難”問題),實現(xiàn)創(chuàng)新系統(tǒng)質(zhì)的擴張。(二)知識的放大效應(yīng)及國際擴散效應(yīng)
知識系統(tǒng)要么是網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),要么是層級結(jié)構(gòu),而無論哪種結(jié)構(gòu),KIBS都起到非常重要的作用。在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中,KIBS加強了不同網(wǎng)絡(luò)接點之間的知識流動。在層級結(jié)構(gòu)中,KIBS有利于知識沿著層級進行流動,如典型的專業(yè)會計服務(wù)就屬于這類。而創(chuàng)新系統(tǒng)競爭力的差異在于知識創(chuàng)造和擴散通過不同的中介和組織交互作用來進行。[13]隨著全球經(jīng)濟一體化趨勢加快,各國國內(nèi)市場日益與國際大市場融為一體,產(chǎn)業(yè)全球化以及企業(yè)生產(chǎn)、研究活動的國際化,使國際間的知識流動愈加強烈。由于KIBS具有知識生產(chǎn)性和擴散性并重的特征,KIBS在國際化發(fā)展中不斷吸取國外知識,并通過對知識的整合、加工,不斷進行知識創(chuàng)新,放大知識存量,提高了知識流動的質(zhì)量,促進知識在創(chuàng)新主體之間的國際流動,在不同類別的知識網(wǎng)絡(luò)中傳遞,加強了國家創(chuàng)新系統(tǒng)知識生產(chǎn)子系統(tǒng)及知識擴散子系統(tǒng)功能,通過不同創(chuàng)新主體之間的有效聯(lián)結(jié)來提高學(xué)習(xí)和創(chuàng)造能力,使國家創(chuàng)新系統(tǒng)立足于國際創(chuàng)新前沿,利用國際創(chuàng)新系統(tǒng)的優(yōu)勢,迅速提高創(chuàng)新能力。
(三)制造業(yè)、服務(wù)業(yè)創(chuàng)新子系統(tǒng)的國際互動效應(yīng)
KIBS所具有知識生產(chǎn)及知識擴散功能,使傳統(tǒng)的創(chuàng)新系統(tǒng)發(fā)生了變化,服務(wù)業(yè)創(chuàng)新子系統(tǒng)與制造業(yè)創(chuàng)新子系統(tǒng)出現(xiàn)融合的現(xiàn)象,制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新活動互相表現(xiàn)對方的特征。它們之間存在信息、知識及人才等要素的流動,并通過這些流動使兩者產(chǎn)生極強的互動作用,互相為對方的發(fā)展提供支持。制造業(yè)生產(chǎn)的國際化產(chǎn)生了對金融、會計和法律等服務(wù)的需求,為了滿足國內(nèi)制造業(yè)國際化的需要,KIBS企業(yè)跟隨進入東道國提供服務(wù)。隨著服務(wù)水平的提高及在國外提供服務(wù)經(jīng)驗的不斷豐富,KIBS企業(yè)有能力主動在國外尋找發(fā)展的機會,實現(xiàn)從跟隨戰(zhàn)略到主動尋求新市場的國際化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變�？鐕圃鞓I(yè)規(guī)模經(jīng)濟的來源很大程度上來源于服務(wù)的能力而不是制造產(chǎn)品的能力,[14](45-56)在制造業(yè)國際化程度較高情況下,KIBS國際化是提高制造業(yè)國際競爭力的現(xiàn)實需要。
(四)國家創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的國際綜合協(xié)同效應(yīng)
創(chuàng)新系統(tǒng)創(chuàng)新效率的提高,不僅取決于各創(chuàng)新主體本身的高效運轉(zhuǎn),更取決于各創(chuàng)新主體間相互聯(lián)系和合作形成的網(wǎng)絡(luò)協(xié)同。在強調(diào)知識流動的創(chuàng)新系統(tǒng)架構(gòu)中,創(chuàng)新主體間的互動關(guān)系愈趨復(fù)雜。創(chuàng)新主體之間存在正、負向反饋及增強、抑制作用,有著顯著的非線性關(guān)系。要提高創(chuàng)新系統(tǒng)效率,不僅要提高內(nèi)部效率,即各子系統(tǒng)(如研究機構(gòu)、高等院校、企業(yè)等)內(nèi)部管理過程的效率;更要提高外部效率,即各子系統(tǒng)之間(包括區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)、國家創(chuàng)新系統(tǒng)與國際創(chuàng)新系統(tǒng)的聯(lián)系)合作與交流的效率。KIBS作為連接國際、國內(nèi)及區(qū)域三個不同層次的知識系統(tǒng)的重要橋梁,只有與國際接軌,保證知識在各個層次的創(chuàng)新系統(tǒng)、各個創(chuàng)新主體及創(chuàng)新主體各要素之間的橫向與縱向流動,產(chǎn)生互動和作用,形成創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的國際協(xié)同,使國家創(chuàng)新系統(tǒng)在國際環(huán)境下有效地運行,降低創(chuàng)新風(fēng)險,減少創(chuàng)新成本,提高創(chuàng)新效率。
四、結(jié) 語
在全球經(jīng)濟一體化背景下,國家創(chuàng)新系統(tǒng)是一個更加復(fù)雜的開放性網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),系統(tǒng)各部分密切相關(guān)和互動,系統(tǒng)各部分必須協(xié)調(diào)發(fā)展,任何一個部分的失衡都將影響到整個系統(tǒng)創(chuàng)新能力的發(fā)揮。知識互動是創(chuàng)新系統(tǒng)的關(guān)鍵所在,創(chuàng)新能力及效率的提高要求知識互動在國際間順利進行,要求創(chuàng)新主體之間通過互動發(fā)揮系統(tǒng)效應(yīng)。KIBS的重要性不僅在于它是創(chuàng)新系統(tǒng)的主體, 是知識創(chuàng)新的來源,而且在于它成為創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)內(nèi)信息、知識流動的主要管道及創(chuàng)新系統(tǒng)的接點及界面,促進知識在國際間及各創(chuàng)新主體之間的順利流動。國家創(chuàng)新系統(tǒng)國際化為KIBS國際化發(fā)展提供了廣闊的客戶資源、環(huán)境、產(chǎn)業(yè)支持,KIBS國際化是國家創(chuàng)新系統(tǒng)國際化發(fā)展的內(nèi)在要求,也是國家創(chuàng)新系統(tǒng)在全球背景下提高創(chuàng)新能力、提高競爭力的必然選.
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