西安火車站位于古絲綢之路的起點，是兵馬俑的故鄉(xiāng)，是全國鐵路十大特等客運站之一，是我國路網(wǎng)中聯(lián)通西北、西南的交通樞紐，素有“西部第一窗”的美譽。西安站始建于1934年12月，1935年6月正式運營，時為客貨兼營一等站，站名為西安車站。1937年西安車站更名為長安車站，1952年1月1日恢復西安車站名稱。1984年西安車站改建工程開工，1985年12月31日西安車站新建站舍主樓竣工，1988年8月1日西安車站由一等站升格為特等站。1990年10月1日車站東配樓售票廳和辦公樓竣工交付使用，至此西安車站新站改建工程全部完成。車站現(xiàn)有售票、候車、行包發(fā)送提取大廳各一座，以及為旅客服務(wù)的旅游飯店等配套設(shè)施。候車大廳內(nèi)設(shè)有東西兩個分配廳和普通、母嬰、軟席等12個候車室，可同時容納7000人候車休息。車站售票廳設(shè)在候車樓的東側(cè)，這里開設(shè)的60個售票窗口與車站在西安市內(nèi)設(shè)的16個便民售票處和40個工商銀行火車票代售點能夠滿足不同旅客的購票需要。 　　多年來，西安車站狠抓干部職工隊伍建設(shè)，強化服務(wù)意識和客運營銷工作，取得了較好的成績。車站連續(xù)多年實現(xiàn)了運輸收入遞增一億元，連續(xù)保持了鄭州局第一收入大戶的位置，安全局面持續(xù)穩(wěn)定，路風不良反映逐年減少，精神文明建設(shè)也取得了豐碩的成果。