福州火車站始建于1958年，位于福建省會城市、美麗的榕城－－福州。系鐵路一等客運站，全路43個較大車站之一，規(guī)劃中的全路十大客運區(qū)域樞紐站之一。隨著鐵路發(fā)展步伐的加快，東南沿海鐵路、向莆鐵路建設(shè)的推進，福州火車站將成為連接?xùn)|南沿海鐵路、向莆鐵路的客運樞紐。2002年5月由鐵道部、福建省、福州市三方共同投資在原址改建，新站房改建工程總投資1.68億元，歷時兩年多，2004年8月正式投入使用。2008年福州車站將啟動站房改擴建工程，建成后站房面積將增加2.7萬平方米，形成7個站臺、南北“雙向”進出站條件，客票系統(tǒng)和服務(wù)信息系統(tǒng)按照客專線車站改造。福州火車站以其大跨度、大空間的建筑設(shè)計、獨特的通透式“傘形”結(jié)構(gòu)，成為展現(xiàn)榕城卓越豐姿的一扇靚麗窗口、海峽西岸一顆光彩奪目的璀璨明珠�！ 「Ｖ莼疖囌镜靥帠|南沿海，占地72000畝，站房總建筑面積2.6萬平方米，站前廣場2.1萬平方米。日均到發(fā)旅客列車18對，客車每日始發(fā)至北京、上海、沈陽、深圳、洛陽、四方、合肥、成都、重慶、貴陽、長沙、南京、武昌、南昌、南平、吉安、武夷山等17個城市。日均到發(fā)旅客3萬人，春運最高峰日到發(fā)10萬人。站房改擴建完成后，將具備開行動車組條件，遠(yuǎn)期最高開行客車對數(shù)可達159對。年旅客發(fā)送量最大可達1300萬人，最高旅客聚集人數(shù)可達6000人�！ 檫m應(yīng)社會的進步和發(fā)展，福州車站秉承以人為本、誠信服務(wù)的經(jīng)營理念，確立了“建海峽西岸鐵道‘空港’，創(chuàng)全國鐵路模范車站”的發(fā)展戰(zhàn)略，致力于實現(xiàn)服務(wù)人性化、售票航空化、候車舒適化、設(shè)備現(xiàn)代化、環(huán)境園林化、管理科學(xué)化。目前，集旅客引導(dǎo)、廣播系統(tǒng)、查詢系統(tǒng)、到發(fā)系統(tǒng)、消防控制、監(jiān)控、BA自動化控制、系統(tǒng)總集成、中央空調(diào)等為一體的9大自動化系統(tǒng)，為旅客提供更為現(xiàn)智能化、現(xiàn)代化的服務(wù)；25個售票窗口與車站在福州市內(nèi)、五區(qū)八縣設(shè)置的38個代售點形成了全方位的售票網(wǎng)絡(luò)；集商品、飲食、商務(wù)于一體的服務(wù)經(jīng)營，滿足著不同層次旅客的需求，成為服務(wù)的亮點；夜景工程、5600多平方米的綠化工程為站房添光增彩；以迎賓第一崗――“王威服務(wù)臺”為軸心的親情服務(wù)網(wǎng)，構(gòu)筑了良好的公信度和知名度。福州車站正以更具個性化的環(huán)境和服務(wù)，打造著旅途的溫馨港灣。 多年來，福州車站大力實施全員素質(zhì)工程，強化客運營銷，與時俱進，開拓創(chuàng)新，一手抓安全管理，一手抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了良好的市場形象，取得了較好的成績。車站連續(xù)多年保持鐵道部“文明車站”和省級“文明單位”稱號，并先后獲得“全國用戶滿意單位”、“全國衛(wèi)生車站”、“鐵道部安全優(yōu)質(zhì)車站”等榮譽稱號，安全局面持續(xù)穩(wěn)定，精神文明建設(shè)也取得了豐碩的成果，2005年被中央文明委評為“全國精神文明建設(shè)先進單位”�！ ≌雇磥恚俺趟棋\。福州車站正在時代的滾滾洪流中蕩舟弄潮、與時俱進，向著美好的明天前進。
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