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淺談心理效應(yīng)在師生談話中的運(yùn)用
【內(nèi)容摘要】“談話”是班主任教育學(xué)生的重要手段之一,是一種了解學(xué)生的真實(shí)想法和心理活動(dòng)的行之有效的方法,并且能增進(jìn)師生的感情。但班主任沒(méi)有技巧的談話,常常達(dá)不到預(yù)期的效果,甚至?xí)m得其反。筆者在實(shí)際工作中,嘗試合理地運(yùn)用蹲跪效應(yīng)、南風(fēng)效應(yīng)、羅森塔爾效應(yīng)、超限效應(yīng)等,發(fā)現(xiàn)師生間交流取得了較好的教育效果,促進(jìn)了學(xué)生的健康發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】心理效應(yīng) 談話交流 運(yùn)用
談話教育是指教師借助情感性的語(yǔ)言交流,引起學(xué)生的共鳴,以達(dá)到教育目的的藝術(shù)化教育手段,是一種了解學(xué)生的真實(shí)想法和心理活動(dòng)的行之有效的方法,并且能增進(jìn)師生的感情。但我們可以發(fā)現(xiàn),有些班主任設(shè)計(jì)了滿腔熱情的談話,常常達(dá)不到預(yù)期的效果,甚至?xí)m得其反。這是為什么呢?究其原因是班主任沒(méi)有運(yùn)用談話的技巧。在學(xué)習(xí)心理學(xué)知識(shí)的同時(shí),我在實(shí)際工作中,嘗試著運(yùn)用心理效應(yīng)來(lái)提高師生談話效果。
一、改俯視為蹲跪
一位教育心理學(xué)家在散步時(shí),發(fā)現(xiàn)一個(gè)小女孩趴在草叢中正神情專(zhuān)注地喃喃低語(yǔ)著,心理學(xué)家站在旁邊觀察了好一會(huì)兒,也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)小女孩這樣做的原因,于是他也趴了下來(lái),發(fā)現(xiàn)小女孩正在與草叢中的螞蟻對(duì)話,于是理解了小女孩的行為。這就是“蹲跪效應(yīng)”。
以往的談話中,我總是以“俯視”的姿態(tài)去對(duì)待孩子,不能站在孩子的角度去思考問(wèn)題,盡管我所說(shuō)所做是正確的,但效果卻常常不佳。其實(shí),在很多時(shí)候,只要班主任與學(xué)生談話時(shí)能蹲下來(lái),就會(huì)發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題的秘密,理解孩子觀察問(wèn)題的角度及由此而得出的結(jié)論。
一次,一連幾天下雨,操場(chǎng)上汪洋一片。我配上了精彩的說(shuō)教故事,來(lái)教育二年級(jí)的孩子不要玩水,孩子們聽(tīng)得津津有味的�？墒遣畔抡n,就有孩子壓著 “罪犯”趕來(lái)報(bào)告:小俊豪在操場(chǎng)上玩水!我按捺不住心中的怒火,大聲責(zé)問(wèn)他,他則低頭不語(yǔ),一旁的小朋友也不客氣地?cái)\落他。再看看小俊豪的表情:是那么無(wú)辜,那么無(wú)助!等一等,我應(yīng)該好好了解一下內(nèi)幕。
我輕輕地蹲下來(lái)問(wèn)他:“你剛才在干哪里玩水?能帶我去嗎?”他用大眼睛怯怯地瞪著我,猶豫了一下才帶我來(lái)到操場(chǎng)的一角蹲下來(lái)。由于背對(duì)著我,我也不由走上前蹲了下來(lái),驚訝地發(fā)現(xiàn):他的腳邊筑了一排泥壩,將水引到操場(chǎng)旁邊的排水溝里。小俊豪委屈地說(shuō):“我……我……這幾天下雨,我想讓操場(chǎng)上的水……快點(diǎn)從排水溝里流走�！蔽胰靼琢�:“所以你用手筑了泥壩,被小朋友誤解你玩水了,對(duì)嗎?”他鼓起勇氣說(shuō):“是的,我只想讓操場(chǎng)上的水流走,讓操場(chǎng)早點(diǎn)干,我們可以做游戲、做早操�！薄�
只有理解了孩子看問(wèn)題的角度的老師,才知道孩子解決問(wèn)題的局限性在哪里,那么老師的指導(dǎo)才能有的放矢,孩子也才能心悅誠(chéng)服。
二、改強(qiáng)制為溫和
法國(guó)作家拉封丹寫(xiě)過(guò)一則寓言,說(shuō)的是北風(fēng)和南風(fēng)比威力,看誰(shuí)能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)大發(fā)威力,猛刮猛吹,結(jié)果行人為了抵御寒風(fēng)的侵襲,反而把大衣裹得更緊;南風(fēng)徐徐吹拂,頓時(shí)風(fēng)和日麗,春暖花開(kāi),行人越走越熱,繼而脫下大衣。 這就是“南風(fēng)效應(yīng)”。
這則寓言給我們班主任的啟示是:用溫和的方法對(duì)待一些事情,往往比強(qiáng)制的手段更為有效。如果班主任在與學(xué)生交流中對(duì)學(xué)生說(shuō)空話、說(shuō)大話,或?qū)W(xué)生怒目相向,大聲指責(zé),只會(huì)讓學(xué)生與班主任情緒對(duì)立。這樣的談話注定是勞而無(wú)功的。俗話說(shuō):“人非草木,孰能無(wú)情�！卑嘀魅我鹬貙W(xué)生,用真誠(chéng)的友誼鞭策學(xué)生,用無(wú)私的親情感化學(xué)生,即使是批評(píng)的話,也讓學(xué)生感覺(jué)到老師在關(guān)心、愛(ài)護(hù)他。
有一回,剛接到一個(gè)新班時(shí),發(fā)現(xiàn)有個(gè)調(diào)皮搗蛋的男生小勝常常背著我打架、罵人,欺負(fù)弱小者。我非常惱火,來(lái)了幾次“狂風(fēng)暴雨”式批評(píng),他被批得懨懨的,可這股寒冷的“北風(fēng)”只會(huì)讓小勝把“大衣裹得更緊”,不僅如此,我發(fā)覺(jué)他并不服氣,常用“明知故犯”來(lái)表示反抗,真是恨鐵不成鋼!學(xué)習(xí)了南風(fēng)效應(yīng)后,給了我很大的啟發(fā),我決定改變方式。觀察到他常常趁老師不在時(shí)踢歪桌椅后,一天,我不動(dòng)聲色地叫上他:“來(lái),幫老師一起整理一下桌椅,不知道是哪位不懂事的同學(xué)撞到了,如果不及時(shí)拉好的話,那我們班多難看呀!”他不好意思了,積極地移好桌椅,嘿,他終于脫下了“大衣”。我又及時(shí)感謝他:“謝謝你,你排得很整齊�！边@以后,班內(nèi)課桌椅整齊多了。
當(dāng)班主任心里少一分怒氣,少一份責(zé)備,多一份寬容和愛(ài)護(hù),這時(shí)“和風(fēng)細(xì)雨的‘南風(fēng)’”才會(huì)讓學(xué)生聽(tīng)著順耳,覺(jué)得親切,自然而然主動(dòng)“脫掉大衣”,這樣,師生的交流就能起到更好的教育效果。
三、改責(zé)備為欣賞
在教育學(xué)上,有一個(gè)神奇的“羅森塔爾效應(yīng)”可以說(shuō)是師生溝通藝術(shù)的核心。
在1966年,美國(guó)心理學(xué)家羅森塔爾設(shè)計(jì)了一些實(shí)驗(yàn),試圖證明實(shí)驗(yàn)者的偏見(jiàn)會(huì)影響研究結(jié)果。在其中有一項(xiàng)研究中,羅森塔爾及其助手們?cè)谝凰W(xué)校里對(duì)一批小學(xué)生進(jìn)行智力測(cè)驗(yàn)。他們告訴教師們說(shuō),有些學(xué)生屬于最有發(fā)展前途者,并把這些學(xué)生的名字念給老師聽(tīng)。其實(shí),羅森塔爾撒了一個(gè)“權(quán)威性謊言”, 事實(shí)上所有的名單,是從學(xué)生中隨機(jī)挑選出來(lái)的,他們與班上其他學(xué)生沒(méi)有顯著不同�？墒钱�(dāng)學(xué)期之末,再次對(duì)這些學(xué)生進(jìn)行智力測(cè)驗(yàn)時(shí),他們的成績(jī)顯著優(yōu)于第一次測(cè)得的結(jié)果。這種結(jié)局是怎樣造成的呢? 羅森塔爾認(rèn)為,這可能是因?yàn)槔蠋焸冋J(rèn)為這些最有發(fā)展前途者開(kāi)始嶄露頭角,予以特別照顧和關(guān)懷,以致使他們的成績(jī)得以改善。這就是著名的“羅森塔爾效應(yīng)”。
每次寫(xiě)作文,駿駿就嚷著不會(huì)寫(xiě),揚(yáng)言不寫(xiě)了。確實(shí),他寫(xiě)作水平不怎么樣,每次寫(xiě)作文都象擠牙膏一樣擠出三五行。我把他帶到辦公室坐下,指著文中的“若隱若現(xiàn)”、“心驚膽戰(zhàn)”這兩個(gè)詞說(shuō);“這兩個(gè)詞用得多貼切啊,你的寫(xiě)作天賦很高呀,要是我在你這個(gè)年齡絕對(duì)想不到用這么精彩的詞的,你可不要浪費(fèi)你的才能呀!”“真的?”他瞪大了眼睛�！澳愕奈恼码m然不長(zhǎng),但已經(jīng)告訴我,你每天生活在精彩中,這樣與眾不同的生活絕對(duì)會(huì)有與眾不同的文章的。”他興高采烈地回去了。第二天,駿駿破天荒多交來(lái)一篇五六行的文章,我拉著他的手坐下,邊批改邊夸獎(jiǎng)他,他美滋滋地回去了……兩個(gè)月以后,我在班上宣讀了駿駿的習(xí)作,所有學(xué)生都大吃一驚,情不自禁地為他鼓了掌,不僅如此,他的兩篇文章上報(bào)了!我對(duì)駿駿信任、期待這股無(wú)形的力量,使他產(chǎn)生一種“意向效應(yīng)”,增加了他的自信心,促使他在各方面不斷取得進(jìn)步。 “偶然”聽(tīng)到一位學(xué)習(xí)后進(jìn)、品行后進(jìn)的男生脫口而出一句臟話,我瞅住機(jī)會(huì)笑瞇瞇地告訴他:“嗨,你比昨天進(jìn)步了!昨天你打了一次架,罵人三次,今天我只聽(tīng)到你罵人兩次�！彼樇t得像只燒熟的大公蝦。有時(shí),我也會(huì)制造機(jī)會(huì),“偶爾”地夸他書(shū)寫(xiě)進(jìn)步了,讀書(shū)有感情了,抽屜收拾得很干凈……可想而知,盡可能地發(fā)現(xiàn)他的“閃光點(diǎn)”,對(duì)微小的進(jìn)步,點(diǎn)滴的成績(jī)都應(yīng)給予表?yè)P(yáng)。他逐漸被調(diào)動(dòng)起內(nèi)在的潛力,進(jìn)一步去追求新的成功,從而形成良性循環(huán)。
四、改嘮叨為精辟
知道學(xué)生為什么嫌一些班主任嘮叨嗎?這是所謂的超限效應(yīng)使然。
著名作家馬克?吐溫有一次在教堂里聽(tīng)牧師演講。最初,他覺(jué)得牧師講得很感人,就準(zhǔn)備掏出自己的所有錢(qián)捐款;過(guò)了十分鐘后,牧師還沒(méi)有講完,他有些不耐煩了,決定只捐一些零錢(qián);又過(guò)了十分鐘,牧師還沒(méi)有講完,他于是決定一分錢(qián)也不捐。到牧師終于結(jié)束了冗長(zhǎng)的演講開(kāi)始募捐時(shí),馬克?吐溫由于氣憤,不僅未捐錢(qián),相反,還從盤(pán)子里拿回了二元錢(qián)。這個(gè)故事告訴我們刺激過(guò)多、過(guò)強(qiáng)或作用時(shí)間過(guò)久,會(huì)引起極不耐煩或逆反的心理現(xiàn)象,心理學(xué)上稱(chēng)之為“超限效應(yīng)”。
一次,一位住校生的父親來(lái)訪,在辦公室里向我“傾訴”他的兒子不尊重他,不聽(tīng)話,不好好寫(xiě)作業(yè),居然會(huì)向他發(fā)脾氣。耐著性子聽(tīng) 了近一個(gè)小時(shí)后,我老實(shí)不客氣地打斷他說(shuō):“對(duì)不起,如果我是你兒子的話,我也會(huì)這么做的。在這一小時(shí)里,你把你兒子說(shuō)得一無(wú)是處,還細(xì)細(xì)碎碎地羅列了一大堆從小到大的證據(jù),你沒(méi)發(fā)現(xiàn)嗎,這些證據(jù)說(shuō)明了你在平時(shí)的教育中沒(méi)有欣賞、沒(méi)有鼓勵(lì)、沒(méi)有愛(ài)撫,有的只是嘮叨,強(qiáng)制,甚至責(zé)打,沒(méi)有任何人喜歡被否定、被揭‘老底’的。而且,你的嘮叨中帶著不可反駁的強(qiáng)制性,中途我?guī)状蜗氩逶挾疾怀删褪且粋�(gè)證明。你兒子在學(xué)校表現(xiàn)不錯(cuò),挺有能力的,他長(zhǎng)大了,需要你的尊重、欣賞!”……在以后的多次電話家訪問(wèn)中,我給他的家庭教育提供了一些科學(xué)有效的方法,父子緊張的關(guān)系才有所緩和。
在實(shí)際生活中,我們常常會(huì)看到一些班主任惟恐自己在學(xué)生面前威信不高、惟恐話講得不多不透,因而抓住一切機(jī)會(huì)大講特講,喋喋不休,可是效果不佳,學(xué)生并不領(lǐng)情。有的班主任平時(shí)寡言少語(yǔ),把時(shí)間花在觀察和思考上,說(shuō)話時(shí)抓住關(guān)鍵處以一當(dāng)十,學(xué)生很受用,老師在學(xué)生心目中的威信也高了。可見(jiàn),班主任在與學(xué)生交流時(shí),對(duì)他的批評(píng)不能超過(guò)限度,應(yīng)對(duì)抱著“犯一次錯(cuò),批評(píng)一次”的態(tài)度,不要經(jīng)常揭他的“老底”、舊疤。如果非要再次批評(píng),那也不應(yīng)簡(jiǎn)單地重復(fù),要換種說(shuō)法。這樣,孩子才不會(huì)覺(jué)得同樣的錯(cuò)誤被“揪住不放”,厭煩心理當(dāng)然會(huì)降低。
心理效應(yīng)在師生交流中還有很多,如“居家效應(yīng)”、“空白效應(yīng)”、“首因效應(yīng)”、“反饋效應(yīng)”等等。優(yōu)秀的班主任也應(yīng)該是一位出色的心理輔導(dǎo)人員,根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的心理效應(yīng),恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用心理效應(yīng),就會(huì)讓師生交流取得良好的教育效果!
【參考文獻(xiàn)】
[1] 溫舉衛(wèi),給談話備課 [1] [2] 下一頁(yè) ,班主任之友
[2]徐德強(qiáng),班主任的“嘴功”,班主任之友
[3]王耀廷,王月瑞,心理學(xué)史上的76個(gè)經(jīng)典故事,世紀(jì)出版集團(tuán)上一頁(yè) [1] [2]
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