淺談如何正確處理偶發(fā)事件

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    內(nèi)容摘要:偶發(fā)事件是指在教育、教學(xué)過程中突然意外發(fā)生的一種特殊事件。在班級管理中會經(jīng)常出現(xiàn)這樣或那樣始料不及的偶發(fā)事件,由于事出偶然,沒有事先的思想準(zhǔn)備,也往往沒有充裕的時(shí)間仔細(xì)思考處理的對策,因而偶發(fā)事件往往都是一些棘手的事件。正確處理偶發(fā)事件,對于協(xié)調(diào)、控制學(xué)生個(gè)體和群體進(jìn)行有效教育,促使青少年身心健康發(fā)展,培養(yǎng)學(xué)生成為時(shí)代新人,具有直接而重要的意義。
    關(guān)鍵詞:班級管理;偶發(fā)事件;慎重處理;因人而異
    偶發(fā)事件是指在教育、教學(xué)過程中突然意外發(fā)生的一種特殊事件。在班級管理中會經(jīng)常出現(xiàn)這樣或那樣始料不及的偶發(fā)事件,由于事出偶然,沒有事先的思想準(zhǔn)備,也往往沒有充裕的時(shí)間仔細(xì)思考處理的對策,因而偶發(fā)事件往往都是一些棘手的事件。正確處理偶發(fā)事件,對于協(xié)調(diào)、控制學(xué)生個(gè)體和群體進(jìn)行有效教育,促使青少年身心健康發(fā)展,培養(yǎng)學(xué)生成為時(shí)代新人,具有直接而重要的意義。偶發(fā)事件處理得好,可以迅速有效的平息事端,化干戈為玉帛,變壞事為好事,能有效的提高教師威信,增進(jìn)師生情感。反之,則會導(dǎo)致師生矛盾,甚至損害教師形象,傷害學(xué)生身心。那么,班主任該如何正確處理班級中的偶發(fā)事件呢?
    (一)要深入調(diào)查研究、區(qū)分性質(zhì)、慎重處理。
    偶發(fā)事件具有突發(fā)性,班主任對事發(fā)原因、發(fā)展過程往往心中無數(shù)。深入調(diào)查研究,對偶發(fā)事件全過程有個(gè)基本的了解和分析,弄清事件的性質(zhì),這是解決問題的重要前提。在班級工作中有些偶發(fā)事件表現(xiàn)形式相似,但起因不同,性質(zhì)有所區(qū)別。如學(xué)生打架,有的屬于一般糾紛,有的屬于團(tuán)伙斗毆,有的是以強(qiáng)凌弱,有的是打抱不平,有的是反抗還擊等等,事發(fā)原因比較復(fù)雜。這就要求班主任深人細(xì)致的調(diào)查。在此基礎(chǔ)上剖析事件發(fā)生的因果聯(lián)系,了解當(dāng)事者的思想動(dòng)機(jī),抓住癥結(jié),有的放矢地進(jìn)行教育,區(qū)別情況,慎重處理,才能妥善地解決問題。
    (二)要因人而異,講究分寸,恰到好處
    因人而異是指處理偶發(fā)事件既要堅(jiān)持客觀公正實(shí)事求是,又要承認(rèn)學(xué)生的差異,在教育具體要求及方法上要考慮學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)及其處境,講究分寸,有的放矢地進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕逃��?br>    杭州市艮山中學(xué)發(fā)生這樣一件事:在一次班會上,劉老師正向全體同學(xué)講話,教室里靜悄悄的。當(dāng)他講到關(guān)鍵處,突然“骨碌碌”地一�！白訌棥�(石子)直沖講臺飛來,同學(xué)們哄堂大笑。老師非常氣憤,正要發(fā)作,可是一看,出乎意料的是,射出這�！白訌棥钡氖瞧綍r(shí)各方面表現(xiàn)較好的學(xué)生吳某。老師頭腦里閃出一個(gè)念頭;吳舉動(dòng)反常必有緣故。由此只說請他課后到辦公室來一下,班會繼續(xù)進(jìn)行。課后吳某來到辦公室就哭了。經(jīng)過家庭訪問,終于發(fā)現(xiàn)是個(gè)大誤會。幾天前開家長會,吳某媽媽拿著一封準(zhǔn)備寄出的信,吳某看到以為是家長給老師的告狀信。之后,又處處懷疑老師對他有偏見,才產(chǎn)生這樣的對立情緒,以致在班會上故意搗亂,想掃掃老師的威信。劉老師找到緣由后,為了解除誤會,啟發(fā)吳某分析班會課上違反紀(jì)律的性質(zhì)和后果,并進(jìn)行了善意批評,繼后又多次深入?yún)悄臣?說服家長改變對孩子的教育方法,促使吳某家庭發(fā)生很大變化。吳某悔悟之后專門找班主任檢了那天發(fā)射“子彈”的錯(cuò)誤。一場小風(fēng)波真正平息下來了。倘若班主任對吳某在班會上發(fā)生的事采取另一種方式,其后果恐怕是不堪設(shè)想的。
    (三)要運(yùn)用教育機(jī)智,講究教育藝術(shù)
    蘇霍姆林斯基指出,教育是培養(yǎng)人的藝術(shù)。班主任在偶發(fā)事件中的處理過程中,應(yīng)表現(xiàn)出非凡的教育藝術(shù),即觀察的敏銳性、思維的靈活性,意志的果斷性三位一體的獨(dú)特結(jié)合。
    1.逆反心理調(diào)節(jié)法
    馬克?吐溫說:“亞當(dāng)并不是因?yàn)橄矚g禁果才去偷吃的,而是因?yàn)楸唤�止才去偷吃的�！北本┟茉贫�中的一個(gè)班級,在一天早上出現(xiàn)了七個(gè)光頭,也不是學(xué)生認(rèn)為光頭美才剃的,而是沖校規(guī)“男生不理長發(fā)怪發(fā)”及教育局有近五十人來校視導(dǎo)采取的統(tǒng)一行動(dòng)。教室里亂成一鍋粥。賀老師沒有對此簡單地斥責(zé),而是說:“同學(xué)們,這件事,老師認(rèn)為只能說明兩個(gè)字,我們班同學(xué)‘心齊’!”(光頭者熱烈鼓掌,其他同學(xué)也鼓起了掌)。接著賀老師講述了什么人在什么情況下才剃光頭,這是一部分人的生活需要。又引導(dǎo)說,剃光頭不違校規(guī)。但我們九十年代的中學(xué)生本應(yīng)朝氣蓬勃,儀表堂堂,剃光頭不美。而且三人以上結(jié)伴行動(dòng)是消極抵抗校規(guī),要批評。為了讓同學(xué)表現(xiàn)心理充分暴露,賀老師還提出要與剃光頭的人合影(全班長時(shí)間熱烈鼓掌)。
    青少年存在逆反心理,我們要求學(xué)生做什么或不做什么時(shí),必須講清理由,使他們相應(yīng)采取正確的行動(dòng)�；蛘呤庆`活運(yùn)用這種心理傾向,使當(dāng)事者來個(gè)180度的大轉(zhuǎn)變,這也不是不可能的。上例賀老師就是采取了后一種辦法。
    2.感情觸動(dòng)法
    有位年輕的女班主任,面對出了事犯錯(cuò)誤的“調(diào)皮大王”,先把他叫到宿舍,讓他坐下,給他倒了杯水。沒有說一句訓(xùn)斥學(xué)生的話,卻眼淚汪汪地說道:“對不起你,在你犯錯(cuò)誤以后,我竟然不能說服你,致使你又出了事。更對不起你那含辛茹苦、在責(zé)任田揮汗鋤地的母親�！苯又�又問那位后進(jìn)生:“你能原諒我嗎?”從沒有落過淚的“調(diào)皮大王”此時(shí)竟抽泣起來。從此他一反常態(tài),改邪歸正了。
    教師以滿腔熱情溫暖對方,一定能感染對方的心靈,使其在沒有任何預(yù)防時(shí),就能暢所欲言地向你傾訴一切。
    3.幽默風(fēng)趣法
    大量事實(shí)證明,幽默風(fēng)趣的教育藝術(shù)會收到比呆板、枯燥、單調(diào)毫無特色的說教好得多的效果。偶發(fā)事件處理中,應(yīng)用幽默、寓莊于諧,必然會使學(xué)生在笑聲中得到理智的啟迪,感受到教師的良苦用心,情感溝通,轉(zhuǎn)變思想。
    一個(gè)班發(fā)生過這樣的事:班上需要面粉打漿糊。要求每人帶點(diǎn)面粉。有人喊道:“我家揭不開鍋了�！苯淌依锖逄么笮χ�后一片寧靜,等著挨訓(xùn)吧!班主任對那個(gè)學(xué)生說;“放學(xué)后你不要回家——”大家緊張地等待下文,教師卻微笑著說:“反正你家揭不開鍋了,到我家去吃飯,餓壞了你,我們可心疼呀!”聽這話大家如釋重一負(fù),歡笑起來。笑聲是對班主任寬宏大量的贊美,也是對他成功運(yùn)用幽默教育藝術(shù)的肯定。無怪老舍說:“幽默者的心是熱的�！�
    4.教師自責(zé)法
    蘇聯(lián)有位杰出的數(shù)學(xué)教師伊凡,每當(dāng)他發(fā)現(xiàn)生做題出差錯(cuò)時(shí),總會說:“這怪我沒有講清楚,所以叫你才湖涂。”接著再講一遍,讓學(xué)生聽懂弄明白。 教師對學(xué)生困境深表同情,容易使學(xué)生產(chǎn)生共鳴。老師大膽說出自己的缺點(diǎn)和歷程,無疑道出了他內(nèi)心的真誠,會使學(xué)生把他看成是一個(gè)可信的人,遂使師生的心靈由此而溝通,教育效果自然是不言而喻了。
    (四)要探究規(guī)律、防患于未然
    雖然偶發(fā)事件具有突發(fā)性、偶然性、沖擊性等特點(diǎn),但是人們對偶發(fā)事件也不是無能為力的。“山高自有客行路,水深自有渡船人。”偶發(fā)事件的積極預(yù)防和正確處理的關(guān)鍵,在于班主任善于在教育實(shí)踐中總結(jié),尋求規(guī)律。誠如恩格斯所指出的:“偶然性本身總是服從于內(nèi)部隱藏的規(guī)律的。全部問題就在于發(fā)現(xiàn)這種規(guī)律�！卑嘀魅卧诠ぷ髦胁粩嗫偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),注意克服盲目性和隨意性,對偶發(fā)事件的規(guī)律認(rèn)真探索研究,就能對偶發(fā)事件處理得機(jī)智、正確、得心應(yīng)手,就能在一定程度上預(yù)測和防止偶發(fā)事件的發(fā)生和惡化,把偶發(fā)事件及其消極作用減少到最低程度從而將班級管理工作推上一個(gè)新的臺階。
    總之,在處理偶發(fā)事件的過程中,要善于從不良事件中找出學(xué)生的閃光點(diǎn),善于幫助學(xué)生分析問題,尋找解決問題的辦法,要注意維護(hù)學(xué)生的自尊心。只有這樣,才能真正把偶發(fā)事件處理好。
    參考文獻(xiàn)
    ①潘桂珍:《一�！白訌棥憋w來之后》摘自《班主任工作一百例》
    ②王玉華:《批評的藝術(shù)》摘自《班主任工作的實(shí)踐與藝術(shù)》
    ③邵天珠:《班主任語言風(fēng)格斷想》摘自《班主任》
    ④齊學(xué)紅:《今天,我們怎樣做班主任》

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批評是思想教育的一種重要手段。正確地運(yùn)用這一手段，可以幫助學(xué)生認(rèn)識并改正錯(cuò)誤。班主任所面對的是天真活潑但心理承受能力脆弱的學(xué)生，要使批評達(dá)到一定的效果，就要同他們心理相融、感情相通。這就必須分析和研究被批評學(xué)生的心理狀態(tài)和特點(diǎn)，掌握批評的藝術(shù)，將各種消極....

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摘要：班級是學(xué)校工作的一個(gè)基本單位，也是學(xué)生學(xué)習(xí)生活的基本組織。班主任是班集體的組織者和教育者，是學(xué)生德、智、體、美諸多方面發(fā)展的指導(dǎo)者。班級管理就是千萬百計(jì)地調(diào)動(dòng)學(xué)生參與班級管理的主動(dòng)性和積極性，使學(xué)生成為學(xué)習(xí)、生活和班務(wù)管理的主人。良好的班級管理能加速了....

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關(guān)于班級管理，許多優(yōu)秀班主任有過成功的管理經(jīng)驗(yàn)與辦法。筆者在汲取他人教育思想和管理模式的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了十多年班主任工作的實(shí)踐和探索，積累了一些體會。

孔子說過：因材施教。現(xiàn)代教育思想也認(rèn)為：教無定法。教育是多元化的，沒有最好的、單一的教育樣板....

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