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淺談班主任與家長的溝通藝術(shù)
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—淺談班主任與家長的溝通藝術(shù)
內(nèi)容摘要:隨著社會(huì)的發(fā)展,家長對(duì)孩子的期望值越來越高,教師與家長之間的聯(lián)系、溝通不斷增多。而班主任與家長的溝通是最直接也是最頻繁的。由于家長們的文化層次、個(gè)人素養(yǎng)差異很大,他們對(duì)自己孩子的期望值也不盡相同,為此,班主任與家長之間的溝通要注意技巧及方式。
關(guān)鍵字:搭建 溝通 班主任 家長
班主任工作在學(xué)校教育中占據(jù)著舉足輕重的地位,班主任是學(xué)校教育與家庭教育的橋梁,所以,在與家長的交往中,班主任的言行是否得體,工作方法是否得當(dāng),就會(huì)直接影響對(duì)學(xué)生的教育能否適時(shí)、適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行,影響家長是否愿意配合你的工作,配合學(xué)校的教育,進(jìn)而影響到教育的效果。因此,班主任要學(xué)會(huì)溝通。
一、靈活運(yùn)用溝通技巧,構(gòu)筑“家�！毙湃纹脚_(tái)
為了有效地促進(jìn)家長科學(xué)地開展家庭教育,提高家庭教育水平,使學(xué)校和家庭合力育人,班主任必須學(xué)會(huì)與家長互相溝通。班主任與家長溝通要講究科學(xué)方法,才能尋求有效的解決學(xué)生問題的辦法。
第一,與學(xué)生家長溝通,要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間及地點(diǎn)。
為了孩子的成長,老師和家長之間話題是談了又談,但是這個(gè)談,也要找對(duì)時(shí)間。人人都有心理障礙期或心情不佳的時(shí)候,如果看到家長的臉上寫著憂傷,我們最好不要和他(她)聊太長的時(shí)間,或許他(她)需要安靜;當(dāng)你看到外面烏云密布,此時(shí)你就千萬別多嘴了,趕緊讓家長把孩子接回家,安全最重要;如果你看到他(她)是主動(dòng)來向你了解他(她)孩子的情況,而且看得出他(她)想和你長談時(shí),你就敞開心扉和他(她)交流你對(duì)這個(gè)孩子的看法。
和家長溝通,找對(duì)時(shí)間很重要,找對(duì)地點(diǎn)也非常重要。比如你發(fā)現(xiàn)今天要和你交流的家長是個(gè)“愛面子”的,你最好不要和他(她)在公共場(chǎng)合討論孩子的不足點(diǎn),當(dāng)然優(yōu)點(diǎn)是可以的;如果你發(fā)現(xiàn)要和你交流的他(她)非常重視對(duì)孩子的教育,同時(shí)也非常想和老師你促膝長談的,你最好選擇有凳坐的地方;放學(xué)帶隊(duì)出校門了,有家長找你溝通的,如果門口擠,最好不要久留,要不邀請(qǐng)他(她)到辦公室,要不就長話短說。到底什么時(shí)候什么地點(diǎn)該說什么,還要考慮當(dāng)時(shí)的情況。
第二,與家長溝通要善于傾聽。
傾聽有兩個(gè)好處,一是造成平等的談話氣氛,二是便于我們從中捕捉信息。
多數(shù)班主任在約見家長時(shí),說得多,聽得少,只顧自己痛快,啪啪啪一通數(shù)落。情緒發(fā)泄完了,自己累了,家長的耳朵也塞滿了,原先準(zhǔn)備的話還沒說出來,只好悶在心理,回去再拿孩子撒氣。不妨換個(gè)方式,班主任作個(gè)聽眾,如何呢?
黃佳偉是我們班的一個(gè)調(diào)皮鬼。從一年級(jí)到現(xiàn)在,這個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)就是愛做小動(dòng)作,上課的時(shí)候經(jīng)常成為老師點(diǎn)名的對(duì)象。對(duì)于他的表現(xiàn),我一直很著急,多次找他談話,但每次都沒有多大的成效。最后我請(qǐng)來家長,準(zhǔn)備把這位學(xué)生這段時(shí)間的表現(xiàn)向家長數(shù)落一番。家長來了后,很主動(dòng)地向我這個(gè)班主任了解情況,并將這位學(xué)生從一直幼兒園以來的情況給我作了反映。從她談到的情況中,我了解到這位學(xué)生長期以來形成的壞習(xí)慣:想玩什么隨時(shí)都會(huì)拿出來玩,還經(jīng)常拖欠作業(yè)。這些表現(xiàn)并不是一時(shí)的反映,所以對(duì)于他的情況要采取不同的方法來對(duì)待。要準(zhǔn)備好打持久戰(zhàn),切不可心急�，F(xiàn)在想來,如果當(dāng)時(shí)我見了家長就劈頭蓋臉地一番數(shù)落,又會(huì)怎樣呢?結(jié)果可能不能了解學(xué)生的真實(shí)情況,找到更切實(shí)有效的解決方法�？梢�,有時(shí)候多說不如少說,甚至作個(gè)聽眾也不錯(cuò)!
第三,與家長溝通,要講究語言的藝術(shù)。
學(xué)生來自不同的家庭,每個(gè)家長的文化水平,素質(zhì) ,教養(yǎng)不同,難免會(huì)遇到一些 “護(hù)短”的粗魯家長,那就必須講究語言的藝術(shù)。教師的語言要深入淺出,將大道理說小。多數(shù)學(xué)生在學(xué)校做了錯(cuò)事之后是不會(huì)向家長坦白的,反而說別人怎樣錯(cuò),老師又如何袒護(hù)那些同學(xué),這往往引起家長的誤解。所以班主任應(yīng)該在家長心平氣和的情況下,在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上,用征求意見的態(tài)度,與家長共同研究解決問題的辦法。駕馭好批評(píng)的藝術(shù),用愛心感化家長,使他能理智地與老師一起解決問題,工作起來就容易得多了。
周淼磊是我班的調(diào)皮鬼,時(shí)常影響同學(xué)。有一次又將同學(xué)的東西弄壞了,可是他的家長卻硬說是其他的同學(xué)先影響他孩子的,可見他的孩子回家沒有說實(shí)話,家長又袒護(hù)自己的孩子。面對(duì)這樣的家長,我沒有馬上指責(zé)他的孩子。而是先和他聊聊孩子最近的表現(xiàn),肯定他孩子的進(jìn)步,讓家長感受到老師對(duì)他孩子的關(guān)愛。然后再和他談?wù)勅绾巫尯⒆颖憩F(xiàn)的更好,從而引出這件事,以此事來分析。這位家長也謙虛接受了,并且回家也對(duì)孩子進(jìn)行了教育。后來,學(xué)生的進(jìn)步也很大。事實(shí)表明家長能理智地中肯地教育好子女,那么,他的子女在學(xué)校的表現(xiàn)也會(huì)相對(duì)較好。所以,班主任與學(xué)生家長的溝通,更要講究語言的藝術(shù)。
? ? 二、考慮家長個(gè)性差異,采取多元溝通方式
由于家長的身份、個(gè)性、文化程度方面的多樣化,交流要因人而異�！坝帽�,存乎一心”。換言之,在與家長交談的過程中要善于判斷家長的類型,要根據(jù)不同的家長采取不同的交談方式。
1、對(duì)于知識(shí)型的家長:每個(gè)班級(jí)都會(huì)有這樣的一批家長,他們有一定的知識(shí)、修養(yǎng),在教育孩子這方面有獨(dú)到的見解,與這類學(xué)生家長交談,我一般如實(shí)向家長反映情況,主動(dòng)請(qǐng)他們先提出教育的措施和處理的意見,認(rèn)真傾聽。這些家長一般來講比較注重對(duì)孩子的教育,他們觀察自己孩子的表現(xiàn)經(jīng)常比我還要深入、細(xì)致、具體,作為班主任應(yīng)虛心聽取他們的建議。當(dāng)然,班主任在聽取家長意見的同時(shí)還要具有自己的判斷力,要冷靜地分析。??? 2、對(duì)于溺愛型的家長:對(duì)于這類家長,我一般見面先要肯定學(xué)生的長處,抓住孩子身上的一些閃光點(diǎn),再用懇切的語言向家長反映情況,指出學(xué)生存在的問題。當(dāng)然,對(duì)于這樣的家長,班主任要在肯定中提出要求,在要求中透著婉轉(zhuǎn)。班主任的主要目的是要家長全面了解孩子,從而主動(dòng)地與班主任共同商討教育孩子的方法,主動(dòng)配合學(xué)校的教育工作。
3、對(duì)于脾氣暴躁型的家長:這樣的家長往往文化程度不太高,“恨鐵不成鋼”,學(xué)生一出現(xiàn)毛病,他們會(huì)不加分析地拳腳相向。與這樣的家長溝通要特別講究方式方法,謹(jǐn)慎行事。要讓家長知道:老師請(qǐng)家長到學(xué)校來并不是希望給自己的學(xué)生招來一頓皮肉之苦,而是為了幫助學(xué)生盡快認(rèn)識(shí)和改正自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,希望得到家長的配合,齊抓共管,共同教育學(xué)生。對(duì)于這樣的家長,我們首先要以情服人,讓他們先了解孩子事情發(fā)生的原因及經(jīng)過、結(jié)果,不要以打代教,要和孩子好好說說道理,多鼓勵(lì)孩子。 ?? 4、對(duì)放任不管型的家長:多報(bào)一點(diǎn)喜,少報(bào)一點(diǎn)憂,決不夸大問題,使家長認(rèn)識(shí)到孩子的發(fā)展前途,激發(fā)家長對(duì)孩子的愛心和期望心理,主動(dòng)參與到孩子的教育活動(dòng)中來。使家長明白,沒有父母的愛培養(yǎng)出來的人,往往是有缺陷的人。家長與子女間的感情一定要加強(qiáng),為學(xué)生的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的家庭環(huán)境。
隨著家庭教育對(duì)孩子影響的不斷增大,做好家長工作已成為班主任老師義不容辭的一項(xiàng)任務(wù),成為班主任工作的一項(xiàng)基本功。越來越多的事實(shí)證明,班主任善于與家長溝通的,學(xué)生的進(jìn)步就比較顯著。只要班主任掌握溝通技巧,因人而異,采用多元化的溝通方式,定能與家長之間架起一座心靈之橋!
參考文獻(xiàn):
1、《素質(zhì)教育:中國基礎(chǔ)教育的使命》,范才生、鐘志賢著,福建教育出版社出版,?1997。?
2、《21世紀(jì)班主任素質(zhì)》 2006年第二版
3、《如何當(dāng)好班主任》魏書生 著 北京大學(xué)音像出版社 2005年第一版
4、《愛心與教育》 李鎮(zhèn)西 著 四川少年兒童出版社 1998年7月第1版 更多精品：3edu文書
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