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數(shù)字圖書館的評估研究

數(shù)字圖書館的評估研究 【內(nèi)容提要】文章總結(jié)了過去10年來的許多研究成果,從數(shù)字圖書館評估的基本問題、一般方法、主要內(nèi)容和數(shù)據(jù)收集等方面進(jìn)行了探討。
【摘  要  題】實踐研究
【關(guān)  鍵  詞】數(shù)字圖書館/評估/系統(tǒng)評估/用戶評估/評估內(nèi)容/評估方法/數(shù)據(jù)收集
【  正  文】
  數(shù)字圖書館建設(shè)是一個龐大的系統(tǒng)工程,建立和發(fā)展數(shù)字圖書館必須首先進(jìn)行先進(jìn)、可靠的工程設(shè)計。當(dāng)數(shù)字圖書館建設(shè)進(jìn)入實質(zhì)性的設(shè)計方案選定和具體實施、執(zhí)行階段后,為了確保工程質(zhì)量,必須進(jìn)行及時、可信的中前期系統(tǒng)評估和用戶評估。當(dāng)數(shù)字圖書館建成或基本建成以后,仍然需要進(jìn)行全面的后期評估。只有在數(shù)字圖書館建設(shè)的每個階段都進(jìn)行了有效的評估,才能最終保證工程建設(shè)的質(zhì)量和水平。國內(nèi)外的實踐與研究表明,數(shù)字知識管理系統(tǒng)的工程設(shè)計和評估研究同樣重要[1-2]。本文著重對數(shù)字圖書館評估研究的基本問題、一般方法、主要內(nèi)容和數(shù)據(jù)收集等方面進(jìn)行了探討。
      1 數(shù)字圖書館評估的基本問題
  傳統(tǒng)圖書館和現(xiàn)代信息檢索系統(tǒng)、人-機交互系統(tǒng)、知識管理系統(tǒng)、知識倉庫相比,數(shù)字圖書館的組成要素和結(jié)構(gòu)與后一類的相同性更為明顯,因為數(shù)字圖書館是一個大量應(yīng)用現(xiàn)代計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、多媒體數(shù)字技術(shù)的復(fù)雜人-機資源系統(tǒng)。數(shù)字圖書館評估不同于傳統(tǒng)圖書館(包括自動化圖書館)評估,它以數(shù)字圖書館的定義、要素、結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ),對其主要指標(biāo)、內(nèi)容按照一定的方法從功能性和可用性角度進(jìn)行全面地評價研究。Saracevic在《數(shù)字圖書館評估:關(guān)于概念的發(fā)展》一文中認(rèn)為,評估應(yīng)該滿足某種要求,包括以下最基本的相關(guān)選擇和決策[3]:
  (1)評估體系的構(gòu)建。即評估什么?數(shù)字圖書館的實際含義是什么?它包含的內(nèi)容是什么?評估內(nèi)容包含什么元素(成分、部分、程序)?
 。2)評估標(biāo)準(zhǔn)的選擇。即評估的目標(biāo)、框架、觀點和標(biāo)準(zhǔn)的選擇。評估的標(biāo)準(zhǔn)是什么?選擇評估標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵是什么?最后,選擇某個標(biāo)準(zhǔn)有什么目的?
 。3)相應(yīng)的選擇目標(biāo)所反映的性能標(biāo)準(zhǔn)。即性能參數(shù)集中在哪一點?評估有什么尺度或特征?
 。4)測度反映記錄性能的選擇標(biāo)準(zhǔn)。即使用假定標(biāo)準(zhǔn)專門測度什么?
 。5)實際評估的方法。即用于測度的工具是什么?樣本是什么?數(shù)據(jù)的收集使用什么程序?怎樣分析數(shù)據(jù)?
  只要我們對上述每一點都給予關(guān)注,我們就可以進(jìn)一步開展數(shù)字圖書館的評估。遺憾的是,數(shù)字圖書館評估的這些基本問題,國內(nèi)圖書館界至今沒有進(jìn)行過研究和實踐。經(jīng)過近10年的發(fā)展,國外數(shù)字圖書館的評估理論體系已經(jīng)初具雛形,值得我們借鑒參考。
  國外學(xué)者根據(jù)評估的規(guī)范性、約束性及其深度和廣度,一般將數(shù)字圖書館評估分為正式評估(Formal  Evaluation)和非正式評估(Informal  Evaluation)。正式評估復(fù)雜、可靠,但卻耗費太多人力、財力,讓人望而生畏。非正式評估簡單、有效但卻容易使評估迷失方向,使人們產(chǎn)生數(shù)字圖書館認(rèn)識的某些錯誤感覺和期望。為了數(shù)字圖書館的更好發(fā)展,必須根據(jù)數(shù)字圖書館建設(shè)的各個時期,選擇其中一種或兩者結(jié)合起來使用。
  根據(jù)評估采用的方法不同,數(shù)字圖書館評估主要有系統(tǒng)評估(System  Evaluation)和用戶評估(User  Evaluation)。目前,國外大多數(shù)數(shù)字圖書館工程主要采用用戶評估,或?qū)⑦@兩種評估方法同時并用但以用戶評估為主的雙重評估。此外,在數(shù)字圖書館的評估研究中還廣泛采用其它一些方法,如:社會學(xué)方法(Sociological  Approach)、經(jīng)濟(jì)學(xué)方法(Economic  Ap  proach)、政治學(xué)方法(Political  pproach)、民族地理方法(Ethnographic  Approach),但這些方法不是數(shù)字圖書館評估的主要方法。
  除此之外,一些研究人員還專門進(jìn)行了比較評估(Comparing  Evaluation)和跨館服務(wù)質(zhì)量評估工具研究。[4-5]根據(jù)數(shù)字圖書館工程設(shè)計、實施、執(zhí)行和驗收的各個階段,還可以分為前期評估、中期評估和后期評估。所有這些研究,對于數(shù)字圖書館評估理論的發(fā)展,指導(dǎo)數(shù)字圖書館建設(shè)實踐,都有十分重要的意義。
      2 數(shù)字圖書館評估的一般方法
  盡管數(shù)字圖書館評估的方法有各種各樣,但始終不能偏離系統(tǒng)和用戶這兩個一般性范疇。因為數(shù)字圖書館系統(tǒng)功能的實現(xiàn)和用戶使用的滿意程度,已經(jīng)能夠代表對數(shù)字圖書館評估的主流。數(shù)字圖書館是在傳統(tǒng)圖書館基礎(chǔ)上發(fā)展起來的復(fù)雜人—機系統(tǒng),系統(tǒng)和用戶是數(shù)字圖書館的兩個最根本的構(gòu)成要素。國外數(shù)字圖書館的評估研究,從方法角度看主要也集中在系統(tǒng)評估和用戶評估這兩個方面。只不過有的研究專門使用其中的一種,有的將這兩種結(jié)合起來使用。
  系統(tǒng)評估是設(shè)計人員或其相關(guān)技術(shù)人員根據(jù)數(shù)字圖書館工程中的設(shè)計目標(biāo)方案、軟硬件技術(shù)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)對其功能進(jìn)行的評估。其目的是檢查(驗)系統(tǒng)設(shè)計目標(biāo)是否完成,硬件是否符合工程需要,軟件性能怎樣,以及系統(tǒng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化程度。由于系統(tǒng)評估是一項專業(yè)性很強的功能評估,一般只能由從事數(shù)字圖書館工程設(shè)計、實施、執(zhí)行和管理方面的專業(yè)人員來完成。此外,由于技術(shù)壟斷需要,其系統(tǒng)核心設(shè)計技術(shù)的評估,一般不允許機構(gòu)外的人員參加。
  2002年11月,《數(shù)字圖書館雜志》發(fā)表了一篇題為《數(shù)字圖書館的交互性設(shè)計與評估》的文章,比較全面的反映了數(shù)字圖書館的系統(tǒng)評估研究[1]。作者以美國科學(xué)基金會(NSF)資助的一個GORW交互式數(shù)字圖書館工程作為研究對象,對GORW數(shù)字圖書館的開發(fā)目標(biāo)(包括跨學(xué)科藏書、終身學(xué)習(xí)者資源、時鐘循環(huán)訪問、交互式學(xué)習(xí)目標(biāo)和用于學(xué)習(xí)的信息),交互性及其GROW概念框架(包括互惠、反饋、直接、關(guān)聯(lián)、同步、選擇、沉浸、演示、流動、多維性和控制),GORW的各種交互性(包括GROW資源的交互性、GORW資源選擇的交互性、GROW元數(shù)據(jù)的交互性描述、GROW界面的交互性)都進(jìn)行了研究和評估,從這項評估研究中我們看到,一個有效的交互式數(shù)字圖書館本身是一個復(fù)雜的人—機系統(tǒng),其交互性技術(shù)要求涉及到各種社會的行為、組織、管理聯(lián)系?梢姡诤芏嗲闆r下,數(shù)字圖書館的系統(tǒng)評估不能回答技術(shù)之外的各種社會問題。然而,用戶評估在很大程度上可以彌補系統(tǒng)評估的這種不足。
  用戶評估是系統(tǒng)設(shè)計者或用戶根據(jù)數(shù)字圖書館的目標(biāo)任務(wù)完成、行為模式和資源組織、發(fā)布對系統(tǒng)可用性進(jìn)行的評估。其目的是檢查(驗)數(shù)字圖書館完成了哪些數(shù)字化任務(wù),滿足了用戶的何種行為模式,以及知識信息資源的收集、再現(xiàn)、挖掘、組織、存儲、管理和發(fā)布效果。任何一項數(shù)字圖書館工程建設(shè)都必須開展反復(fù)多次的用戶評估,才能使數(shù)字圖書館建設(shè)滿足用戶的需要,因此它目前已成為探討和實行數(shù)字圖書館評估的一種流行方式。當(dāng)然,由于參加評估的用戶在構(gòu)成、組織形式上的不同,可用性評估結(jié)果及其權(quán)威性也完全不一樣。
  早在1989年,美國一個由101個會員組成的研究圖書館協(xié)會和51個州圖書館參加的咨詢調(diào)查——“數(shù)字圖書館用戶”(前期評估),幫助發(fā)起了具有歷史意義的“美國回憶”(American  Memory)數(shù)字圖書館試驗計劃(1990-1995)。1992-1993年,美國國會圖書館又組織完成了有44個學(xué)院、大學(xué)和公共圖書館參加的終端用戶評估(后期評估),最終促成了現(xiàn)在仍在實施的“數(shù)字圖書館倡議”(DLI-1,1994-1998;DLI-2,1999-2003)[6]。1996年,VanHouse等人發(fā)表文章闡述了加州大學(xué)伯克利數(shù)字圖書館工程以用戶為中心的設(shè)計方法。他們在對用戶的各種需求進(jìn)行反復(fù)評價、評估過程中,不斷改進(jìn)設(shè)計。2002年4月至6月,美國科學(xué)基金會(NSF)資助的國家科學(xué)數(shù)字圖書館(NSDL)用戶評估工作組,花了整整3個月時間進(jìn)行反復(fù)評估研究[7]。該工作組由那些對數(shù)字圖書館設(shè)計和評估感興趣的志愿者組成,其任務(wù)就是從用戶角度提出和回答各種問題。
  綜合采用兩種方法但以用戶評估為主進(jìn)行數(shù)字圖書館評估的典型例子是美國科學(xué)基金會(NSF)資助的亞歷山大數(shù)字圖書館(ADL)工程評估[8]。ADL評估組既進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計,又進(jìn)行用戶評估。評估組的工作重點在用戶使用,為此他們先后開發(fā)了3個不同的用戶界面,并建立了相應(yīng)的試驗臺進(jìn)行用戶評估。在系統(tǒng)評估層面上,一方面對系統(tǒng)和界面設(shè)計進(jìn)行了大量中間發(fā)布,由包括加州大學(xué)、科羅拉多州大學(xué)研究人員在內(nèi)的評估工作組進(jìn)行評估,不斷的將當(dāng)前的Java基礎(chǔ)界面和支持系統(tǒng)反饋給系統(tǒng)設(shè)計者;另一方面,他們又對設(shè)計、實施階段進(jìn)行了交互評估。這樣,用戶的功能性要求和實施修改設(shè)計的過程變成一個公式化的評估周期,不斷的指導(dǎo)系統(tǒng)評估,了解用戶的潛在使用。在用戶評估層面上,ADL評估組一方面使用ADL用戶和潛在用戶反饋、懇求和分析的多種方法,包括聯(lián)機調(diào)查、圖形觀察、目標(biāo)用戶組、界面設(shè)計內(nèi)部評估、大學(xué)教室ADL使用分析,進(jìn)行全面評估;另一方面,他們邀請外部用戶評估專家,召開了3個與用戶評估有關(guān)的會議,然后綜合他們的評估意見和要求進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計。ADL用戶評估組提出的結(jié)果非常有用,它涉及下述相關(guān)問題:
 。1)對于我們的用戶,我們了解多少?
 。2)對于評估和用戶研究方法,我們了解什么?
 。3)對ADL界面,我們了解哪些方面的內(nèi)容?
 。4)對于ADL的功能性和內(nèi)容,我們了解什么?
  這些問題看似簡單,實際上卻涉及到數(shù)字圖書館建設(shè)中的幾個核心問題。
      3 數(shù)字圖書館評估的主要內(nèi)容
  人們對數(shù)字圖書館的認(rèn)識和定義有各種各樣,因此對數(shù)字圖書館評估內(nèi)容的認(rèn)識和界定也各不相同。Saracevic將數(shù)字圖書館評估的結(jié)構(gòu)或元素劃分為21個大類50個小項[3];周欣平提出一個數(shù)字圖書館評估的體系,包括館藏資源的數(shù)量和質(zhì)量、網(wǎng)絡(luò)及數(shù)字化程度、多元化的信息管理和服務(wù)、全球范圍內(nèi)信息資源的獲取和利用、提供遠(yuǎn)距離學(xué)習(xí)和教育之環(huán)境、館員素質(zhì)6個方面[9];Hill等人則將數(shù)字圖書館評估的主要內(nèi)容劃分為館藏、元數(shù)據(jù)、搜索、檢索和用戶工作空間、幫助支持、系統(tǒng)支持、子系統(tǒng)7大類38個小項[8]。
  盡管人們對數(shù)字圖書館評估的內(nèi)容有不同的認(rèn)識和界定,但對其主要內(nèi)容或基本內(nèi)容的認(rèn)識和界定應(yīng)該是大致相同的。只是由于評估者評估的目標(biāo)、對象、范圍不同,評估的內(nèi)容才會有所不同。例如,對于以改進(jìn)系統(tǒng)設(shè)計為目標(biāo)的評估者來說,他可能更偏重技術(shù)方面的系統(tǒng)評估;對于一個以地理圖像或多媒體為主要館藏對象的數(shù)字圖書館來說,評估者可能更偏重于資源易用性的用戶評估。相對而言,一個以交互式學(xué)習(xí)、研究為目標(biāo)的大學(xué)圖書館和一個以面向大眾平等獲取數(shù)字資源為目標(biāo)的公共圖書館,評估者選擇的評估內(nèi)容肯定各有側(cè)重[10-12]。一般地講,目前數(shù)字圖書館主要從以下幾個方面進(jìn)行評估。
 。1)技術(shù)性能與水平評估,主要內(nèi)容有:數(shù)字圖書館系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)及其完善程度;數(shù)據(jù)安全、共享的實現(xiàn)形式;分布式異構(gòu)數(shù)據(jù)庫的互操作性;海量多媒體數(shù)字信息的生成、存儲技術(shù)及其網(wǎng)絡(luò)傳播、檢索的無障礙性;人—機交互式學(xué)習(xí)、研究技術(shù)及其實時、同步控制程度。
 。2)數(shù)字資源量評估。主要內(nèi)容有:本館數(shù)字化資源總量;外購數(shù)字化資源總量;數(shù)字資源的完整性、系統(tǒng)性、及時性和連續(xù)性;數(shù)字資源的加工質(zhì)量(分辨率、壓縮比等)。數(shù)字圖書館的數(shù)字資源量目前按TB(10[12],萬億)計算。
 。3)易用性評估。主要內(nèi)容有:分類、標(biāo)引、索引和檢索手段的完備性;多種資源格式的轉(zhuǎn)換、統(tǒng)一與知識挖掘性能;跨網(wǎng)、跨庫、跨系統(tǒng)、跨平臺、跨語言的操作與檢索應(yīng)用;界面的友好程度;檢索、瀏覽、下載數(shù)字信息資源的效率與時間。
 。4)數(shù)字化服務(wù)評估。主要內(nèi)容有:在線數(shù)字信息資源服務(wù);網(wǎng)上實時搜集、傳遞、推送、發(fā)布服務(wù);專門化、個性化服務(wù);數(shù)字圖書館館員素質(zhì);用戶反饋意見(時間、錯誤率、用戶個人滿意度、用戶組綜合意見)。
 。5)數(shù)字化管理評估。主要內(nèi)容有:數(shù)字化管理的觀念、方法、制度;數(shù)字化圖書館設(shè)計、實施、執(zhí)行、發(fā)展的過程管理與日志管理;數(shù)字化圖書館的要素、結(jié)構(gòu)、功能的全面管理;管理的規(guī)范化與國際、國家標(biāo)準(zhǔn)化程度。
  數(shù)字圖書館的評估內(nèi)容不是一成不變的,它允許評估者有自己的選擇。例如,有的研究者就把經(jīng)濟(jì)、社會因素作為一項重要的評估內(nèi)容。在他們看來,評估的最終問題是,數(shù)字圖書館怎樣改變?nèi)藗兊难芯、教育、學(xué)習(xí)和生活。更重要的是,這些內(nèi)容的評估本身需要一套完備的標(biāo)準(zhǔn),而這些內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)的確立會因人、因地、因時的不同而不同。
      4 數(shù)字圖書館評估的數(shù)據(jù)收集方式
  確定數(shù)字圖書館評估的方法、內(nèi)容體系是取得評估成功的關(guān)鍵,但其前提是獲得真實、全面的評估數(shù)據(jù)。因此,數(shù)字圖書館評估的數(shù)據(jù)收集與分析的重要性不容忽視。當(dāng)然,就數(shù)字圖書館評估而言,數(shù)字圖書館的測度、統(tǒng)計數(shù)據(jù)收集與測度規(guī)范并不是評估本身,不屬于評估范疇,因為數(shù)據(jù)本身只是一種定性或定量的描述和觀察。判定用戶需要本身也不是評估,然而這些與評估相關(guān),它們聯(lián)系到某些特定性能,包括前述Saracevic提出的5個要求。正確的認(rèn)識、區(qū)分這些差別,可以使我們更深入地了解數(shù)字圖書館評估的實質(zhì)問題。
  數(shù)字圖書館評估的數(shù)據(jù)收集有許多方式,并且往往是多種方式并用。但目前使用最廣泛的主要有以下幾種方式:
 。1)用戶問卷表。它可以根據(jù)評估者的需要設(shè)計問卷表,獲得各種有用的定性、定量數(shù)據(jù),是數(shù)字圖書館評估研究最流行的收集數(shù)據(jù)方式。目前,許多研究者采用微軟Active  Server  Pages開發(fā)在線調(diào)查系統(tǒng),進(jìn)行網(wǎng)上實時收集數(shù)據(jù)。
 。2)數(shù)字圖書館日志。利用數(shù)字圖書館系統(tǒng)的用戶登錄、處理文件記錄、檢索登記、下載監(jiān)測等功能或記錄,自動收集評估數(shù)據(jù)。但是,這種方法僅限于自主開發(fā)的數(shù)字圖書館。商業(yè)性數(shù)字圖書館要么缺乏這些功能或記錄,要么不向用戶提供或者限制提供這些功能或記錄。
 。3)用戶評估組。成立專門的用戶評估組,成員可由設(shè)計、評估專家、用戶組成,也可單獨由對評估感興趣的用戶志愿者組成。它可以根據(jù)數(shù)字圖書館工程建設(shè)的不同階段,反復(fù)收集相應(yīng)的評估數(shù)據(jù)。
  此外,還有電話訪問、個人訪問、電子公告板(BBS)、專題討論、學(xué)術(shù)會議等方式收集評估數(shù)據(jù)。但是,這些方式相對上述三種方式而言,數(shù)據(jù)收集的廣度、深度及其數(shù)據(jù)的質(zhì)量都要差一些,單獨使用難以進(jìn)行準(zhǔn)確、全面的評估。
      5 結(jié)論
  數(shù)字圖書館的評估研究對數(shù)字圖書館的發(fā)展起著不可低估的作用。隨著數(shù)字圖書館評估理論的發(fā)展,人們對評估重要性認(rèn)識的提高,特別是各國評估實踐的日益增加,評估研究在數(shù)字圖書館建設(shè)與發(fā)展中的重要作用將會更加突出的顯現(xiàn)出來。通過開展各種有效的數(shù)字圖書館評估研究,進(jìn)一步完善數(shù)字圖書館評估的方法、內(nèi)容體系,制定更符合時代發(fā)展需要的科學(xué)評估標(biāo)準(zhǔn),對于促進(jìn)各國數(shù)字圖書館技術(shù)和管理水平的提高,推動數(shù)字時代圖書館學(xué)理論與實踐的發(fā)展,有著十分重要的意義。未來的數(shù)字圖書館評估研究,將會朝著跨系統(tǒng)、跨館、跨國大型綜合性評估、符合國際和國家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范性工具評估、核心技術(shù)專門評估、館藏資源評估、系統(tǒng)功能評估、用戶多因素綜合評估、評估標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)化和質(zhì)量指標(biāo)的精確化評估等方面進(jìn)一步探討和完善。
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班主任工作的支點 班主任工作的支點

  班主任工作不僅是在班集體中全面貫徹黨的教育方針,落實學(xué)校的規(guī)章制度,實施素質(zhì)教育,完成教學(xué)計劃,使學(xué)生在德、智、體、美等方面都得到全面發(fā)展;而且班主任是溝通學(xué)校、家庭、社會共同對學(xué)生進(jìn)行教育的主要支點。作為一名在鄉(xiāng)小學(xué)任教的班主任,應(yīng)做到以下幾點。....

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讓每一個學(xué)生都有輝煌的明天 讓每一個學(xué)生都有輝煌的明天 

我很欣賞一句話:教師的工作是托起明天的太陽。是啊,我們今天的一切工作,不就是為了每一個學(xué)生都能擁有一個輝煌的未來嗎?我們所做的一切,無非是為孩子未來的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),使他們具備再發(fā)展所必須....

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班級管理和科學(xué)化 班級管理和科學(xué)化 

今年6月,我送走了又一批初中畢業(yè)生;厥兹陙戆嘀魅喂ぷ鳎偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),對于我今后的工作會有一定的啟示和指導(dǎo)作用。

一、把競爭的機制引入倒班級管理中來。

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思想疏導(dǎo)--養(yǎng)成教育的重要環(huán)節(jié) 思想疏導(dǎo)--養(yǎng)成教育的重要環(huán)節(jié) 

問題的提出:

⒈學(xué)生《行為規(guī)范》的養(yǎng)成教育是學(xué)校德育的基礎(chǔ)工程,是現(xiàn)代教育的重要內(nèi)容。養(yǎng)成教育過程必定伴隨系列思想活動,而思想活動的過程又以一定....

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班級要大家共同管理 班級要大家共同管理 

原載于《真源教育資源網(wǎng)》

    著名的教育改革家魏書生曾這樣說過:“班級像一個大家庭,同學(xué)們?nèi)缧值芙忝冒慊ハ嚓P(guān)心著、幫助著,互相鼓舞著、照顧著....

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淺談班級凝聚力的形成 淺談班級凝聚力的形成

江蘇省平潮高級中學(xué) 戴建萍

    班集體作為學(xué)生成長過程中的一個重要組成部分,她是學(xué)生成長的搖藍(lán)。實踐證明,良好的班集體始終激勵著學(xué)生不斷進(jìn)....

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班級管理中如何培養(yǎng)創(chuàng)造性個性 班級管理中如何培養(yǎng)創(chuàng)造性個性

    所謂創(chuàng)造性個性品質(zhì)主要是指具有創(chuàng)造的意向、創(chuàng)造的情感、創(chuàng)造的意志和創(chuàng)造的性格等獨特的心理品質(zhì)。它包括自信、勇敢、獨立性強、有恒心、一絲不茍等良好的人格特征。如何在班級管理中培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性個性品質(zhì)呢?<....

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關(guān)于班級軟管理 關(guān)于班級軟管理    現(xiàn)代教育大力提倡量化管理,對學(xué)生的學(xué)習(xí)表現(xiàn)進(jìn)行分值顯示。但在實踐中,我們往往會有這樣的體會,雖然學(xué)校制度、條例及與之相配套的檢查等這些硬管理手段很齊備,但僅僅作為被動管理,一旦有所松懈,便會亂作一團(tuán),且容易產(chǎn)生抵觸情緒。
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“無為”管理藝術(shù) “無為”管理藝術(shù)  教育學(xué)是研究教育現(xiàn)象及其規(guī)律的科學(xué)。教育現(xiàn)象是社會現(xiàn)象的組成部分,要深刻認(rèn)識教育現(xiàn)象,必須把它放到社會大背景之中,先見森林再見樹木。
  高科技時代、信息時代、改革開放的時代,使人們的社會生活觀念、生活方式發(fā)生了廣泛、深刻的變化。
  現(xiàn)代社會管理的發(fā)展趨....
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談班級管理原則 談班級管理原則

    在學(xué)校管理中,班級管理是一個重要方面。班級管理包括學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對班級的管理和班主任對班級的管理,還包括學(xué)生參與管理。其中,主要是班主任對班級的管理。班級管理原則對于建立和發(fā)展班級集體,全面實現(xiàn)班級目標(biāo)以及全面提高教育質(zhì)量....

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